ChatLab для MessengerНи одно сообщение странице не останется без ответа
Подключите свою страницу Facebook, и ИИ-агент ответит на каждый диалог в Messenger: вопросы о товарах, цены, часы работы, статус заказа. Один вход через Facebook, никаких токенов, а страница остается вашей.
Банко вская карта не требуется
Зачем отвечать в Messenger. Именно туда ваша страница уже получает вопросы.
Кнопка «Написать» на Странице, ссылка m.me или реклама с переходом в чат - все они ведут в одну входящую папку. Агент отвечает мгновенно.
Ответ прямо сейчас, пока клиент еще здесь
Пользователи, пишущие странице компании, рассчитывают на быстрый ответ. Агент отвечает за считанные секунды, в том числе ночью и по выходным.
Все входящие каналы под контролем
Каждый, кто пишет на вашу страницу через кнопку «Сообщение», ссылку m.me или рекламу, сразу получает ответ, поэтому привлеченный вами трафик не остается без внимания.
Никаких новых приложений для клиента
Они пишут из уже установленного приложения Facebook или Messenger, и диалог остается в их входящих со всеми вашими ответами и ссылками.
Один агент во всех каналах
Messenger использует те же материалы обучения, ту же модель AI и те же интеграции, что и чат-бот на вашем сайте. Обучите один раз - обновляйте в одном месте.
Тарифицируется как любой другой диалог
Каждый ответ в Messenger расходует ваши кредиты сообщений точно так же, как ответ в виджете на сайте.
Ваша страница остается вашей
Вы подключаетесь через вход Facebook и не работаете с токенами вручную. Отключите в любой момент, а история разговоров останется в ChatLab.
Что делает агент в Messenger.
Ответы на основе вашей базы знаний
Агент отвечает на основе сайта, файлов и вопросов-ответов, на которых вы его обучили, а не из открытого интернета.
80+ языков
Клиент пишет на своем языке и получает ответ на нем же. Отдельный бот под каждый рынок не требуется.
Карточки товаров в диалоге
Товары и предложения приходят в виде ряда карточек, которые клиент листает свайпом: фото, название, цена с кратким описанием и кнопка «Посмотреть», открывающая страницу товара.
Заказы и остатки из ваших систем
При подключенном магазине агент проверяет наличие товаров и статус заказа прямо в момент ответа.
Каждый диалог в истории чатов
Диалоги из Messenger попадают в историю разговоров рядом с переписками из виджета, помечаются иконкой Messenger и готовы к просмотру.
Messenger - это текстовый канал. Вложения, стикеры и реакции игнорируются, формы в чате и голосовое общение остаются в виджете на сайте, а перехват диалога в live chat из панели ChatLab для Messenger пока недоступен.
Как подключить. Три шага без кода.
- 01
Откройте раздел интеграции в ChatLab
Выберите своего чатбота, перейдите на вкладку Deploy и выберите Facebook Messenger в разделе Messaging channels.
- 02
Подключить через Facebook
Войдите во всплывающем окне Facebook и выберите бизнес-портфолио, в котором находится ваша страница.
- 03
Предоставьте доступ к Странице
Предоставьте доступ к Странице, которую хотите подключить. В панели отобразится название Страницы, и агент начнет отвечать на входящие сообщения.
Источники знаний, сценарии диалогов, передача в чат с оператором, голос и WhatsApp.
Посмотреть все функцииДва магазина. Что изменилось после запуска агента.
Бренд биодобавок с несколькими магазинами. Агент отвечает на вопросы о товарах и заказах, а остальные темы передает команде.
Читать кейс
Магазин меда с 30 000 посетителей в месяц. Агент берет на себя рутинный поток писем, разгружая небольшую команду.
Читать кейс