ChatLab for MewsAI Concierge for Hotels
ChatLab - AI Concierge for Hotels in the Mews Marketplace: the agent reads your Mews property live, finds the room category that fits, checks availability and prices for the guest's dates and looks up the reservation the guest already has. Set up for you by the ChatLab team, answers in 80+ languages.
Подключено к ChatLab
Six things the agent does with Mews.
Every answer comes from your live Mews data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Поиск номеров по описанию
A quiet double with a view, a suite for a family of four: the agent matches the guest's words against your room category descriptions and shows the ones that fit as cards with photo and price.
Доступность и цены на выбранные даты
Checks live availability in Mews for the guest's check-in, check-out and number of adults and shows the room categories that are free, with prices.
One room category, one answer
The guest asks about a specific room category and gets a straight answer: available or not for those dates and guests, and at what price. When it is taken, the agent proposes another category.
Поиск бронирования
A guest who already booked gives the reservation ID or confirmation number and the agent reads the room category, dates, guest count and status from Mews.
Direct booking, not a portal
Every offer carries a link to your own booking engine with the dates and guests filled in, so the guest who came to compare prices books with you.
Язык каждого гостя
Отвечает более чем на 80 языках на основе единой базы знаний. Приветственное сообщение, кнопки и карточки предложений также переводятся, поэтому иностранному гостю так же просто оформить бронь, как и местному.
Как подключить. Три шага без кода.
- 01
Grant access in the Mews Marketplace
In the Mews Marketplace find ChatLab - AI Concierge for Hotels and grant it access to your property. Mews issues an access token for the property and sends it to ChatLab as the integration partner, so you never handle it yourself.
- 02
Create your ChatLab account
The ChatLab team contacts you to finish the setup. You create an account on chatlab.com, verify your e-mail and pick a Hospitality plan.
- 03
We connect and train the assistant
ChatLab connects the chatbot to your Mews property, trains it on your website and switches on the four Mews actions: get rooms, find available rooms, check room availability and get reservation. You review the result in Settings, Actions.
Настоящий сайт отеля на IdoBooking со встроенным агентом. Выбирайте даты, бронируйте номер и оставляйте пожелания для стойки регистрации.
Открыть интерактивное демо отеляUmili Resorts. Что изменилось после запуска агента.
Это снизило количество обращений на стойку регистрации на 60% а объем электронных писем на 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Одна цена за объект, всё, что делает ресепшен по ночам.
Каждый тариф Hospitality подключается к вашей системе бронирования и круглосуточно отвечает гостям. Тарифы различаются количеством объектов, ежемесячным объемом диалогов и инструментами для вашей команды.
Hospitality Start
$48/month
Система бронирования подключена
Ваша система бронирования прямо в чате: наличие мест, цены и поиск бронирований круглые сутки.
Что входит:
- Подключается к вашей системе бронирования или PMS
- Гости проверяют наличие мест и цены на нужные даты прямо в чате
- Поиск бронирования - гости могут найти свое бронирование без звонка на ресепшен
- AI Search по вашим номерам - ассистент находит подходящий номер или спецпредложение по простому вопросу
- Круглосуточно отвечает на вопросы гостей по материалам вашего сайта и документов
- Live Chat - ресепшен подключается, когда гостю нужен сотрудник
- WhatsApp - гости пишут на уже знакомый им номер
- Facebook Messenger
- Собирает запросы и передает их в контактную форму
- Более продвинутые модели ИИ с контекстом 16k
Лимиты тар ифа
- 2,400 ответов чат-бота / месяц
- 1 объект
- 20 номеров в AI Search
- 11,000,000 символов для обучения/объект
- 1 участник команды
- Поддержка по email за 24 часа
Hospitality Grow
$95/month
Память о гостях, AI Insights и привычные для гостей каналы связи.
Что входит:
Все возможности START, а также:
- Помнит постоянных гостей во всех диалогах
- AI Insights - вопросы гостей и причины потери бронирований
- Мультиязычный бот - единая база знаний, ответы более чем на 80 языках
- Email Copilot - готовит черновики ответов на письма гостей по вашей базе знаний
- Голосовые диалоги - гости могут общаться с ассистентом голосом
- Offer Cards - карточки номеров и пакетов с фото и ценами прямо в чате
- Настраиваемые формы и Flow Editor - пошаговое бронирование и сценарии перед заездом
- Собственные действия API - подключите CRM, менеджер каналов или инструменты допродаж
- Доступ к API для собственных автоматизаций
- Автоматиче ское пополнение кредитов
- Контекст 32k и еженедельное автоматическое переобучение
Лимиты тарифа
- 11,000 ответов чат-бота / месяц
- 2 объекта
- 100 номеров в AI Search
- 15,000,000 символов для обучения/объект
- 3 участника команды
- 1 аккаунт Email Copilot
- Поддержка по email за 24 часа
- 30-минутная поддержка при внедрении
Hospitality Scale
$360/month
Для гостиничных сетей: ваш бренд, ваш домен и ежедневное обновление тарифов.
Что входит:
Все возможности GROW, плюс:
- Виджет чата на вашем собственном домене
- Ваш собственный логотип вместо брендинга ChatLab
- Ежедневное автоматическое переобучение - новые тарифы и спецпредложения подгружаются каждый день
- До 5 объектов в одном аккаунте
- Ежемесячный 30-минутный звонок с нашей командой
Лимиты тарифа
- 50,000 ответов чат-бота / месяц
- 5 объектов
- 250 номеров в AI Search
- 15,000,000 символов для обучения/объект
- 10 участников команды
- 5 аккаунтов Email Copilot
- 1 телефонный слот для голосового агента
- Поддержка по email за 24 часа
- 60-минутная поддержка при внедрении
Гостиничная сеть или годовой контракт? Связаться с нами
