Question 1

Работает ли ChatLab с Wix Stores?

Accepted Answer

Да, ChatLab интегрируется с Wix Stores для отслеживания заказов через Wix API. Клиенты могут отслеживать свои заказы и получать информацию о доставке через чат-бота.

Question 2

Как добавить ChatLab на сайт Wix?

Accepted Answer

Скопируйте фрагмент скрипта ChatLab из панели управления и вставьте его в раздел пользовательского кода вашего сайта на Wix (Настройки → Пользовательский код → Добавить пользовательский код → раздел Head). Настройка занимает 2 минуты - навыки программирования не требуются.

Question 3

Нужно ли приложение или плагин для Wix?

Accepted Answer

Никаких плагинов или приложений не требуется. ChatLab работает через простой фрагмент JavaScript, который вы добавляете в заголовок своего сайта на Wix. Это обеспечивает совместимость со всеми планами Wix и не требует специальных разрешений или установки.

Question 4

В чем чат-бот может помочь клиентам?

Accepted Answer

Чат-бот может отвечать на вопросы о вашей компании, товарах, услугах, правилах и многом другом. Он обучается на материалах вашего сайта и обеспечивает круглосуточную поддержку на 80+ языках. Для пользователей Wix Stores он также помогает клиентам отслеживать заказы.

Question 5

Работает ли это с бесплатными сайтами Wix?

Accepted Answer

Да, ChatLab работает как с бесплатными, так и с премиум-планами Wix. Скрипт чат-бота можно встроить на любой сайт Wix. Однако для функций Wix Stores (отслеживание заказов) требуется платный тариф Wix с поддержкой Wix Stores.

Question 6

Какие языки поддерживаются?

Accepted Answer

ChatLab автоматически поддерживает 80+ языков. ИИ-чат-бот понимает вопросы клиентов на любом языке и отвечает на том же языке, что идеально подходит для международных сайтов на Wix, работающих с клиентами по всему миру.

Question 7

Могут ли клиенты отслеживать заказы через чат-бота?

Accepted Answer

Да, при включенной интеграции с Wix Stores клиенты могут узнавать статус своего заказа, указав адрес электронной почты. Чат-бот получает информацию о заказе, деталях доставки и трек-номерах напрямую из панели Wix Stores.

Question 8

Совместим ли ChatLab с Wix Studio?

Accepted Answer

Да, ChatLab отлично работает с Wix Studio, Wix Editor и Wix ADI. Способ встраивания скрипта универсален для всех платформ и конструкторов Wix, что гарантирует совместимость независимо от того, как именно создан ваш сайт.

ChatLab для WixПоддержка и продажи 24/7

Как подключить. Три шага без кода.

Создайте API-ключ Wix

Подключите магазин в ChatLab

Добавьте виджет на свой сайт

Два магазина. Что изменилось после запуска агента.

Часто задаваемые вопросы.

Подключите магазин на Wix, а вечернюю смену доверьте агенту.