Интеграция с Wix

Подключите чат-бота ChatLab к вашему магазину Wix, чтобы предоставить клиентам доступ к отслеживанию заказов в режиме реального времени прямо в чате.

Важно: лучшие практики для e-commerce

После завершения интеграции ниже ознакомьтесь с подробным руководством по оптимизации вашего чат-бота для электронной коммерции: Как настроить ChatLab для вашего магазина e-commerce

Что дает интеграция

Детали заказа - клиенты могут проверять статус заказа, указав его номер и адрес электронной почты. Оба значения проверяются по данным вашего магазина Wix. Чат-бот возвращает:

• Номер заказа, дату и текущий статус
• Итоговую сумму заказа и валюту
• Статус оплаты
• Заказанные товары с названиями, количеством, ценами, SKU и изображением товара
• Адрес доставки и адрес плательщика (имя, компания, улица, город, почтовый индекс, страна, телефон)
• Способ доставки и ориентировочные сроки доставки

Шаг 1. Получите ваш Wix Site ID

1. Войдите в панель управления Wix
2. В адресной строке браузера найдите параметр siteId в URL
3. Скопируйте значение Site ID

Шаг 2. Создайте API-ключ Wix

1. В панели управления Wix нажмите на значок профиля (в правом верхнем углу) и выберите Account Settings (Настройки аккаунта)

2. Откройте раздел API Keys (API-ключи) на левой боковой панели

3. Нажмите Generate API Key (Создать API-ключ)

4. Укажите имя ключа (например, «chatlab») и предоставьте следующие разрешения из группы All site permissions (Все разрешения сайта):
   • Wix Stores
   • Wix eCommerce

5. Нажмите Generate Key (Создать ключ), выполните проверки безопасности и скопируйте ваш API-ключ из одноразового окна отображения - сохраните его в надежном месте, так как повторно просмотреть его будет невозможно

Шаг 3. Получите ваш Account ID

После закрытия диалогового окна API-ключа найдите Account ID (Идентификатор аккаунта) в правой части страницы API Keys. Нажмите Copy ID (Копировать ID), чтобы скопировать его.

Шаг 4. Подключите Wix в ChatLab

1. Войдите в ChatLab и выберите вашего бота
2. Перейдите на вкладку Connect (Подключение)

3. Нажмите Connect (Подключить) на карточке Wix
4. Введите ваш API Key (из шага 2)
5. Введите ваш Account Id (из шага 3)
6. Введите ваш Site Id (из шага 1)

7. Нажмите Connect (Подключить)

ChatLab автоматически протестирует соединение, проверив наличие у вашего API-ключа необходимых разрешений. В случае успеха появится подтверждающее сообщение.

Шаг 5. Настройте действия Wix

После подключения необходимо включить действие получения информации о заказе. Перейдите в раздел Settings > Actions (Настройки > Действия) и отфильтруйте список по платформе Wix.

Нажмите кнопку активации действия Wix - order details, чтобы включить его. Вы также можете настроить ярлык действия (сообщение, которое видят пользователи во время выполнения действия) и инструкции, определяющие, как ИИ использует это действие.

Тестирование интеграции

После активации действия откройте виджет чат-бота и попробуйте ввести:

• «Какой статус у моего заказа №1001?» (проверяет детали заказа)

Убедитесь, что ответ соответствует данным из вашего магазина Wix, включая статус заказа, товары и адреса.

Установка чат-бота на ваш сайт Wix

Чтобы добавить виджет чата на сайт Wix:

1. В ChatLab перейдите на вкладку Deploy (Развертывание) для вашего бота
2. Выберите вкладку платформы Wix
3. Скопируйте фрагмент кода
4. В Wix перейдите в Settings > Advanced > Custom Code (Настройки > Расширенные > Пользовательский код)
5. Нажмите + Add Custom Code (+ Добавить пользовательский код)
6. Вставьте код и укажите его название (например, «ChatLab»)
7. Выберите страницы, на которых должен отображаться чат-бот
8. Выберите Head для размещения кода
9. Нажмите Apply (Применить) для сохранения

Подробные инструкции по установке виджета см. в статье Как добавить чат-бота на сайт Wix.