В поддерживаемых магазинах карточки товаров позволяют покупателям добавлять товар в корзину на витрине магазина без необходимости искать его повторно вручную. Оформление заказа, оплату и финальное подтверждение по-прежнему выполняет сам магазин.
Перед началом работы
Подключите поддерживаемый магазин, настройте поиск товаров и включите Offer Cards (Карточки предложений). Ознакомьтесь с руководством для вашей платформы, чтобы узнать о доступных настройках корзины. Поддержка зависит от платформы, типа товара, обязательных параметров и сайта, на котором установлен виджет. Эта функция доступна не во всех нативных интеграциях.
Настройка и тестирование витрины магазина
Выберите своего чатбота, откройте Settings > Actions (Настройки > Действия) и проверьте активное действие поиска товаров или поиска товаров с помощью ИИ для вашей платформы. Если доступно, включите опцию Add to cart (Добавить в корзину). Руководство по AI Actions (Действия ИИ) объясняет процесс настройки действий. Установите виджет на подключенную витрину магазина с помощью Deploy (Развертывание).
Для Ecwid корзина магазина должна быть доступна на той же странице, например на Instant Site или на сайте со встроенным магазином Ecwid. Вне этого контекста вместо добавления может открываться страница товара. Поэтому теста во вкладке Overview (Обзор) недостаточно для проверки реальной работы корзины на витрине.
Что видит покупатель
Выберите вариант перед добавлением в корзину
Примерная последовательность: внешний вид кнопок корзины и выбора вариантов зависит от платформы и витрины магазина. В этой демонстрации действие с корзиной не выполняется.
Изумрудное платье с запахом, $79. Вискоза, длина миди.
Запустите пример или прочитайте его ниже. Реальные данные клиентов не используются.В поддерживаемых магазинах результаты поиска содержат карточку товара с кнопкой добавления в корзину.
Воспроизведение приостанавливается, когда пример пропадает с экрана. Это симуляция, а не живой чат. Элементы управления виджетом во время воспроизведения неинтерактивны.Прочитать пример полностью
- В поддерживаемых магазинах результаты поиска содержат карточку товара с кнопкой добавления в корзину.
Изумрудное платье с запахом, $79. Вискоза, длина миди.
- Покупатель выбирает товар и размер с помощью поддерживаемых элементов корзины.
Посетитель: Изумрудное платье с запахом, размер 38.
- Подтверждайте успешное действие только после того, как витрина магазина примет операцию с корзиной.
Ассистент: Пример результата: выбранный вариант добавлен в корзину вашего магазина.
- Оплата и оформление заказа остаются на стороне магазина.
Ассистент: Проверьте корзину в магазине, чтобы подтвердить количество, цену и условия доставки, а затем перейдите к оформлению заказа.
Эта демонстрационная анимация показывает последовательность шагов; она не нажимает реальную кнопку на витрине и не изменяет корзину. В реальном виджете поддерживаемые карточки товаров содержат элементы управления корзиной. Для товаров с вариантами может сначала открыться выбор размера или цвета. Обязательные параметры, которые нельзя заполнить в чате (например, некоторые поля для персонализированного текста), могут потребовать перехода на страницу товара.
Проверка результата
Протестируйте работу на витрине с простым товаром, товаром с вариантами и товаром, требующим индивидуальных настроек. Проверьте правильность наименования товара, варианта и количества в корзине магазина. Убедитесь, что переход на страницу товара работает корректно, когда прямое добавление в корзину недоступно. Не считайте сообщение чатбота со словом "добавлено" подтверждением успешной операции с корзиной.
Итоговая цена, наличие на складе, доставка и оплата подтверждаются в магазине. Действия с корзиной сами по себе не резервируют остатки и не создают заказ.