Подключите чат-бота ChatLab к вашему магазину Abicart, чтобы предоставить клиентам доступ к информации о товарах и отслеживанию заказов в реальном времени прямо в чате.
Важно: рекомендации для e-commerce
После завершения интеграции ознакомьтесь с подробным руководством по оптимизации чат-бота для электронной торговли: Как настроить ChatLab для вашего интернет-магазина e-commerce
Что дает интеграция
Поиск товаров - клиенты могут искать товары в каталоге Abicart по фразе. Чат-бот возвращает подходящие товары со следующей информацией:
- Название и описание товара
- Цена в настроенной вами валюте
- Артикул (SKU) и номер товара
- Изображение товара и прямая ссылка на ваш магазин
Информация о заказе - клиенты могут проверить статус заказа, указав номер заказа и адрес электронной почты. Оба значения сверяются с данными вашего магазина Abicart. Чат-бот предоставляет:
- Статус оплаты и доставки
- Общую сумму заказа и валюту
- Заказанные позиции с названиями, количеством, ценами и выбранными вариантами
- Информацию о доставке со ссылкой для отслеживания
- Адрес доставки
Шаг 1: Получите учетные данные Abicart API
Чтобы подключить магазин Abicart к ChatLab, вам понадобятся:
- API Key - ваш ключ аутентификации Abicart API
- Webshop ID - уникальный числовой идентификатор вашего интернет-магазина Abicart
Для получения этих данных обратитесь в службу поддержки Abicart или проверьте панель управления Abicart.
Шаг 2: Подключите Abicart в ChatLab
- Войдите в ChatLab и выберите вашего бота
- Перейдите на вкладку Connect (Подключение)
- Нажмите кнопку Connect (Подключить) на карточке Abicart
- Заполните обязательные поля:
- API Key - ваш ключ аутентификации Abicart API
- Webshop ID - идентификатор вашего магазина Abicart
- Language code - двухбуквенный код в нижнем регистре (например, "en", "sv", "de"), определяющий язык информации о товарах из вашего магазина
- Currency code - трехбуквенный код в верхнем регистре (например, "EUR", "SEK", "USD"), задающий валюту для отображения цен на товары
- Number of products to return - количество товаров в результатах поиска (по умолчанию: 5)
- Нажмите Verify (Проверить), чтобы протестировать подключение к магазину Abicart
- Если проверка прошла успешно, нажмите Connect (Подключить), чтобы сохранить настройки
Если проверка не удалась, проверьте учетные данные API. В случае ввода некорректного кода в сообщении об ошибке будут указаны доступные языки или валюты.
Шаг 3: Настройте действия Abicart
После подключения включите и настройте доступные действия искусственного интеллекта. Перейдите в Settings (Настройки) > Actions (Действия) и отфильтруйте список по платформе Abicart.
Доступны два действия:
- Abicart - articles search - позволяет чат-боту искать товары в вашем магазине Abicart
- Abicart - order details - позволяет чат-боту получать информацию о заказах для клиентов
Нажмите кнопку активации напротив каждого действия, чтобы включить его. Вы также можете настроить ярлык действия (сообщение, которое видят пользователи во время выполнения действия) и инструкции, определяющие, как AI использует каждое действие.
Оба действия можно активировать независимо друг от друга - вы можете включить только поиск товаров, только информацию о заказах или оба действия сразу в зависимости от ваших задач.