Что такое Offer Cards
Offer Cards меняют способ, которым ваш чат-бот представляет информацию о товарах. Вместо вывода позиций обычным текстом чат-бот отображает их в виде визуальных карточек в горизонтальной прокручиваемой карусели. Каждая карточка содержит:
- Изображение товара (если доступно)
- Название товара
- Краткое описание
- Цену (если доступна)
- Кликабельную ссылку на страницу товара
Если товаров больше, чем помещается в виджете чата, посетители могут прокручивать результаты по горизонтали или использовать стрелки навигации.
Отображаемые таким образом товары могут поступать из подключенной интеграции электронной коммерции или из информации о товарах, найденной в ваших обычных данных для обучения, - интеграция с магазином не обязательна.
Как включить эту функцию
- Выберите своего чат-бота и перейдите в Settings > Model & Advanced (Настройки > Модель и расширенные).
- Найдите строку Enable Offer Cards (Включить Offer Cards) в нижней части списка расширенных настроек.
- Включите переключатель Enable Offer Cards. Изменения сохраняются автоматически.
Offer Cards доступны как премиум-функция - если ваш тарифный план не включает ее, переключатель останется неактивным, пока вы не повысите тариф.
Как это работает
При включении Offer Cards искусственный интеллект структурирует свои ответы так, чтобы товары извлекались и отображались в виде визуальных карточек. Это происходит автоматически - каждый раз, когда ответ чат-бота содержит товары, предложения или подобные позиции, они появляются в карусели карточек вместо обычного текста.
Offer Cards работают в двух сценариях:
-
С интеграцией электронной коммерции или гостиничной системой - когда к вашему боту подключена интеграция с Shopify, WooCommerce или другой платформой (через вкладку Connect (Подключение)), результаты поиска товаров из интеграции отображаются в виде карточек. То же самое относится к системам бронирования отелей, таким как Beds24, Hostfully, Hotres, IdoBooking и KWHotel, где доступные номера и тарифы выводятся карточками. Позиции подгружаются постепенно, появляясь одна за другой по мере получения результатов от интеграции.
-
Без интеграции - Offer Cards также распознают форматы предложений из ваших данных для обучения. Если на вашем сайте есть списки объектов недвижимости, описания номеров, пакеты услуг или любые структурированные предложения, чат-бот покажет их в виде карточек, когда это уместно.
Где появляются синхронизированные позиции каталога
Если к вашему боту подключена интеграция электронной коммерции, товары, загруженные из этого магазина, отображаются в разделе Training > E-commerce catalog (Обучение > Каталог e-commerce). В этой вкладке есть два режима просмотра - Products (Товары) и Categories (Категории), где вы можете искать и просматривать все позиции, синхронизированные из подключенной интеграции. Используйте этот раздел, чтобы проверить, какие товары чат-бот может отображать в виде карточек.
Нажатие на карточку товара
Когда посетитель нажимает на карточку товара, страница товара открывается в соответствии с настройкой целевой ссылки, указанной в Settings > Appearance > Open links in (Настройки > Внешний вид > Открывать ссылки в) (в новой вкладке или в той же вкладке). На мобильных устройствах виджет чата автоматически сворачивается перед открытием ссылки на товар.
Все ссылки на товары содержат параметр utm_source=aichatbot, что позволяет отслеживать трафик, пришедший от чат-бота, в вашей аналитике.
Совместимость с моделями
Для работы Offer Cards требуется модель ИИ с поддержкой структурированного вывода данных. Все актуальные модели OpenAI GPT, Google Gemini и Anthropic Claude совместимы, за следующими исключениями:
- GPT 4-o и GPT 4-o mini
- Gemini 3.1 Flash-Lite
Если ваш бот использует одну из этих моделей, переключатель автоматически блокируется. Чтобы использовать эту функцию, переключитесь на любую другую модель в разделе Settings > Model & Advanced. Не знаете, какую модель выбрать? См. Selecting AI model.