Динамические предложенные вопросы (Dynamic suggested follow-ups) - это создаваемые искусственным интеллектом кликабельные кнопки, которые появляются под каждым ответом чатбота. Они обновляются после каждого сообщения с учетом контекста беседы, помогая посетителям изучать смежные темы без ввода текста вручную.
Как включить эту функцию
Выберите нужного чатбота, перейдите в Settings > Conversation (Настройки > Диалог) и активируйте переключатель Dynamic suggested follow-ups (Динамические предложенные вопросы). Он расположен сразу под полем предложенных вопросов (Suggested questions).
После включения нажмите Save Changes (Сохранить изменения).
Как это работает
После включения чатбот генерирует 3-4 короткие кнопки с уточняющими вопросами после каждого ответа. По мере развития беседы эти кнопки заменяют статические предложенные вопросы.
Когда посетитель нажимает на кнопку с вопросом, он отправляется чатботу точно так же, как если бы пользователь ввел его вручную. Затем чатбот отвечает и предлагает новый набор уточняющих вопросов, адаптированных к обновленному контексту разговора.
Предложенные вопросы автоматически подстраиваются под язык беседы.
Настройка поведения предложенных вопросов
Вы можете влиять на темы и стиль подсказок, добавив инструкции в разделе Settings > Role & Behavior (Настройки > Роль и поведение). Включите режим пользовательской роли и укажите правила о том, какие типы уточняющих вопросов должен предлагать чатбот.
Например, можно дать чатботу указание всегда предлагать вопрос, связанный с ценами, или направлять пользователей к определенным категориям товаров.
Подробный пример создания структурированных сценариев вопросов и ответов с помощью этой функции см. в статье Сценарий заранее заданных вопросов и ответов.
Совместимость с моделями
Динамические предложенные вопросы недоступны для следующих моделей ИИ:
- Gemini 3.1 Flash-Lite
- GPT-4o и GPT-4o Mini
Если ваш чатбот использует одну из этих моделей, переключатель будет неактивен. Чтобы использовать эту функцию, переключитесь на GPT 4.1-mini или GPT 4.1 в разделе Settings > Model & Advanced (Настройки > Модель и расширенные параметры).