ChatLab vs Voiceflow бок о бок.

Voiceflow - отличная среда проектирования и разработки диалоговых агентов. Холст прекрасно подходит для сложной логики, поддерживается телефония через номер Voiceflow или собственный, API охватывает диалоги, аналитику, знания и проекты, доступен White Label, а стоимость моделей передается практически по себестоимости.

Обратная сторона медали в том, что все окружение агента ложится на ваши плечи. Здесь нет обучения в формате вопрос - ответ, корректировок обучения и обучения по карте сайта. Нет оценки диалогов, настроек положения чата, собственного домена, оптимизатора базы знаний, ограничений домена и встраивания через iFrame. Нет продвинутых фильтров обучения по сайту, сводок по клиентам, памяти между диалогами, продвинутого спам-фильтра и e-mail-копилота. Отсутствует поддержка WordPress, Wix или Webflow, а также интеграции с Shopify, WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart или BaseLinker.

Voiceflow стоит от $54/mo, что составляет примерно $3.24 за 100 диалогов в кредитах. ChatLab стоит Free or $15/mo, то есть $3.13 за 100 диалогов. Цены за диалог сопоставимы. Разница в том, что в Voiceflow вы все еще создаете продукт своими силами, а в ChatLab - настраиваете уже готовый.