ChatLab vs Crisp бок о бок.

Crisp объединяет множество инструментов в одном пространстве: омниканальный ящик для Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS, Line, Viber и Discord, no-code конструктор процессов, совместный браузинг, аудио- и видеозвонки с оператором, API для разработчиков с SDK и вебхуками, а также White Label на топовом тарифе.

Однако возможности ИИ уступают коммуникационной части. У Crisp нет голосового ИИ-агента и телефонной линии с ИИ, нет выбора модели ИИ и настройки креативности. Отсутствуют корректировки обучения, обучение на файлах markdown, автоматическое переобучение и продвинутые фильтры обучения по сайту. Сервис не предлагает сводок по клиентам, карточек предложений, памяти между диалогами и динамических подсказок. Нет встраивания через iFrame и публичной ссылки на чатбота, нет интеграций с Freshdesk, системами бронирования отелей, а также CS-Cart, Abicart или BaseLinker.

Crisp стоит от $45/mo за рабочее пространство, что составляет около $50.00 за 100 автоматизированных диалогов. ChatLab стоит Free or $15/mo, то есть $3.13 за 100 диалогов. Crisp превосходит по охвату каналов для команды операторов. ChatLab выигрывает по возможностям самого ИИ и стоимости при реальном объеме обращений.