ChatLab vs MyAskAI бок о бок.

My AskAI сделал удачную ставку: вместо замены вашей системы поддержки он встраивается прямо в нее. Он работает внутри Zendesk, Intercom, Freshdesk, Gorgias или HubSpot, берет фиксированную плату за тикет, оценивает удовлетворенность клиентов (CSAT) с помощью ИИ, тегирует диалоги, объединяет несколько вызовов API в единые задачи и предлагает расширение-копилот для Chrome для операторов.

Но поскольку он работает внутри чужого виджета, большинство внешних функций просто выходят за рамки его задач. Здесь нет обучения по карте сайта или markdown, нет выбора модели ИИ, собственного домена и продвинутых фильтров обучения по сайту. Нет голосового общения, телефонной линии, настраиваемых форм и редактора сценариев диалога. Отсутствуют карточки предложений, память между диалогами, голосовой ввод, динамические подсказки, продвинутый спам-фильтр, полная кастомизация через CSS и агентский пакет White Label. Нет систем бронирования отелей и интеграций с WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart или BaseLinker.

My AskAI начинается от $133/mo, или $13.30 за 100 диалогов, дополнительно к стоимости вашего хелпдеска. ChatLab стоит Free or $15/mo, то есть $3.13 за 100 диалогов, и заменяет виджет целиком, вместо того чтобы арендовать в нем место. Если вы не готовы менять текущий хелпдеск, My AskAI внедряется проще всего. Если же нет жесткой привязки, вы просто переплачиваете дважды.