Korekce pomáhají zlepšit přesnost odpovědí vašeho chatbota tím, že se učí ze svých předchozích chyb. Jde o efektivní způsob, jak doladit porozumění bota dotazům vašich zákazníků.
Dva způsoby přidání korekcí
- Prostřednictvím Chatlogs - Procházejte konverzace a přidávejte korekce přímo ve chvíli, kdy narazíte na nesprávné odpovědi
- Z nabídky Training - Přidávejte nebo upravujte korekce ručně v sekci Corrections
Přidávání korekcí prostřednictvím Chatlogs
Vyberte svého chatbota a klikněte na záložku Chatlogs (Historie konverzací) pro přístup k historii zpráv.
Procházejte konverzace pomocí filtrů (časové období, hodnocení, vyhledávání). Vyberte konverzaci a prohlédněte si její zprávy. Jakmile najdete odpověď bota, kterou chcete opravit, klikněte na ikonu úprav (malý rámeček se šipkou) vedle této odpovědi.
V modálním okně Add Correction (Přidat korekci):
- User question (Dotaz uživatele) zobrazuje, na co se uživatel ptal (pouze pro čtení)
- Model response (Odpověď modelu) zobrazuje původní odpověď bota (pouze pro čtení)
- Correct answer (Správná odpověď) je pole, kam napíšete vylepšenou odpověď
Kliknutím na Save Correction (Uložit korekci) změnu uložte. Korekce bude použita ke zlepšení budoucích odpovědí.
Přidávání korekcí z nabídky Training
Vyberte svého chatbota, přejděte na záložku Training (Trénování) a v levém bočním panelu zvolte Corrections (Korekce).
Zde můžete:
- Kliknout na Add New Training: Correction (Přidat nové trénování: Korekce) a vytvořit novou korekci ručně
- Prohlížet a spravovat všechny existující korekce
- Upravovat nebo mazat korekce podle potřeby
Korekce přidané ze sekce Chatlogs se v tomto seznamu zobrazí také a v poli „Correction sources" nabídnou kontext původní konverzace.