Záložka Danger Zone (Nebezpečná zóna) vám umožňuje spravovat dobu uchovávání dat a trvale mazat konverzace nebo leady pro konkrétního chatbota. Tyto akce jsou nevratné, proto postupujte opatrně.
K těmto nastavením se dostanete tak, že otevřete svého chatbota a kliknete na záložku Danger Zone.
Nastavení uchovávání konverzací
Můžete nastavit, jak dlouho se bude historie konverzací uchovávat, než dojde k jejímu automatickému smazání. Dobu uchovávání lze nastavit v rozmezí 30 až 180 dnů v krocích po 10 dnech (výchozí hodnota: 30 dnů).
-
V sekci Conversations (Konverzace) posuňte jezdec Conversation history retention (days) (Uchovávání historie konverzací (dny)) na požadovanou hodnotu.
-
Klikněte na Save Changes (Uložit změny).
Konverzace starší než nastavené období se trvale odstraňují na denní bázi, aby byla zajištěna správa dat a soulad s předpisy. Maximální doba uchovávání je 180 dnů - konverzace starší než 180 dnů se mažou automaticky vždy, bez ohledu na vaše nastavení.
Smazání všech konverzací
Chcete-li okamžitě smazat všechny konverzace tohoto chatbota:
- V sekci Conversations klikněte na Delete conversations history now (Smazat historii konverzací nyní).
- Zobrazí se výzva k potvrzení. Pokračujte kliknutím na Yes (Ano).
Všechny konverzace, včetně zpráv z live chatu, se trvale vymažou. Tuto akci nelze vrátit zpět.
Nastavení uchovávání leadů
Můžete nastavit, jak dlouho se budou shromážděná data leadů uchovávat, než dojde k jejich automatickému smazání. Dobu uchovávání lze nastavit v rozmezí 30 až 180 dnů v krocích po 10 dnech (výchozí hodnota: 30 dnů).
-
V sekci Leads (Leady) posuňte jezdec Leads retention (Uchovávání leadů) na požadovanou hodnotu.
-
Klikněte na Save Changes.
Data leadů starší než nastavené období se trvale odstraňují na denní bázi. Stejně jako u konverzací se leady starší než 180 dnů mažou automaticky vždy, aby byl zajištěn soulad s předpisy o ochraně osobních údajů.
Smazání všech leadů
Chcete-li okamžitě smazat všechny shromážděné leady pro tohoto chatbota:
- V sekci Leads klikněte na Delete lead data now (Smazat data leadů nyní).
- Po zobrazení výzvy svou volbu potvrďte. Veškerá data leadů pro tohoto chatbota se trvale odstraní.
Nastavení uchovávání e-mailových zpráv
Máte-li připojený e-mailový účet přes Email Copilot, můžete nastavit, jak dlouho se budou e-maily uchovávat. Dobu uchovávání lze nastavit v rozmezí 1 až 10 dnů (výchozí hodnota: 1 den). Na jeden účet se ukládá maximálně 500 e-mailů - starší e-maily se odstraní i v případě, že jsou ještě v rámci doby uchovávání.
Pokud ještě nemáte připojený žádný e-mailový účet, sekce Email Messages (E-mailové zprávy) se zobrazí zašedlá s upozorněním „Configure an email account first".
- V sekci Email Messages posuňte jezdec Email messages retention (days) (Uchovávání e-mailových zpráv (dny)) na požadovanou hodnotu.
- Klikněte na Save Changes.
Smazání všech e-mailů
Chcete-li okamžitě smazat všechny uložené e-maily pro tohoto chatbota, klikněte v sekci Email Messages na Delete all emails now (Smazat všechny e-maily nyní) a potvrďte. Tuto akci nelze vrátit zpět.
Více podrobností o limitech funkce Email Copilot najdete v článku Limity, kredity a uchovávání dat.
Důležité: Záložka Danger Zone je viditelná pro vlastníka bota a pro členy týmu pozvané s přístupem FULL. Členové týmu s přístupem LIMITED ji nevidí. Více o úrovních přístupu se dozvíte v článku Zvaní administrátorů.
Smazání vašeho účtu
Chcete-li trvale smazat celý svůj účet ChatLab a veškerá související data, můžete tak učinit v Account Settings (Nastavení účtu).
-
V horním navigačním panelu klikněte na Account Settings.
-
Vyberte User Account Settings (Uživatelská nastavení účtu).
-
Klikněte na tlačítko Delete account (Smazat účet).
-
Zobrazí se výzva k potvrzení s upozorněním, že tato akce je nevratná. Pokračujte kliknutím na Yes.
Smazáním účtu trvale odstraníte:
- Všechny své chatboty a jejich konfigurace
- Veškerá trénovací data a obsah znalostní báze
- Celou historii konverzací
- Všechny shromážděné leady
- Všechny připojené e-mailové účty a uložené e-maily
- Své aktivní předplatné (bez nároku na vrácení peněz za zbývající období)
- Své přihlašovací údaje k ChatLabu
Tuto akci nelze vrátit zpět. Pokud máte placené předplatné, okamžitě se zruší a za zbývající zúčtovací období vám nebudou vráceny žádné peníze.
Související články
- Smazání chatbota - trvalé odstranění jednoho chatbota a všech jeho dat
- Email Copilot - Limity, kredity a uchovávání dat
- Sběr leadů