Kolik produktů dokáže AI Search indexovat v jednotlivých plánech E-commerce?

E-commerce Free pokrývá prvních 100 produktů, E-commerce Start 2 000 produktů, E-commerce Grow 5 000 produktů a E-commerce Scale 20 000 produktů. Pokud potřebujete více, přidejte si produktový balíček AI Search: 5 000 produktů za 29 $ měsíčně. Balíčky lze sčítat.

Co se v limitu AI Search počítá jako produkt?

Produkty se počítají podle položek. Produkt s variantami, například s několika velikostmi nebo barvami, je jedna položka. Kategorie se nepočítají. Webové stránky, soubory a další trénovací data jsou odděleny od indexu produktů a limit produktů nečerpají.

Co se stane, když je můj katalog větší než limit produktů?

Indexování se zastaví na limitu. Produkty nad limit nelze prostřednictvím AI Search vyhledat a majitel chatbota o tom dostane e-mail. Chcete-li pokrýt celý katalog, přidejte produktový balíček AI Search nebo přejděte na vyšší plán E-commerce.

Je automatické přeindexování katalogu dostupné v každém plánu?

Ano. Automatické přeindexování podle plánu, a to až denně, je k dispozici v každém plánu E-commerce včetně Free a s každým produktovým balíčkem. Harmonogram nastavíte v části Training (Trénování) > E-commerce catalog (E-commerce katalog) > Schedule auto-retrain (Naplánovat automatické přetrénování) a obnovení můžete spustit také ručně na vyžádání.

Mohu připojit více než jeden e-shop?

Jeden chatbot obsluhuje jeden e-shop a každý plán E-commerce zahrnuje jeden e-shop. Další e-shop je k dispozici jako doplněk za 7 $ měsíčně.

Mohu použít integraci s e-shopem i bez plánu E-commerce?

Ano. V plánu Universal vám doplněk integrací E-commerce za 30 $ měsíčně zpřístupní pro chatbota vyhledávání v živém obchodě, produktové karty a zjišťování stavu objednávky. Přidáním produktového balíčku AI Search k tomuto chatbotovi pro něj aktivujete AI Search.

Plány a limity E-commerce: produkty v AI Search, odpovědi a e-shopy

ChatLab nabízí řadu plánů vytvořených pro e-shopy. Každý plán E-commerce zahrnuje AI Search, indexovaný katalog produktů, ve kterém chatbot vyhledává podle významu. AI Search není k dispozici výhradně v těchto plánech: plán Universal jej získá s doplňkem Integrace e-commerce a produktovým balíčkem AI Search. Plány se liší ve třech číslech: kolik produktů AI Search pokrývá, kolik odpovědí chatbota získáte každý měsíc a v ceně.

Tento článek shrnuje, co jednotlivé plány obsahují, a vysvětluje limity. Aktuální ceny najdete také na stránce s ceníkem pro e-commerce.

Čtyři plány E-commerce

E-commerce Free - $0

1 obchod (1 chatbot)
100 odpovědí chatbota za měsíc
AI Search pro prvních 100 produktů
Asistent a jeho produktový index jsou odstraněny po 10 dnech neaktivity

E-commerce Start - $49 měsíčně nebo $490 ročně

1 obchod
2 400 odpovědí chatbota za měsíc
2 000 produktů v AI Search

E-commerce Grow - $95 měsíčně nebo $950 ročně

1 obchod
11 000 odpovědí chatbota za měsíc
5 000 produktů v AI Search
K dispozici XML produktový feed

E-commerce Scale - $360 měsíčně nebo $3 600 ročně

1 obchod
50 000 odpovědí chatbota za měsíc
20 000 produktů v AI Search
K dispozici XML produktový feed

E-shopové platformy ve všech plánech E-commerce

Všechny plány E-commerce umožňují připojení stejných devíti platforem:

Možnosti chatbota závisí na dané platformě:

AI Search funguje se službami Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart a Ecwid. Funguje také s XML produktovým feedem ve formátu Google Merchant a s nahraným souborem produktů ve formátu XLSX nebo CSV.
Abicart poskytuje živé vyhledávání v obchodě podle fráze a stav objednávky.
Wix a BaseLinker poskytují pouze zjišťování stavu objednávky.

Produktový limit pro AI Search

Co se počítá jako produkt

Produkty se počítají po jednotlivých položkách.
Produkt s variantami je jedna položka.
Kategorie se nezapočítávají.
Produktový index je oddělen od znalostní báze pro trénování. Produkty v AI Search nespotřebovávají trénovací znaky.

Co se stane, když katalog překročí limit

Indexování se zastaví na limitu.
Produkty nad limit nelze prostřednictvím AI Search vyhledat.
Majitel chatbota obdrží e-mail.

Chcete-li zjistit, kolik produktů je indexováno, otevřete chatbota a přejděte do Training > E-commerce catalog (Trénování > Katalog e-commerce). Kapacita přiřazená chatbotovi se zobrazuje v části Shop > Products (Obchod > Produkty) na panelu Product catalog (Katalog produktů).

Více produktů: produktové balíčky AI Search

Jeden balíček přidá 5 000 produktů za $29 měsíčně.
Balíčky lze sčítat.
Balíček se přiřazuje jednomu chatbotovi.

V nabídce Shop > Products (Obchod > Produkty) karta AI Search packs on this chatbot (Balíčky AI Search na tomto chatbotovi) zobrazuje používané balíčky. Pomocí Assign to this chatbot (Přiřadit k tomuto chatbotovi) přiřadíte balíček, který již vlastníte, nebo kliknutím na Buy a pack (Koupit balíček) pořídíte nový.

Odpovědi chatbota

Každý plán obsahuje měsíční počet odpovědí chatbota, od 100 u E-commerce Free po 50 000 u E-commerce Scale. Odpověď pomocí AI Search stojí stejný počet kreditů na zprávy jako jakákoli jiná odpověď využívající integraci. Za AI Search se neplatí žádný příplatek. Informace o tom, jak se odpovědi počítají, najdete v článku Co je kredit na zprávu?, a pokud jich v daném měsíci potřebujete více, přečtěte si článek Dokupování kreditů na zprávy.

Jeden obchod na chatbota a doplněk pro další obchod

Jeden chatbot obsluhuje jeden obchod a každý plán E-commerce zahrnuje jeden obchod. Pokud provozujete druhý obchod, přidejte doplněk pro další obchod za $7 měsíčně.

Přeindexování katalogu

Indexování se spustí automaticky po připojení obchodu. Následně:

Automatické přeindexování podle plánu, klidně i denně, je k dispozici v každém plánu E-commerce včetně Free a s každým produktovým balíčkem.
Plán si nastavujete sami: Training > E-commerce catalog > Schedule auto-retrain (Trénování > Katalog e-commerce > Naplánovat automatické přetrénování).
Tlačítko Train now (Trénovat nyní) nebo Retrain (Přetrénovat) spustí aktualizaci na vyžádání.
Aktualizace jsou přírůstkové. Nezměněné produkty se přeskočí a odebrané produkty se z indexu vymažou.
Mezi aktualizacemi se cena, skladové zásoby a varianty načítají z obchodu živě v okamžiku odpovědi, takže zákazníci vidí aktuální údaje.

Který plán zvolit pro konkrétní způsob vyhledávání produktů

Existují tři způsoby, jak může chatbot vyhledávat produkty, a každý z nich má vlastní požadavky na plán.

1. AI Search - zahrnuto v každém plánu E-commerce (Free 100 produktů, Start 2 000, Grow 5 000, Scale 20 000). V plánu Universal si přidejte doplněk pro integrace e-commerce ($30 měsíčně) k propojení obchodu a produktový balíček AI Search ($29 měsíčně, 5 000 produktů) přiřazený k chatbotovi. Právě tento balíček zapíná AI Search pro daného chatbota.
2. Živé vyhledávání v obchodě - plán Universal s doplňkem pro integrace e-commerce ($30 měsíčně). Není potřeba žádný produktový balíček. V plánech E-commerce je AI Search výchozí možností a živé vyhledávání v obchodě nahrazuje.
3. Trénování na naskenovaných stránkách obchodu - libovolný plán včetně Free. Je omezeno trénovacími znaky a počtem stránek daného plánu. Doporučuje se pro informační stránky, nikoli pro produkty.

Rozdíly mezi těmito třemi přístupy jsou vysvětleny v článku AI Search, živé vyhledávání v obchodě nebo naskenované stránky.

Cesta Universal: doplněk integrací, volitelně s produktovým balíčkem

Obchod nemusí běžet výhradně na plánu E-commerce. V plánu Universal:

Doplněk E-commerce integrations (Integrace e-commerce) za $30 měsíčně propojí Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Wix, BaseLinker a Abicart. Poskytne chatbotovi živé vyhledávání v obchodě, produktové karty a zjišťování stavu objednávky.
Živé vyhledávání v obchodě předává frázi zadanou zákazníkem vlastnímu vyhledávání obchodu prostřednictvím API e-shopu. Nic se neindexuje a neexistuje žádný limit na počet produktů. Jde o vyhledávání podle klíčových slov: najde to, co by pro danou frázi našlo vyhledávání v samotném obchodě.
Přidání produktového balíčku AI Search ($29 měsíčně, 5 000 produktů) k chatbotovi aktivuje pro daného chatbota funkci AI Search. Balíčky lze sčítat, takže plán Universal dokáže pokrýt i rozsáhlý katalog.

Chatbot používá pro vyhledávání produktů vždy pouze jeden z těchto dvou způsobů, nikdy oba najednou. Jakmile je zapnuto AI Search, nahrazuje živé vyhledávání v obchodě.