Ενημερώσεις Ιουλίου 2025
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΙΟΥΛΙΟΥ 2025
Ο Ιούνιος ήταν αφιερωμένος στην ανάπτυξη των ενημερώσεων που ζητήσατε. Ακολουθεί μια σύνοψη των όσων πετύχαμε:
Dynamic Suggested Follow-Ups
Πρόκειται για έναν εντελώς νέο τρόπο επικοινωνίας με τα chatbot. Αναπτύξαμε ένα σύστημα που επιτρέπει στους χρήστες να διατηρούν μια συνομιλία χωρίς να πληκτρολογούν. Μπορείτε πλέον να επιλύετε ζητήματα βήμα προς βήμα χρησιμοποιώντας έξυπνες προτάσεις κουμπιών, κάνοντας την υποστήριξη ταχύτερη και πιο διαισθητική.
Νέα προβολή στατιστικών
Βελτιώσαμε σημαντικά τον σχεδιασμό της ενότητας αναλυτικών στοιχείων. Η νέα διάταξη είναι σαφής, σύγχρονη και ευανάγνωστη - και αυτό είναι ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία κατά την επεξεργασία δεδομένων.
GPT o3 και o3 mini
Νέα μοντέλα έφτασαν στο ChatLab. Τα GPT o3 και GPT o3 mini είναι πλέον διαθέσιμα στους πελάτες μας. Προσφέρουν βελτιωμένη απόδοση και αξιοπιστία.
Προσομοίωση ανθρώπινης πληκτρολόγησης
Αυτή η λειτουργία αναβαθμίζει τις αλληλεπιδράσεις με το chatbot μιμούμενη τη φυσική ανθρώπινη πληκτρολόγηση, συμπεριλαμβανομένων σύντομων παύσεων κατά τη δημιουργία απαντήσεων και του διαχωρισμού των μηνυμάτων με πιο φυσικό τρόπο. Το αποτέλεσμα είναι μια πιο ρεαλιστική και ελκυστική εμπειρία.
Συλλογή lead στο Live Chat
Η καταγραφή lead δεν ήταν ποτέ πιο εύκολη. Για να ξεκινήσουν μια συνομιλία μέσω Live Chat, οι χρήστες καλούνται πλέον να εισαγάγουν το όνομα και τη διεύθυνση email τους.
Ειδοποιήσεις κατά τη σύνδεση χειριστή
Οι χρήστες θα λαμβάνουν πλέον ειδοποίηση όταν ένας ανθρώπινος χειριστής συνδέεται σε μια συνεδρία Live Chat. Αυτό διασφαλίζει ότι γνωρίζουν ξεκάθαρα πότε μιλούν με ένα πραγματικό πρόσωπο.
Χρονικό όριο για κλείσιμο του Live Chat
Μπορείτε πλέον να ορίσετε ένα χρονικό όριο αναμονής για τη σύνδεση του χειριστή στο Live Chat - από 30 έως 600 δευτερόλεπτα. Εάν κανένας χειριστής δεν συνδεθεί εντός του επιλεγμένου χρόνου, ο χρήστης θα ανακατευθύνεται σε μια φόρμα επικοινωνίας με ανθρώπινη υποστήριξη.
Εκπαίδευση στο παρασκήνιο
Η εκπαίδευση στο παρασκήνιο σάς προσφέρει μια μοναδική εμπειρία. Ενώ περιμένετε να ολοκληρωθεί η εκπαίδευση, μπορείτε να κάνετε ό,τι θέλετε χωρίς η διαδικασία να διακοπεί ή να τεθεί σε παύση. Είναι ο νέος τρόπος για να εκπαιδεύετε τον ιστότοπό σας.
Αυτές οι ενημερώσεις αποδεικνύουν τη δέσμευσή μας για συνεχή αναβάθμιση της εξυπηρέτησης πελατών! Σας ενθαρρύνουμε να εξερευνήσετε αυτές τις νέες λειτουργίες στον πίνακα ελέγχου του ChatLab και να διαπιστώσετε τη διαφορά που μπορούν να φέρουν στην επιχείρησή σας.
Μείνετε συντονισμένοι για ακόμα περισσότερες καινοτομίες που έρχονται σύντομα!
Καλές συνομιλίες!
