Ενημερώσεις Μαΐου 2025

Ο Απρίλιος ήταν ένας εξαιρετικά παραγωγικός μήνας στο ChatLab! Η ομάδα μας εργάστηκε σκληρά σε περισσότερες από 15 νέες λειτουργίες. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε ότι αυτή η αφοσίωση απέφερε έναν σημαντικό αριθμό καινοτόμων νέων λειτουργιών, σχεδιασμένων για να αναβαθμίσουν την εμπειρία σας.

Διαμορφώσιμο μέγεθος context έως 32k

Διαθέτουμε ήδη τρεις διαφορετικές επιλογές μεγέθους context! 8 000 tokens, 16 000 tokens και τώρα ακόμη και 32 000 tokens! Αυτό σας επιτρέπει να έχετε καλύτερες συνομιλίες με τα μοντέλα AI.

Συνοψίσεις πελατών και συνομιλιών

Οι συνοψίσεις πελατών και συνομιλιών είναι διαθέσιμες για τους πελάτες μας στα πλάνα STANDARD και PREMIUM. Η AI συνοψίζει τις συνομιλίες και δημιουργεί προφίλ πελατών για εξατομικευμένες απαντήσεις. Το chatbot μπορεί να χρησιμοποιήσει γνώσεις από προηγούμενες συνομιλίες.

Μνήμη chatbot

Οι συνοψίσεις συνομιλιών και πελατών χρησιμοποιούνται από τη μνήμη του chatbot για να προσφέρουν καλύτερες απαντήσεις στο chatbot σας. Αυτή η ενημέρωση θα έχει ως αποτέλεσμα πιο σχετικές απαντήσεις στις συνομιλίες σας.

GDPR - πολιτική απορρήτου για τη φόρμα επικοινωνίας με εκπρόσωπο

Η ενεργοποίηση της συγκατάθεσης στην Πολιτική Απορρήτου για υποστήριξη από άνθρωπο διασφαλίζει ότι οι χρήστες συμφωνούν ρητά με την Πολιτική Απορρήτου σας προτού μπορέσουν να ζητήσουν μεταφορά σε έναν εκπρόσωπο υποστήριξης μέσα στο chat, προστατεύοντας περαιτέρω το απόρρητο των χρηστών και διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς.

Επιλογές κοινής χρήσης

Κατά την κοινή χρήση του chatbot, μπορείτε πλέον να ορίσετε το επίπεδο πρόσβασης - μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ πλήρους πρόσβασης διαχειριστή και περιορισμένης πρόσβασης, όπου οι χρήστες μπορούν μόνο να ελέγχουν τα chat logs και να βελτιώνουν την εκπαίδευση.

Έξυπνος εντοπισμός lead από κείμενο

Αυτή η λειτουργία εντοπίζει διευθύνσεις email, αριθμούς τηλεφώνου και ονόματα παρακολουθώντας τη συνομιλία σε πραγματικό χρόνο και αναλύοντας το κείμενο των μηνυμάτων. Δημιουργεί επίσης leads τα οποία μπορείτε να εξάγετε για δική σας χρήση.

Ρόλος συλλογής lead

Ο ρόλος «Lead Collection Agent» είναι ο νέος προκαθορισμένος ρόλος μας, ο οποίος διαθέτει ένα εξειδικευμένο prompt για τη συλλογή lead από κείμενο. Στις ρυθμίσεις Role & Behaviour μπορείτε πλέον να επιλέξετε ανάμεσα σε τρεις διαφορετικούς προκαθορισμένους ρόλους: Customer Support, Sales και Lead Collection Agent.

Νέα μοντέλα AI είναι διαθέσιμα!

Αυτόν τον μήνα λανσάραμε νέα μοντέλα AI αποκλειστικά για τους πελάτες μας. Τα GPT 4.1, GPT 4.1 mini και Gemini Flash 2.5 είναι τα επόμενα μοντέλα μας!

Συλλογή lead βάσει AI

Αυτή η λειτουργία προσφέρει εναύσματα βασισμένα στην AI για την εμφάνιση φορμών συλλογής lead. Μπορείτε να ορίσετε προσαρμοσμένες οδηγίες για το chatbot σας σχετικά με το πότε πρέπει να εμφανίζει τη φόρμα συλλογής lead.

Ημερήσιες αναφορές lead

Η νέα μας λειτουργία θα δημιουργεί καθημερινές αναφορές μέσω email σχετικά με τα leads σας.

Εμφάνιση συννεφιών μηνύματος καλωσορίσματος

Για να βοηθήσουμε τους πελάτες της υπηρεσίας μας να εντοπίζουν το chat στον ιστότοπό τους, μπορούμε να εξατομικεύσουμε την καθυστέρηση, σε δευτερόλεπτα μετά τη φόρτωση της σελίδας, πριν εμφανιστεί το μήνυμα καλωσορίσματος στο συννεφάκι πάνω από το εικονίδιο του widget του chat.

Διαχείριση συγκατάθεσης στην Πολιτική Απορρήτου

Δημιουργήσαμε ένα κεντρικό σημείο για τη διαχείριση των ρυθμίσεων συγκατάθεσης πελατών. Πλέον μπορείτε να επιλέξετε για ποια αλληλεπίδραση θέλετε το chatbot να ζητά αποδοχή της πολιτικής απορρήτου της εταιρείας σας.

Νέα επιλογή για τη συλλογή leads

Μπορείτε να εμφανίζετε μια φόρμα συλλογής lead στους χρήστες σας κατά την έναρξη της συνομιλίας. Αυτή η φόρμα είναι υποχρεωτική και απαιτεί τη συμπλήρωση του ονόματος/email/αριθμού τηλεφώνου τους για να ξεκινήσει η συνομιλία. Είναι ο τέταρτος τρόπος συλλογής leads στο ChatLab.

Το μέλλον του ChatLab είναι γεμάτο δυνατότητες!

Εκτιμούμε ιδιαίτερα τα σχόλιά σας, γι' αυτό μοιραστείτε τις ιδέες και τις παρατηρήσεις σας παρακάτω. Οι προτάσεις σας είναι απαραίτητες για την εξέλιξή μας. Μαζί, δεσμευόμαστε να χτίσουμε ένα ChatLab που προσφέρει πραγματική αξία στην επιχείρησή σας!

Μείνετε συντονισμένοι για μελλοντικές ενημερώσεις και καλές συνομιλίες! 😊