Actualizaciones de julio de 2025
ACTUALIZACIÓN DE JULIO DE 2025
Junio estuvo dedicado por completo a desarrollar las mejoras que nos pediste. Aquí tienes un resumen de lo que hemos logrado:
Dynamic Suggested Follow-Ups
Una forma totalmente nueva de comunicarse con los chatbots. Hemos desarrollado un sistema que permite a los usuarios mantener una conversación sin tener que escribir. Ahora puedes resolver dudas paso a paso mediante sugerencias inteligentes en botones, haciendo que la asistencia sea más rápida e intuitiva.
Nueva vista de analítica
Hemos mejorado notablemente el diseño de la sección de analítica. El nuevo diseño es claro, moderno y fácil de leer - uno de los aspectos más importantes a la hora de trabajar con datos.
GPT o3 y o3 mini
Llegan nuevos modelos a ChatLab. GPT o3 y GPT o3 mini ya están disponibles para nuestros clientes, ofreciendo un rendimiento y una fiabilidad superiores.
Simulate Human Typing
Esta función mejora las interacciones con el chatbot imitando la escritura humana natural, incluyendo pequeñas pausas mientras genera las respuestas y dividiendo los mensajes de forma más espontánea. El resultado es una experiencia mucho más realista y cercana.
Captación de leads en Live Chat
Captar leads nunca ha sido tan fácil. Para iniciar una conversación a través de Live Chat, ahora los usuarios deben introducir su nombre y dirección de correo electrónico.
Notificaciones cuando se une un operador
Ahora los usuarios recibirán una notificación cuando un operador humano se una a la sesión de Live Chat. Así sabrán con total claridad cuándo están hablando con una persona real.
Tiempo de espera para cerrar Live Chat
Ahora puedes configurar un tiempo de espera para que el operador se una a Live Chat - de 30 a 600 segundos. Si ningún operador se une dentro del tiempo seleccionado, se redirigirá al usuario a un formulario de contacto con soporte humano.
Entrenamiento en segundo plano
El entrenamiento en segundo plano te ofrece una experiencia única. Mientras esperas a que finalice el entrenamiento, puedes hacer cualquier otra cosa sin que este se pause ni se desconecte. Es la nueva forma de entrenar tu sitio web.
¡Estas novedades demuestran nuestro compromiso constante de mejorar la atención al cliente! Te animamos a descubrir estas nuevas funciones en tu panel de ChatLab y a comprobar el impacto positivo que pueden tener en tu negocio.
¡Sigue atento a todas las novedades que están por llegar!
¡Felices conversaciones!
