Novedades de mayo de 2025

¡Abril ha sido un mes increíblemente productivo en ChatLab! Nuestro equipo ha estado trabajando intensamente en más de 15 nuevas funciones. Nos complace anunciar que esta dedicación ha dado como resultado una gran cantidad de funciones innovadoras diseñadas para mejorar tu experiencia.

Tamaño de contexto configurable de hasta 32k

¡Ya contamos con tres opciones diferentes para el tamaño de contexto! 8.000 tokens, 16.000 tokens y, ahora, ¡incluso 32.000 tokens! Esto te permite mantener mejores conversaciones con los modelos de IA.

Resúmenes de clientes y conversaciones

Los resúmenes de clientes y de conversaciones están disponibles para nuestros clientes en los planes STANDARD y PREMIUM. La IA resume las conversaciones y crea perfiles de clientes para ofrecer respuestas personalizadas. El chatbot puede utilizar los conocimientos de conversaciones anteriores.

Memoria del chatbot

La memoria del chatbot utiliza los resúmenes de las conversaciones y de los clientes para ofrecer respuestas más acertadas. Esta actualización se traducirá en respuestas más relevantes en tus conversaciones.

RGPD: política de privacidad para el formulario de contacto humano

Activar el consentimiento de la política de privacidad para la atención humana garantiza que los usuarios acepten de forma explícita tu política de privacidad antes de solicitar la transferencia a un agente humano dentro del chat, protegiendo aún más la privacidad del usuario y cumpliendo con la normativa.

Opciones de uso compartido

Al compartir el chatbot, ahora puedes definir el nivel de acceso: puedes elegir entre un acceso de administrador completo o un acceso limitado donde los usuarios solo pueden revisar el historial de conversaciones y mejorar el entrenamiento.

Detección inteligente de leads en texto

Esta función identifica correos electrónicos, números de teléfono y nombres siguiendo la conversación en tiempo real y analizando el texto del mensaje. También genera leads que puedes exportar fácilmente.

Rol de captador de leads

«Lead Collection Agent» es nuestro nuevo rol predefinido, que cuenta con un prompt dedicado a la captación de leads mediante texto. En la configuración de Role & Behaviour ahora puedes elegir entre tres roles predefinidos diferentes: Customer Support, Sales y Lead Collection Agent.

¡Nuevos modelos de IA disponibles!

Este mes hemos lanzado nuevos modelos de IA dedicados a nuestros clientes. ¡GPT 4.1, GPT 4.1 mini y Gemini Flash 2.5 son nuestras nuevas incorporaciones!

Captación de leads impulsada por IA

Esta función ofrece activadores basados en IA para mostrar formularios de captación de leads. Puedes proporcionar instrucciones personalizadas a tu chatbot sobre cuándo debe mostrar el formulario de captación de leads.

Informes diarios de leads

Nuestra nueva función creará informes diarios por correo electrónico sobre tus leads.

Mostrar burbujas con mensaje de bienvenida

Para ayudar a los clientes de nuestro servicio a localizar el chat en su sitio web, podemos personalizar el retardo, en segundos tras la carga de la página, antes de que aparezca el mensaje de bienvenida en la burbuja sobre el icono del widget de chat.

Gestión del consentimiento de la política de privacidad

Hemos creado un espacio centralizado para gestionar la configuración del consentimiento de los clientes; ahora puedes seleccionar en qué interacción quieres que el chatbot solicite la aceptación de la política de privacidad de tu empresa.

Nueva opción para captar leads

Puedes mostrar un formulario de captación de leads a tus usuarios al inicio de la conversación. Este formulario es obligatorio y es necesario rellenar el nombre, correo electrónico o número de teléfono para iniciar el chat. Es nuestra cuarta forma de captar leads en ChatLab.

¡El futuro de ChatLab está lleno de posibilidades!

Valoramos enormemente tu opinión, así que comparte tus ideas y comentarios más abajo. Tus comentarios son esenciales para nuestro crecimiento. ¡Juntos estamos comprometidos en hacer de ChatLab una herramienta que aporte un valor real a tu negocio!

¡Sigue en contacto para futuras actualizaciones y feliz conversación! 😊