Primavera y Verano 2026: La Mayor Actualización de ChatLab Hasta Ahora

ACTUALIZACIONES DE PRIMAVERA Y VERANO 2026

Han pasado cuatro meses desde nuestra última actualización, y este ha sido el mayor período de envíos de ChatLab hasta ahora. Desde marzo, los chatbots han aprendido a detectar el idioma del visitante y responder desde tus materiales fuente en ese mismo idioma, han adquirido un creador de formularios para recopilar datos de clientes verdaderamente personalizados - cargas de archivos, fotos, recibos y más - han incorporado un editor de flujo visual para guionar conversaciones de múltiples etapas, y han comenzado a mantener conversaciones reales por voz a través de tres proveedores de voz de IA, incluso respondiendo a una línea telefónica real. Además de eso: una API pública para hablar y gestionar tus bots desde fuera del panel de control, siete nuevos modelos de IA, un asistente de creación de bots rediseñado, un plan gratuito mucho más grande, y más de una docena de nuevas integraciones de comercio electrónico y hospitalidad. Tómate un café: aquí está todo, en un solo lugar.

Chatbots Multilingües 🔥🔥🔥
Los bots ahora detectan automáticamente el idioma del visitante y responden en él, y toda la experiencia sigue, no solo la respuesta. La recuperación de conocimiento es consciente del idioma: ChatLab detecta el idioma de tus materiales fuente y dirige a cada visitante al contenido correspondiente, por lo que una pregunta en inglés se responde desde tus materiales en inglés y una en francés desde tus materiales en francés. Puedes establecer un idioma de respaldo, de modo que cuando falta conocimiento en el idioma del visitante, el bot aún responde desde otro en lugar de quedarse sin respuesta. Y todo alrededor de la respuesta también se traduce: el mensaje de bienvenida, las preguntas sugeridas, los formularios personalizados y los enlaces aparecen en el idioma del visitante, con un conmutador para que puedan cambiarlo al instante. (Configuración > Idiomas)

Las traducciones son generadas automáticamente por IA, y puedes revisar y anular cualquiera de ellas por idioma.

Formularios Personalizados 🔥🔥🔥
Construye formularios completamente personalizados para recopilar exactamente los datos que necesitas sobre un cliente, mucho más allá de un nombre y correo electrónico. Agrega preguntas de opción múltiple, menús desplegables, selectores de fecha y hora, y cargas de archivos, y divídelo todo en múltiples pasos. Adjunta un formulario a la recopilación de prospectos o a la transferencia de contacto humano para que las respuestas lleguen directamente al prospecto. Un caso de uso destacado: en un flujo de devoluciones o quejas, pide al visitante que cargue el recibo o fotos del producto dañado, directamente dentro del chat. Todo se completa sin salir de la conversación, los formularios pueden activar acciones de IA como enviar un correo electrónico al enviar, y se traducen automáticamente cuando se habilitan los Chatbots Multilingües. (Configuración > Formularios)

Editor de Flujo de Conversación 🔥🔥
Un editor visual de nodos te permite guiar a los chatbots a través de conversaciones de múltiples etapas - saludar, preguntar sobre el menú, manejar una queja, verificar el estado de un pedido - conectando etapas con transiciones nombradas. La etapa activa ahora se muestra como una insignia en los mensajes del chat, para que puedas ver exactamente dónde está una conversación de un vistazo. (Configuración > Flujo)

Conversaciones por Voz 🔥
Elige entre modelos de voz de tres proveedores, OpenAI Realtime, Gemini Live, y ElevenLabs, para conversaciones reales habladas con los visitantes. Los bots ahora pueden finalizar una llamada por sí mismos cuando la conversación ha terminado, y una superposición en pantalla se muestra durante una llamada activa. (Configuración > Conversación por Voz)

Asistente de Voz de IA en Tu Línea Telefónica 🔥
Esta es la gran novedad para la voz: con el nuevo complemento Voice Phone Slot puedes poner tu asistente de IA en un número de teléfono real, para que los clientes simplemente llamen y hablen con tu bot en voz alta. Responde con la misma voz, conocimiento y acciones que ya configuraste para el widget de chat, convirtiendo tu chatbot en un asistente telefónico 24/7 que nunca pone a nadie en espera. (Suscripción > Complementos)

Nuevos Modelos de IA
Claude Opus 4.8, Sonnet 5, y Haiku 4.5 se unen a GPT 5.6, GPT 5.5, GPT 5.4, y Gemini 3.5 Flash como nuevas opciones de modelo para respuestas de chatbot, dándote más opciones para equilibrar la calidad de la respuesta, la velocidad y el costo. (Configuración > Modelo y Avanzado)

Plan Gratuito Más Grande
El plan gratuito ahora incluye 100 créditos, 50 enlaces de entrenamiento, 1M de caracteres de datos de entrenamiento, recopilación de prospectos y contacto humano, suficiente para evaluar completamente ChatLab antes de actualizar a un plan de pago. (Página de precios)

Optimizador de Instrucciones
Un nuevo botón "Optimizar instrucciones" reescribe las instrucciones de rol personalizadas de tu bot para mayor claridad y eficiencia de tokens con un solo clic, por lo que una instrucción que ha crecido larga y repetitiva con el tiempo se ajusta automáticamente. (Configuración > Rol y Comportamiento)

API de Bot Talk y API de Gestión
Una API REST pública te permite chatear con un bot y gestionar su configuración, crear, leer y actualizar bots, desde fuera de la interfaz de administración, asegurada con claves de API tipadas, permisos granulares y límites de tasa por clave. Construye tus propias integraciones o automatiza la gestión de bots a gran escala sin tocar el panel de control. (Seleccionar Bot > API, Configuración de Cuenta > API de Gestión)

Asistente de Bot v2
El asistente de creación de bots ha sido rediseñado con una nueva pantalla de inicio de múltiples fuentes, un paso de carga de archivos reestructurado, y un paso que detecta automáticamente tu plataforma de comercio electrónico para que el entrenamiento comience desde el lugar correcto. (Chatbots > Nuevo Chatbot)

Pantalla de Bienvenida 🔥
Una pantalla de saludo opcional a pantalla completa para el widget de chat con preguntas sugeridas; los formularios de consentimiento y recopilación de prospectos ahora se renderizan dentro de la pantalla de bienvenida en lugar de aparecer en el flujo de mensajes. (Configuración > Apariencia)

Controles de Tamaño del Widget de Chat
Deslizadores de ancho y alto de escritorio más un deslizador de tamaño móvil separado en la configuración de Apariencia, cada uno con un botón de restablecer a predeterminado, y un botón de "Guardar y Previsualizar" para ver el widget en su nuevo tamaño antes de publicarlo. (Configuración > Apariencia)

Compartición de Código QR
Los enlaces de compartir bot, tanto el marco siempre abierto como el widget abrible, ahora incluyen un código QR descargable para compartir fácilmente en persona o en impresión. (Seleccionar Bot > Resumen)

Editor de Instrucciones a Pantalla Completa
El editor de roles personalizados e instrucciones ahora se puede expandir a pantalla completa con un indicador de guardado claro, facilitando la escritura y revisión de conjuntos de instrucciones más largos. (Configuración > Rol y Comportamiento)

Integraciones de comercio electrónico y hospitalidad

Shopify: Añadir al Carrito
Los bots pueden añadir productos directamente al carrito de Shopify de un visitante durante la conversación, convirtiendo recomendaciones de productos en carritos completos sin salir del chat. (Conectar > Shopify)

Consulta de Pedidos Sin Correo Electrónico
Los visitantes pueden consultar el estado de su pedido de Shopify o WooCommerce sin proporcionar una dirección de correo electrónico, eliminando un punto común de fricción para preguntas de pedidos. (Conectar > Shopify, Conectar > WooCommerce)

Stock en Vivo de WooCommerce
Los bots pueden informar la cantidad de stock en vivo y la disponibilidad de productos de WooCommerce directamente en la conversación. (Conectar > WooCommerce)

Onboarding y Búsqueda de IA de Shoper
Un nuevo flujo de incorporación para la plataforma Shoper, con búsqueda de productos impulsada por IA, códigos de producto indexables y visibilidad de stock en vivo. (Conectar > Comercio Electrónico)

Conexión de Plugin de PrestaShop
Conexión directa basada en plugin a PrestaShop, con soporte multitienda y búsqueda por SKU/referencia. (Conectar > Comercio Electrónico)

Integración de Hotel Mews
Nueva integración de sistema de gestión de propiedades con soporte de webhook y detección automática de sitios web, para hoteles que operan en Mews. (Conectar > Hotel y Reservas)

Integración de Hotel Previo
Nueva integración de sistema de gestión de propiedades para verificar la disponibilidad de habitaciones en tiempo real. (Conectar > Hotel y Reservas)

Integración de Hostfully
Nueva integración para administradores de alquileres vacacionales y propiedades que operan con Hostfully. (Conectar > Hotel y Reservas)

Soporte Multihotel de KWHotel
KWHotel ahora admite múltiples objetos de hotel por bot, además de un parámetro de huéspedes y ofertas de disponibilidad deduplicadas para resultados más claros. (Conectar > Hotel y Reservas)

Eso es todo desde marzo, y ya hay más en proceso para el resto del año. Gracias por construir con ChatLab: tus comentarios dan forma a la mayoría de lo que está en esta lista.

¡Feliz chat!