Dynaamiset ehdotetut jatkokysymykset ovat tekoälyn luomia klikattavia painikkeita, jotka näkyvät jokaisen chatbotin vastauksen alapuolella. Ne päivittyvät jokaisen viestin jälkeen keskustelun kontekstin perusteella ja auttavat kävijöitä tutkimaan aiheeseen liittyviä teemoja ilman kirjoittamista.
Miten toiminto otetaan käyttöön
Valitse chatbotisi, siirry kohtaan Settings > Conversation (Asetukset > Keskustelu) ja ota käyttöön kytkin Dynamic suggested follow-ups (Dynaamiset ehdotetut jatkokysymykset). Se sijaitsee heti Suggested questions -kentän alapuolella.
Kun olet ottanut toiminnon käyttöön, napsauta Save Changes (Tallenna muutokset).
Miten se toimii
Kun toiminto on käytössä, chatbot luo jokaisen vastauksen jälkeen 3-4 lyhyttä jatkopainiketta. Nämä painikkeet korvaavat staattiset ehdotetut kysymykset keskustelun edetessä.
Kun kävijä napsauttaa jatkopainiketta, kysymys lähetetään chatbotille aivan kuin käyttäjä olisi kirjoittanut sen itse. Chatbot vastaa sen jälkeen uudella joukolla jatkoehdotuksia, jotka on räätälöity päivittyneeseen keskusteluun.
Jatkokysymykset mukautuvat automaattisesti keskustelun kieleen.
Jatkokysymysten toiminnan mukauttaminen
Voit vaikuttaa jatkoehdotusten aiheisiin ja tyyliin lisäämällä ohjeita kohdassa Settings > Role & Behavior (Asetukset > Rooli ja toiminta). Ota mukautettu roolitila käyttöön ja lisää ohjeita siitä, millaisia jatkokysymyksiä chatbotin tulisi ehdottaa.
Voit esimerkiksi ohjeistaa chatbotia ehdottamaan aina hinnoitteluun liittyvää jatkokysymystä tai ohjaamaan käyttäjiä tiettyihin tuotekategorioihin.
Yksityiskohtaisen esimerkin siitä, miten tämän ominaisuuden avulla rakennetaan jäsenneltyjä kysymyspolkuja, löydät artikkelista Ennalta määritetty kysymys- ja vastauspolku.
Mallien yhteensopivuus
Dynaamiset ehdotetut jatkokysymykset eivät ole saatavilla seuraaville tekoälymalleille:
- Gemini 3.1 Flash-Lite
- GPT-4o ja GPT-4o Mini
Jos chatbotisi käyttää jotakin näistä malleista, valintakytkin on pois käytöstä. Voit käyttää tätä ominaisuutta vaihtamalla malliksi GPT 4.1-mini tai GPT 4.1 kohdassa Settings > Model & Advanced (Asetukset > Malli ja lisäasetukset).