Comparaison de chatbots de site web IA - 26 chatbots

IBM Watson est une plateforme d'entreprise complète à partir de $140/mois avec une tarification basée sur les MAU (messages illimités par utilisateur), offrant la capacité d'apporter votre propre IA et l'écosystème IBM Cloud. La plateforme fournit une gestion avancée au niveau de l'entreprise et une personnalisation complète de CSS.

Cependant, IBM Watson n'offre pas de formation à partir de fichiers sitemap, de contrôles de créativité des réponses, ou de liens de partage de chatbot. Elle manque également de filtres de formation avancés, de résumés des clients, de vues de produits, et de mémoire des conversations. Watson ne prend pas en charge la plupart des intégrations e-commerce disponibles dans ChatLab (WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart, BaseLinker), une barre d'envoi réduite, ou des options de marque blanche pour les agences. La plateforme n'offre pas non plus d'intégrations avec les systèmes hôteliers ou Freshdesk. De plus, les suggestions de suivi dynamiques ne sont pas disponibles dans l'offre standard.

Pour les entreprises qui n'ont pas besoin de tout l'écosystème IBM et recherchent une solution avec un meilleur rapport qualité-prix, ChatLab offre une alternative beaucoup plus abordable. ChatLab fournit toutes les fonctionnalités clés à partir de $15/mois au lieu de $140, des capacités de marque blanche complètes, une large gamme d'intégrations e-commerce, et des options de personnalisation avancées. De plus, ChatLab offre des suggestions de questions dynamiques, une mémoire des conversations, et des résumés des clients que Watson Assistant n'a pas.