ChatLab vs HubSpot egymás mellett.

A HubSpot valójában nem chatbot-fejlesztő cég, hanem egy CRM-csomag, amely tartalmaz egy chatbotot is. Ha már a marketinget, az értékesítést és az ügyfélszolgálatot is a HubSpoton futtatja, a Customer Agent ingyenesen átveszi a névjegyeket, a jegyeket és a jelentéseket, a Google Analytics-kapcsolat pedig natív. Ez a kontextus rendkívül értékes, és egyetlen önálló chatbot sem versenyezhet vele.

Chatbotként vizsgálva azonban alapszintű. Nincs kérdezz-felelek betanítás, nem választható ki az AI-modell, nincs kreativitási szint beállítás, automatikus újratanítás és nincsenek fejlett weboldal-betanítási szűrők sem. Nincs AI-hangágens és AI-telefonvonal, nincs hangbemenet, nincsenek nagyobb kontextusablakok, ügyfél-összefoglalók és nincsenek Offer Cards ajánlókártyák a widgetben. Nincs iFrame-beágyazás és megosztható link, nincs teljes körű CSS-testreszabás és hiányzik a White Label ügynökségi csomag is. Az e-kereskedelmi és szállodai integrációk hiányoznak: nincs WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart, BaseLinker vagy szállodai foglalási rendszer, és nincs Freshdesk sem.

A Service Hubban az AI-ágens felhasználónként $90/mo áron érhető el, a kreditfogyasztás pedig 100 beszélgetésre vetítve körülbelül $300.00 költséget jelent. A ChatLab ára Free or $15/mo, azaz $3.13 100 beszélgetésenként. Maradjon a HubSpotnál, ha a CRM a legfontosabb. Válassza a ChatLabot, ha maga a beszélgetés.