ChatLab vs Tidio egymás mellett.

A Tidio egy jól bejáratott élő csevegőszoftver hatékony AI-réteggel. A Lyro webes csevegésben, e-mailben, Messengeren, Instagramon és WhatsAppon is válaszol, a vizuális folyamatépítő kifejezetten jó, a Shopify-termékadatok pedig közvetlenül megjeleníthetők a beszélgetésben. Egy kis csapatnak, amely főként emberi csevegést szeretne AI-támogatással kiegészítve, biztonságos választás.

A korlátok akkor mutatkoznak meg, amikor az AI működését szeretné formálni. Nem választható meg az AI-modell, nincs beállítás a kreativitás szintjére, és nincsenek nagyobb kontextusablakok sem. Nincs beszélgetések közötti memória, nincsenek ügyfél-összefoglalók, hangbemenet, AI-hangbeszélgetés és telefonvonal. Hiányoznak a fejlett weboldal-betanítási szűrők, az egyéni widget-domain, a teljes körű CSS-testreszabhatóság, a White Label ügynökségi csomag, a fejlett spamszűrő, a szállodai foglalási rendszerek, valamint a CS-Cart, az Abicart és a BaseLinker integrációja is.

A Tidio legolcsóbb fizetős csomagja $24/mo, de az AI használatát külön, beszélgetésenként számlázzák, ami 100 beszélgetésre vetítve $65.00 összeget jelent. A ChatLab ára Free or $15/mo, azaz $3.13 100 beszélgetésenként, és az AI-t a csomag már tartalmazza ahelyett, hogy felárat számítana fel érte. Bármilyen érdemi forgalom mellett ez a különbség önmagában eldönti a kérdést.