A korrekciók segítenek javítani a chatbot válaszainak pontosságát azáltal, hogy a korábbi hibáiból tanítják azt. Ez egy hatékony módja annak, hogy finomhangolja a bot megértését az ügyfelek kérdéseivel kapcsolatban.
A korrekciók hozzáadásának két módja
- A Chatlogs segítségével - Tekintse át a beszélgetéseket, és adjon hozzá korrekciókat közvetlenül akkor, amikor helytelen válaszokat észlel
- A Training menüből - Adjon hozzá vagy szerkesszen korrekciókat manuálisan a Corrections szekcióban
Korrekciók hozzáadása a Chatlogs felületén keresztül
Válassza ki a chatbotját, majd kattintson a Chatlogs (Beszélgetési előzmények) fülre a beszélgetési előzmények eléréséhez.
Böngésszen a beszélgetések között a szűrők segítségével (dátumtartomány, értékelések, keresés). Válasszon ki egy beszélgetést az üzenetek megtekintéséhez. Amikor olyan botválaszt talál, amelyet javítani szeretne, kattintson a válasz mellett található szerkesztés ikonra (kis négyzet nyíllal).
Az Add Correction (Korrekció hozzáadása) felugró ablakban:
- A User question (Felhasználói kérdés) mutatja, amit a felhasználó kérdezett (csak olvasható)
- A Model response (Modell válasza) mutatja a bot eredeti válaszát (csak olvasható)
- A Correct answer (Helyes válasz) az a mező, ahová beírhatja a javított választ
Kattintson a Save Correction (Korrekció mentése) gombra a mentéshez. A korrekciót a rendszer a jövőbeli válaszok javítására fogja használni.
Korrekciók hozzáadása a Training menüből
Válassza ki a chatbotját, lépjen a Training (Betanítás) fülre, majd válassza a Corrections (Korrekciók) lehetőséget a bal oldali sávból.
Itt a következőket teheti:
- Kattintson az Add New Training: Correction (Új betanítás hozzáadása: Korrekció) gombra új korrekció manuális létrehozásához
- Megtekintheti és kezelheti az összes meglévő korrekciót
- Szükség szerint szerkesztheti vagy törölheti a korrekciókat
A Chatlogs felületéről hozzáadott korrekciók is megjelennek ebben a listában, a "Correction sources" jelöléssel az eredeti beszélgetés kontextusával együtt.