Hozzon létre Kérdés-válasz párokat, hogy pontos válaszokkal tanítsa chatbotját konkrét kérdésekre. Ez akkor hasznos, ha azt szeretné, hogy a chatbot egy bizonyos módon válaszoljon adott témákra, vagy ha olyan pontos információkat kell megadnia, amelyek nem feltétlenül találhatók meg a weboldalán.
Hol található a kérdés-válasz alapú tanítás?
Válassza ki a chatbotját, majd lépjen a Training (Tanítás) fülre. A bal oldalsávban válassza a Questions & Answers (Kérdések és válaszok) lehetőséget. Itt kezelheti az összes kérdés-válasz alapú tanítási forrást.
Kérdések és válaszok hozzáadása
- Kattintson az oldal tetején található Add New Training: QA (Új tanítás hozzáadása: GYIK) gombra.
-
Töltse ki az űrlap mezőit:
- Label (Címke) - Egy név, amely segít beazonosítani ezt a kérdés-válasz készletet. A címkét a rendszer nem használja a tanításhoz, és nem befolyásolja a chatbot válaszait. Kizárólag az Ön tájékozódását szolgálja. Maximális hossza 100 karakter.
- Question (Kérdés) - A kérdés, amelyet a felhasználó feltehet. Legalább 5 karakter, legfeljebb 1 000 karakter.
- Answer (Válasz) - A válasz, amelyet a chatbotnak adnia kell. Legalább 5 karakter, legfeljebb 1 000 karakter.
-
Ha további kérdés-válasz párokat szeretne hozzáadni ugyanazon címke alá, kattintson az Add another question and answer (További kérdés és válasz hozzáadása) gombra. Ez csoportosítja a kapcsolódó kérdéseket, megkönnyítve a tanítási adatok kezelését. A felesleges párokat az egyes párok jobb felső sarkában lévő kuka ikonra kattintva távolíthatja el.
-
A tanítási folyamat elindításához kattintson a Start Training (Tanítás indítása) gombra.
Hogyan működik a kérdés-válasz párok feldolgozása?
Miután a Start Training gombra kattint, a ChatLab a háttérben dolgozza fel a kérdés-válasz párokat:
- Feldolgozás - A ChatLab a kérdéseket és válaszokat a lekéréshez optimalizált részekre (chunk) alakítja át.
- Tanítás - Az adatok beágyazásokká (embeddings) alakulnak, és bekerülnek a chatbot tudásbázisának indexébe.
Amint a tanítás befejeződött, a kérdés-válasz készlet megjelenik a QA sources (GYIK források) listában zöld „Training completed” (Tanítás befejezve) állapottal. Minden bejegyzésnél látható a címke, a karakterszám és az utolsó frissítés dátuma.
Meglévő kérdés-válasz párok szerkesztése
Egy kérdés-válasz készlet frissítéséhez kattintson a mellette található Edit (Szerkesztés) gombra. A szerkesztőűrlap közvetlenül helyben nyílik meg, előre kitöltve az aktuális címkével, kérdésekkel és válaszokkal. Módosíthatja a meglévő párokat, újabbakat adhat hozzá, vagy eltávolíthatja azokat, amelyekre már nincs szüksége. Kattintson az Update (Frissítés) gombra az újratanításhoz az új tartalommal.
Mikor érdemes a kérdés-válasz tanítást használni?
- Pontos válaszok - Ha azt szeretné, hogy a chatbot egy konkrét kérdésre pontos választ adjon, például nyitvatartási időről, árakról vagy szabályzatokról
- Gyakran ismételt kérdések - Olyan gyakori kérdések, amelyeket az ügyfelek rendszeresen feltesznek, és amelyekre következetes és pontos válaszokat vár el
- Olyan információk, amelyek nincsenek a weboldalon - Belső ismeretek, közelgő változások vagy olyan részletek, amelyeket még nem tettek közzé
- Felülírás vagy kiegészítés - Ha a chatbot weboldalból vagy fájlokból származó válasza nem teljesen megfelelő, és egy adott témában jobb választ szeretne biztosítani
Kapcsolódó cikkek
- A chatbot tanítása: alapok és korlátok - A tanítási adatok korlátainak megismerése
- Egyszerű szöveg hozzáadása - Egyéni szöveges tartalom hozzáadása közvetlenül
- Új fájlok hozzáadása - PDF, Word, Excel és egyéb fájlok feltöltése
- Haladó tanítás Markdown szintaxissal - Tanítási adatok formázása Markdown használatával