Az AI Copilot panel a jobb oldalon jelenik meg, amikor megnyit egy e-mailt. A chatbot betanított tudásbázisát használja fel arra, hogy professzionális válaszjavaslatokat fogalmazzon meg.
Hogyan érhető el
Először csatlakoztassa e-mail-fiókját, majd tanítsa be chatbotját. Válassza ki a chatbotot, és lépjen az Email Copilot menüpontra. Nyisson meg egy tetszőleges e-mailt a beérkező levelek között, és a copilot panel megjelenik a képernyő jobb oldalán.
Válasz javaslása
- Nyissa meg azt az e-mailt, amelyre válaszolni szeretne
- Válassza ki a legördülő menüből a mesterséges intelligencia által készített piszkozat nyelvét (alapértelmezés szerint a chatbot nyelve)
- Kattintson a Suggest Response (Válasz javaslása) gombra
A copilot a következőket teszi:
- Elolvassa a beérkező e-mail tartalmát
- Felhasználja a beérkező üzenetben található idézett előzményeket, amennyiben azok kinyerhetők; ez nem garantálja, hogy a beszélgetési szál minden egyes különálló e-mailjét elolvassa
- Releváns információkat keres a chatbot betanított tudásbázisában
- Professzionális választ fogalmaz meg a beállított megszólítás, elköszönés és rendszerszintű prompt (system prompt) alapján
A javasolt szöveg egy szerkeszthető szövegmezőben jelenik meg a copilot panelen. A felhasználás előtt módosíthatja.
A válasz lefordítása
Ha a javasolt szövegtől eltérő nyelven kell válaszolnia, válassza ki a célnyelvet a javaslat alatti legördülő menüből, majd kattintson a Translate (Fordítás) gombra. Ez lefordítja a piszkozatot a kiválasztott nyelvre. Minden egyes fordítás 1 üzenetkreditbe kerül.
Beillesztés a válaszszerkesztőbe
Miután elégedett a javasolt (vagy lefordított) szöveggel, kattintson az Insert into Reply (Beillesztés a válaszba) gombra. Ez megnyitja a válaszszerkesztőt a már beillesztett szöveggel. Ellenőrizze a címzettet és a tárgyat is, mivel a javaslat ezekre a mezőkre is tehet ajánlást. Ez nem küldi el az üzenetet; a Send (Küldés) gombra kattintás előtt tekintse át a kész választ, utána pedig ellenőrizze a Sent (Elküldött elemek) mappát. Ha a válaszszerkesztő már tartalmaz szöveget, egy megerősítő párbeszédpanel rákérdez a felülírásra.
Milyen tudást használ a copilot
A copilot ugyanazt a tudásbázist kutatja át, amelyet a chatbot a weboldal látogatóival folytatott beszélgetésekhez használ. Ez a következőket tartalmazza:
- Azokat a weboldalakat, amelyekre betanította a botot
- Feltöltött fájlokat (PDF-ek, dokumentumok, táblázatok)
- Kézzel megadott szöveges bejegyzéseket és Kérdés-Válasz (Q&A) párokat
- Az adott tudásbázisban már indexelt egyéb tartalmakat
A javaslatok készítése során a rendszer nem futtatja a chatbot élő áruházi vagy rendelésállapot-lekérdező műveleteit, és a mellékleteket sem olvassa el a javaslathoz. A releváns tényeket a betanított forrásokban adja meg, vagy ellenőrizze őket saját maga.
Minél alaposabban van betanítva a chatbot, annál jobbak lesznek a copilot e-mail-javaslatai. Ha hiányoznak releváns információk, gondosan ellenőrizze a piszkozatot, és pótolja a választ Ön, vagy fejlessze a tudásbázist. A prompt utasításai irányítják a mesterséges intelligenciát, de nem garantálhatják, hogy soha nem talál ki tényeket.
Kapcsolódó cikkek
- Connecting your email account (E-mail-fiók csatlakoztatása)
- AI response suggestions (Mesterséges intelligencia által generált válaszjavaslatok)
- Composing and sending replies (Válaszok megfogalmazása és elküldése)
- Limits, credits and retention (Korlátok, kreditek és megőrzési idő)