Wanneer moet ik de optie widget gebruiken?

Gebruik een widget wanneer je een niet-opdringerig chaticoontje wilt dat op alle pagina's beschikbaar is. Deze blijft op een vaste positie in een hoek staan, kan welkomstballonnen tonen en ondersteunt instellingen voor automatisch openen.

Wanneer moet ik de optie iframe gebruiken?

Gebruik een iframe wanneer je de chatbot geïntegreerd wilt hebben in specifieke paginacontent, als een vast onderdeel van de lay-out, of wanneer je een groter interactiegebied nodig hebt.

Waar kies ik tussen widget en iframe?

Selecteer in het ChatLab-beheerpaneel je chatbot, klik op Deploy (Implementeren) en kies vervolgens het tabblad Widget of Iframe om de bijbehorende code op te halen.

Hebben widget en iframe verschillende functies?

Beide modi ondersteunen dezelfde chatfuncties, waaronder AI-antwoorden, het verzamelen van leads, live chat, voorgestelde vragen en gespreksbeoordelingen. De widget voegt aanpassingsopties voor het starticoon, positie-instellingen en gedrag voor automatisch openen toe.

Wat is het verschil tussen widget en iframe?

Q: Wat is het verschil tussen widget en iframe?

Een widget toont een starticoon (meestal rechtsonder) dat bij een klik een chat-popup opent. Een iframe sluit de chatbot rechtstreeks in je paginacontent in, zodat deze altijd zichtbaar is.

ChatLab biedt twee manieren om een chatbot aan je website toe te voegen: als een widget of als een iframe. Beide gebruiken dezelfde chatbot met dezelfde trainingsgegevens en instellingen, maar ze verschillen in hoe de chatbot op je pagina verschijnt.

Widget

De widget voegt een chaticoontje toe op een vaste positie op je pagina (standaard rechtsonder). Bezoekers klikken op het icoontje om een chat-pop-up te openen. Het chatvenster kan op elk moment weer worden gesloten tot het icoontje.

Belangrijkste kenmerken:

Verschijnt als een starticoon in de hoek van het scherm
Opent als een pop-up wanneer bezoekers op het icoontje klikken
Blijft beschikbaar op alle pagina's waar de code is geïnstalleerd
Ondersteunt aanpassingen van de positie van het icoon, automatisch openen, welkomstberichtbubbels en de geminimaliseerde weergavemodus (Settings (Instellingen) > Appearance (Uiterlijk))

Iframe

Het iframe sluit de chatbot direct in je paginacontent in. Het chatvenster is altijd zichtbaar en kan worden omringd door andere elementen op de pagina.

Belangrijkste kenmerken:

Altijd zichtbaar op de pagina zonder dat er op een icoontje hoeft te worden geklikt
Ingebed in de paginastroom naast andere content
Aanpasbare grootte - je kunt de width- en height-attributen in de embedcode aanpassen aan je lay-out
Het beste voor specifieke pagina's waar de chatbot een centraal element is, zoals een supportpagina of landingspagina

Waar kies je voor widget of iframe

Selecteer je chatbot in het dashboard
Klik op het tabblad Deploy (Implementeren)
Kies het tabblad Widget of Iframe om de bijbehorende embedcode te zien
Klik op Copy to clipboard (Kopiëren naar klembord) en plak de code in je website

Beide modi uitproberen

Je kunt beide modi vooraf bekijken zonder code in te sluiten. Zoek op het tabblad Overview (Overzicht) naar de rij Try out & share (Uitproberen en delen) en klik op een van de links:

As always-open frame - opent de chatbot in iframe-modus
As openable widget - opent de chatbot in widget-modus met het starticoon

Elke rij heeft ook een QR Code-link die een scanbare code opent voor dezelfde URL, zodat je de chatbot op je telefoon kunt testen door deze met de camera te scannen.

Zie voor meer informatie over het delen van deze previewlinks Sending a link to your chatbot.

Welke moet ik kiezen?

Kies voor widget als je wilt dat de chatbot op elke pagina beschikbaar is zonder schermruimte in te nemen. Bezoekers kunnen de chat openen wanneer ze hulp nodig hebben en weer sluiten als ze klaar zijn.
Kies voor iframe als je wilt dat de chatbot een zichtbaar onderdeel is van een specifieke paginalay-out, zoals een helpcentrum, contactpagina of productpagina waar de chatbot altijd klaarstaat voor interactie.