Dynamiske oppfølgingsforslag er AI-genererte, klikkbare knapper som vises under hvert chatbotsvar. De oppdateres etter hver melding basert på samtalekonteksten, og hjelper besøkende med å utforske relaterte emner uten å måtte skrive.
Slik aktiverer du det
Velg chatboten din, gå til Settings > Conversation (Innstillinger > Samtale), og slå på bryteren Dynamic suggested follow-ups (Dynamiske oppfølgingsforslag). Den er plassert rett under feltet Suggested questions (Foreslåtte spørsmål).
Etter at du har aktivert funksjonen, klikker du på Save Changes (Lagre endringer).
Slik fungerer det
Når funksjonen er aktivert, genererer chatboten 3-4 korte oppfølgingsknapper etter hvert svar. Disse knappene erstatter de statiske foreslåtte spørsmålene etter hvert som samtalen skrider frem.
Når en besøkende klikker på en oppfølgingsknapp, sendes spørsmålet til chatboten akkurat som om de hadde skrevet det selv. Chatboten svarer deretter med et nytt sett med oppfølgingsforslag tilpasset den oppdaterte samtalen.
Oppfølgingsforslagene tilpasser seg automatisk språket i samtalen.
Tilpasse atferden for oppfølgingsforslag
Du kan påvirke temaene og stilen på oppfølgingsforslagene ved å legge til instruksjoner under Settings > Role & Behavior (Innstillinger > Rolle og atferd). Aktiver tilpasset rollemodus og legg inn veiledning om hvilke typer oppfølginger chatboten skal foreslå.
Du kan for eksempel instruere chatboten om å alltid foreslå en oppfølging knyttet til priser, eller om å lede brukere mot bestemte produktkategorier.
For et detaljert eksempel på hvordan du bygger strukturerte spørsmålsflyter ved hjelp av denne funksjonen, kan du se Flyt med forhåndsdefinerte spørsmål og svar.
Modellkompatibilitet
Dynamiske oppfølgingsforslag er ikke tilgjengelig for følgende AI-modeller:
- Gemini 3.1 Flash-Lite
- GPT-4o og GPT-4o Mini
Hvis chatboten din bruker en av disse modellene, vil bryteren være deaktivert. Bytt til GPT 4.1-mini eller GPT 4.1 under Settings > Model & Advanced (Innstillinger > Modell og avansert) for å bruke denne funksjonen.