Twórz pary pytań i odpowiedzi (Q&A), aby trenować swojego chatbota precyzyjnymi odpowiedziami na konkretne pytania. Jest to przydatne, gdy chcesz, aby chatbot odpowiadał w określony sposób na dane tematy lub gdy musisz przekazać dokładne informacje, których może nie być na Twojej stronie internetowej.
Gdzie znaleźć trenowanie za pomocą Q&A
Wybierz swojego chatbota, a następnie przejdź do zakładki Training (Trenowanie). Na pasku bocznym po lewej stronie wybierz Questions & Answers (Pytania i odpowiedzi). W tym miejscu zarządzasz wszystkimi źródłami trenowania opartymi na pytaniach i odpowiedziach.
Jak dodawać pytania i odpowiedzi
- Kliknij przycisk Add New Training: QA (Dodaj nowe trenowanie: QA) u góry strony.
-
Wypełnij pola formularza:
- Label (Etykieta) - nazwa, która pomoże Ci zidentyfikować ten zestaw pytań i odpowiedzi. Etykieta nie jest używana do trenowania i nie wpłynie na odpowiedzi chatbota. Służy wyłącznie do Twojej wiadomości. Maksymalna długość wynosi 100 znaków.
- Question (Pytanie) - pytanie, które może zadać użytkownik. Minimum 5 znaków, maksimum 1 000 znaków.
- Answer (Odpowiedź) - odpowiedź, jakiej powinien udzielić Twój chatbot. Minimum 5 znaków, maksimum 1 000 znaków.
-
Aby dodać więcej par pytań i odpowiedzi pod tą samą etykietą, kliknij Add another question and answer (Dodaj kolejne pytanie i odpowiedź). Pozwala to grupować powiązane pytania, co ułatwia zarządzanie danymi treningowymi. Dodatkowe pary możesz usunąć, klikając ikonę kosza w prawym górnym rogu każdej pary.
-
Kliknij Start Training (Rozpocznij trenowanie), aby rozpocząć proces trenowania.
Jak działa przetwarzanie Q&A
Po kliknięciu przycisku Start Training ChatLab przetwarza Twoje pary pytań i odpowiedzi w tle:
- Przetwarzanie - ChatLab konwertuje Twoje pytania i odpowiedzi na fragmenty zoptymalizowane pod kątem wyszukiwania.
- Trenowanie - dane są przekształcane w wektory osadzeń (embeddings) i indeksowane w bazie wiedzy Twojego chatbota.
Gdy trenowanie zostanie zakończone, Twój zestaw Q&A pojawi się na liście QA sources (Źródła QA) z zielonym statusem „Training completed”. Każdy wpis zawiera etykietę, liczbę znaków oraz datę ostatniej aktualizacji.
Edycja istniejących zestawów Q&A
Aby zaktualizować zestaw Q&A, kliknij znajdujący się obok niego przycisk Edit (Edytuj). Formularz edycji otworzy się bezpośrednio na stronie, z wstępnie wypełnioną bieżącą etykietą, pytaniami i odpowiedziami. Możesz modyfikować istniejące pary, dodawać nowe lub usuwać te, które nie są już potrzebne. Kliknij Update (Aktualizuj), aby wytrenować model ponownie z nową zawartością.
Kiedy korzystać z trenowania za pomocą Q&A
- Precyzyjne odpowiedzi - gdy potrzebujesz, aby chatbot odpowiadał na konkretne pytanie dokładnie określoną odpowiedzią, np. na temat godzin otwarcia, cen lub regulaminów
- Często zadawane pytania - powszechne pytania, które klienci zadają wielokrotnie, gdy zależy Ci na spójnych i dokładnych odpowiedziach
- Informacje, których nie ma na stronie internetowej - wiedza wewnętrzna, nadchodzące zmiany lub szczegóły, które nie zostały jeszcze opublikowane
- Nadpisywanie lub uzupełnianie informacji - gdy odpowiedź chatbota wygenerowana na podstawie strony internetowej lub plików nie jest w pełni poprawna i chcesz podać lepszą odpowiedź na dany temat
Powiązane artykuły
- Trenowanie chatbota: podstawy i limity - zrozumienie limitów danych treningowych
- Dodawanie zwykłego tekstu - bezpośrednie dodawanie własnej treści tekstowej
- Dodawanie nowych plików - przesyłanie plików PDF, Word, Excel i innych
- Zaawansowane trenowanie z użyciem składni Markdown - formatowanie danych treningowych za pomocą Markdown