Sistemas de reservas · Hostfully

ChatLab for HostfullyRentals, quotes and booking requests, 24/7

The agent reads your Hostfully agency live: it finds the property that fits, checks availability and the price for the guest's dates, looks up the status of a reservation and passes a booking request into Hostfully as a lead for your team to confirm. Answers in 80+ languages, at any hour.

Como ligar

Não é necessário cartão de crédito

HostfullyLigado ao ChatLab
Demonstração gravada · Baltic View
LeiturasProperties, availability, quotes, reservation statusLive from your Hostfully agency, descriptions in the content language you choose.
CriaBooking requests as Hostfully leadsProperty, dates, guests and contact details. Your team confirms in Hostfully as usual.
LigaçõesAPI key and Agency UIDBoth on the Agency Settings page of your Hostfully account.
What the agent does

Six things the agent does with Hostfully.

Every answer comes from your live Hostfully data at the moment the guest asks, not from a listing you have to keep updating.

Property search by description

A cabin by the lake for six, an apartment with a pool and parking: the agent matches the guest's words against your property descriptions and shows the ones that fit as cards with photo, capacity and price.

Availability and quotes for the dates

Checks the calendars in Hostfully for the guest's dates and party size and shows the free properties with the price for the stay and a booking link per property.

One property, one answer

The guest asks about a specific property and gets a straight answer: free or not, which dates are taken if it is not, and the price for their number of guests.

Booking request into Hostfully

The agent collects the property, dates, adults and children and the guest's name, e-mail and phone, confirms them and creates a lead in your Hostfully account. The guest gets a reference, your team takes it from there.

Reservation status

A guest who already booked gives the reservation reference and the agent reads the status, property, guest name and dates from Hostfully.

O idioma de cada hóspede

Answers in 80+ languages from one knowledge base. The welcome message, buttons and property cards are translated too, so an international guest books as easily as a local one.

Configuração

Como ligar. Três passos, sem código.

  1. 01

    Copy your API key and Agency UID

    In Hostfully click your company name and open Agency Settings. The API key is in the API Key section, the Agency UID at the bottom of the page. If you do not see an API key, ask Hostfully support to enable API access.

  2. 02

    Connect Hostfully in ChatLab

    Open your bot, go to Connect, pick Hostfully and paste the key and the Agency UID. Choose the content language for descriptions and, optionally, your booking URL format so answers carry links with the dates filled in.

  3. 03

    Decide about booking requests and add the widget

    Get properties, Find available properties, Check availability and Get reservation status are on from the start. Enable Create booking request in Settings, Actions when you want leads from the chat, then paste the snippet from Add to Website into your site.

Guia

Cada ecrã da configuração, com capturas de ecrã, no centro de ajuda.

Ler o guia
Live demo

Um site de hotel real no IdoBooking com o agente integrado. Pesquise datas, reserve um quarto e deixe uma nota para a receção.

Abrir a demonstração do hotel ao vivo
Clientes

Umili Resorts. O que mudou depois de ativarem o agente.

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"Desde a implementação do ChatLab, a eficiência do nosso atendimento melhorou consideravelmente. O chatbot agora trata de 70% das questões de rotina de forma automática.
Isto reduziu os casos reencaminhados para a receção em 60% e o volume de e-mails em 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Caso de estudo: Umili Resorts
Preços para hotéis e alojamentos

Um preço por propriedade, tudo o que a receção faz à noite.

Todos os planos Hospitality ligam-se ao seu sistema de reservas e respondem aos hóspedes 24 horas por dia. Os planos diferem no número de propriedades, no plafond mensal de conversas e nas ferramentas para a sua equipa.

Hospitality Start

$48/month

Até 20 quartos

Sistema de reservas ligado

O seu sistema de reservas no chat: disponibilidade, preços e pesquisa de reservas, durante toda a noite.

O que está incluído:

  • Liga-se ao seu sistema de reservas ou PMS
  • Os hóspedes consultam a disponibilidade e os preços para as suas datas diretamente no chat
  • Pesquisa de reservas - os hóspedes encontram a sua reserva sem ligar para a receção
  • AI Search sobre os seus quartos - o assistente encontra o quarto ou pacote certo a partir de uma pergunta simples
  • Responde a perguntas dos hóspedes 24/7 com base no seu website e documentos
  • Live Chat - a receção assume a conversa quando o hóspede precisa de falar com uma pessoa
  • WhatsApp - os hóspedes enviam mensagens para o número que já utilizam
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Recolhe pedidos de contacto e reencaminha para um formulário
  • Modelos de IA mais inteligentes com contexto de 16k

Limites do plano

  • 2,400 respostas do chatbot / mês
  • 1 propriedade
  • 20 quartos no AI Search
  • 11,000,000 carateres de treino/propriedade
  • 1 membro da equipa
  • Suporte por e-mail em 24 horas
Ver mais opções de preços Começar com o Hospitality Start
Mais popular

Hospitality Grow

$95/month

Até 100 quartos

Memória de hóspedes, AI Insights e os canais que os hóspedes já utilizam.

O que está incluído:

Tudo o que está incluído no START e ainda:

  • Lembra-se dos hóspedes habituais entre conversas
  • AI Insights - o que os hóspedes perguntam, onde perde reservas
  • Bot multilingue - uma base de conhecimento, respostas em mais de 80 idiomas
  • Email Copilot - cria rascunhos de respostas a e-mails de hóspedes com base no seu conhecimento
  • Conversas por voz - os hóspedes podem falar diretamente com o assistente
  • Offer Cards - quartos e pacotes com fotos e preços diretamente no chat
  • Formulários personalizados e Flow Editor - reservas orientadas e guiões pré-chegada
  • Ações de API personalizadas - ligue o seu CRM, channel manager ou ferramentas de upsell
  • Acesso à API para as suas próprias automatizações
  • Carregamento automático de créditos
  • Contexto de 32k e novo treino automático semanal

Limites do plano

  • 11,000 respostas do chatbot / mês
  • 2 propriedades
  • 100 quartos no AI Search
  • 15,000,000 carateres de treino/propriedade
  • 3 membros da equipa
  • 1 conta Email Copilot
  • Suporte por e-mail em 24 horas
  • Apoio de integração de 30 minutos
Ver mais opções de preços Começar com o Hospitality Grow

Hospitality Scale

$360/month

Até 250 quartos

Para grupos hoteleiros: a sua marca, o seu domínio e tarifas atualizadas diariamente.

O que está incluído:

Tudo no GROW e ainda:

  • Widget de chat no seu próprio domínio
  • O seu próprio logótipo em vez da marca ChatLab
  • Novo treino automático diário - tarifas e ofertas recolhidas todos os dias
  • Até 5 propriedades numa única conta
  • Chamada mensal de 30 minutos com a nossa equipa

Limites do plano

  • 50,000 respostas do chatbot / mês
  • 5 propriedades
  • 250 quartos no AI Search
  • 15,000,000 carateres de treino/propriedade
  • 10 membros da equipa
  • 5 contas Email Copilot
  • 1 slot de linha telefónica de voz
  • Suporte por e-mail em 24 horas
  • Apoio de integração de 60 minutos
Ver mais opções de preços Agendar uma demonstração
Compare os planos Hospitality linha a linha

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frequentes

Perguntas frequentes.

Connect Hostfully and let the agent take the night shift.

Ligue-o uma única vez. A disponibilidade e os preços são consultados em tempo real a partir do Hostfully em cada conversa, pelo que não tem de sincronizar nada.

Não é necessário cartão de crédito