Sistemas de reservas · Hotres

ChatLab for HotresAvailability, offers and booking links, 24/7

The agent reads your Hotres property live: it finds the apartment that fits, checks availability and the price for the guest's dates, flags special offers and sends the guest to your booking page with the dates filled in. When the dates are full, it proposes other apartments or other dates. Answers in 80+ languages.

Como ligar

Não é necessário cartão de crédito

HotresLigado ao ChatLab
Demonstração gravada · Baltic View
LeiturasApartments, availability, prices, special offersLive from Hotres, compared with your main pricelist to flag a discounted rate.
AdicionaBooking links with the dates filled inYour own booking page, with the check-in, check-out and apartment placed into the link.
LigaçõesAPI key, Object ID, pricelist namePlus the format of your booking URL. A few minutes in the Connect tab.
What the agent does

Six things the agent does with Hotres.

Every answer comes from your live Hotres data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.

Apartment search by description

An apartment for four with a balcony, a studio near the beach: the agent matches the guest's words against your apartment descriptions and shows the ones that fit as cards with photo and a link to the apartment page.

Disponibilidade e preços para as datas

Checks live availability in Hotres for the guest's dates and party size and shows the free apartments with the price for the stay and a booking link for each.

Alternatives when the dates are full

When the requested apartment is taken or the stay is shorter than the minimum, the agent does not stop at no: it proposes other apartments on the guest's dates or the same apartment on nearby dates that meet the minimum stay.

Special offers flagged

The agent compares the rate for the dates with your main pricelist and tells the guest when the price is a special offer, so a promotion is never missed.

Direct booking, not a portal

Every answer carries a link to your own Hotres booking page with the dates and the apartment already filled in, so the guest who came to compare prices books with you.

O idioma de cada hóspede

Responde em mais de 80 idiomas a partir de uma única base de conhecimento. A mensagem de boas-vindas, os botões e os cartões de oferta também são traduzidos, para que um hóspede estrangeiro reserve com a mesma facilidade que um local.

Configuração

Como ligar. Três passos, sem código.

  1. 01

    Gather your Hotres details

    From your Hotres account collect the API key, the Object ID of your property and the exact name of your main pricelist. Note the address of your booking page with placeholders for the check-in date, check-out date and apartment tag.

  2. 02

    Connect Hotres in ChatLab

    Open your bot, go to Connect, pick Hotres and paste the key, the Object ID, the pricelist name and the booking URL format. ChatLab checks the connection on the spot.

  3. 03

    Switch on the actions and add the widget

    In Settings, Actions enable Get apartments, Check apartment availability and Find available apartments and adjust their instructions if you like, then paste the snippet from Add to Website into your site.

Guia

Cada ecrã da configuração, com capturas de ecrã, no centro de ajuda.

Ler o guia
Live demo

Um site de hotel real no IdoBooking com o agente integrado. Pesquise datas, reserve um quarto e deixe uma nota para a receção.

Abrir a demonstração do hotel ao vivo
Clientes

Umili Resorts. O que mudou depois de ativarem o agente.

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"Desde a implementação do ChatLab, a eficiência do nosso atendimento melhorou consideravelmente. O chatbot agora trata de 70% das questões de rotina de forma automática.
Isto reduziu os casos reencaminhados para a receção em 60% e o volume de e-mails em 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Caso de estudo: Umili Resorts
Preços para hotéis e alojamentos

Um preço por propriedade, tudo o que a receção faz à noite.

Todos os planos Hospitality ligam-se ao seu sistema de reservas e respondem aos hóspedes 24 horas por dia. Os planos diferem no número de propriedades, no plafond mensal de conversas e nas ferramentas para a sua equipa.

Hospitality Start

$48/month

Até 20 quartos

Sistema de reservas ligado

O seu sistema de reservas no chat: disponibilidade, preços e pesquisa de reservas, durante toda a noite.

O que está incluído:

  • Liga-se ao seu sistema de reservas ou PMS
  • Os hóspedes consultam a disponibilidade e os preços para as suas datas diretamente no chat
  • Pesquisa de reservas - os hóspedes encontram a sua reserva sem ligar para a receção
  • AI Search sobre os seus quartos - o assistente encontra o quarto ou pacote certo a partir de uma pergunta simples
  • Responde a perguntas dos hóspedes 24/7 com base no seu website e documentos
  • Live Chat - a receção assume a conversa quando o hóspede precisa de falar com uma pessoa
  • WhatsApp - os hóspedes enviam mensagens para o número que já utilizam
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Recolhe pedidos de contacto e reencaminha para um formulário
  • Modelos de IA mais inteligentes com contexto de 16k

Limites do plano

  • 2,400 respostas do chatbot / mês
  • 1 propriedade
  • 20 quartos no AI Search
  • 11,000,000 carateres de treino/propriedade
  • 1 membro da equipa
  • Suporte por e-mail em 24 horas
Ver mais opções de preços Começar com o Hospitality Start
Mais popular

Hospitality Grow

$95/month

Até 100 quartos

Memória de hóspedes, AI Insights e os canais que os hóspedes já utilizam.

O que está incluído:

Tudo o que está incluído no START e ainda:

  • Lembra-se dos hóspedes habituais entre conversas
  • AI Insights - o que os hóspedes perguntam, onde perde reservas
  • Bot multilingue - uma base de conhecimento, respostas em mais de 80 idiomas
  • Email Copilot - cria rascunhos de respostas a e-mails de hóspedes com base no seu conhecimento
  • Conversas por voz - os hóspedes podem falar diretamente com o assistente
  • Offer Cards - quartos e pacotes com fotos e preços diretamente no chat
  • Formulários personalizados e Flow Editor - reservas orientadas e guiões pré-chegada
  • Ações de API personalizadas - ligue o seu CRM, channel manager ou ferramentas de upsell
  • Acesso à API para as suas próprias automatizações
  • Carregamento automático de créditos
  • Contexto de 32k e novo treino automático semanal

Limites do plano

  • 11,000 respostas do chatbot / mês
  • 2 propriedades
  • 100 quartos no AI Search
  • 15,000,000 carateres de treino/propriedade
  • 3 membros da equipa
  • 1 conta Email Copilot
  • Suporte por e-mail em 24 horas
  • Apoio de integração de 30 minutos
Ver mais opções de preços Começar com o Hospitality Grow

Hospitality Scale

$360/month

Até 250 quartos

Para grupos hoteleiros: a sua marca, o seu domínio e tarifas atualizadas diariamente.

O que está incluído:

Tudo no GROW e ainda:

  • Widget de chat no seu próprio domínio
  • O seu próprio logótipo em vez da marca ChatLab
  • Novo treino automático diário - tarifas e ofertas recolhidas todos os dias
  • Até 5 propriedades numa única conta
  • Chamada mensal de 30 minutos com a nossa equipa

Limites do plano

  • 50,000 respostas do chatbot / mês
  • 5 propriedades
  • 250 quartos no AI Search
  • 15,000,000 carateres de treino/propriedade
  • 10 membros da equipa
  • 5 contas Email Copilot
  • 1 slot de linha telefónica de voz
  • Suporte por e-mail em 24 horas
  • Apoio de integração de 60 minutos
Ver mais opções de preços Agendar uma demonstração
Compare os planos Hospitality linha a linha

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frequentes

Perguntas frequentes.

Connect Hotres and let the agent take the night shift.

Ligue-o uma única vez. A disponibilidade e os preços são consultados em tempo real a partir do Hotres em cada conversa, pelo que não tem de sincronizar nada.

Não é necessário cartão de crédito