
Para hotéis · Disponibilidade, tarifas, reserva direta
Responde aos hóspedes. Garante reservas diretas.Hotéis, resorts e apartamentos
O agente esclarece os hóspedes sobre disponibilidade, tarifas e condições de estadia no seu idioma, 24 horas por dia, e incentiva a reserva direta no seu próprio website. Os nossos clientes da hotelaria automatizam cerca de 70% das perguntas de rotina.
Criado com
ChatGPT,
Geminie
Claude
ChatbotWhatsAppVoz + TelefoneRascunhos de e-mail
Jornada do hóspede
Três momentos de uma estadia. O agente responde, não a receção.
Antes da reserva disponibilidade, tarifas e condições de estadia, no idioma do hóspede.
O agente consulta a disponibilidade em tempo real no seu sistema de reservas e encaminha o hóspede para reservar no seu website em vez de um portal.
Antes da chegada horário de check-in, estacionamento, animais de estimação, direções, o que está incluído.
As perguntas que enchem a caixa de entrada da receção na semana anterior à estadia são respondidas na hora, 24 horas por dia.
Durante a estadia horário do pequeno-almoço, spa, check-out tardio, um problema no quarto.
O que o agente não conseguir resolver segue para a receção com toda a conversa em anexo. Ninguém pede ao hóspede para repetir.
Clientes
Umili Resorts. O que mudou depois de ativarem o agente.


"Desde a implementação do ChatLab, a eficiência do nosso atendimento melhorou consideravelmente. O chatbot agora trata de 70% das questões de rotina de forma automática.
Isto reduziu os casos reencaminhados para a receção em 60% e o volume de e-mails em 30%"
Isto reduziu os casos reencaminhados para a receção em 60% e o volume de e-mails em 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Caso de estudo: Umili ResortsMarketing Manager, Umili Resorts
Sistemas de reservas
Ligado ao seu sistema de reservas. Sete sistemas, preços em tempo real.
Não está na lista? Ligamos o seu sistema através da respetiva API durante o onboarding.
Em direto, não uma captura de ecrã
É o agente de hotelaria a falar. Gravado no widget real.
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