Para hotéis

Responde aos hóspedes. Garante reservas diretas.Hotéis, resorts e apartamentos

O agente esclarece os hóspedes sobre disponibilidade, tarifas e condições de estadia no seu idioma, 24 horas por dia, e incentiva a reserva direta no seu próprio website. Os nossos clientes da hotelaria automatizam cerca de 70% das perguntas de rotina.

Criado comOpenAI logoChatGPT,
Google Gemini logo
Gemini
eAnthropic Claude logoClaude
ChatbotWhatsAppVoz + TelefoneRascunhos de e-mail

Sem cartão de crédito · Sistema de reservas ligado durante o onboarding · Agendar uma demonstração

-60% menos reencaminhamentos para a receção no Umili Resorts

Jornada do hóspede

Três momentos de uma estadia. O agente responde, não a receção.

Antes da reserva disponibilidade, tarifas e condições de estadia, no idioma do hóspede.

O agente consulta a disponibilidade em tempo real no seu sistema de reservas e encaminha o hóspede para reservar no seu website em vez de um portal.

Antes da chegada horário de check-in, estacionamento, animais de estimação, direções, o que está incluído.

As perguntas que enchem a caixa de entrada da receção na semana anterior à estadia são respondidas na hora, 24 horas por dia.

Durante a estadia horário do pequeno-almoço, spa, check-out tardio, um problema no quarto.

O que o agente não conseguir resolver segue para a receção com toda a conversa em anexo. Ninguém pede ao hóspede para repetir.

Clientes

Umili Resorts. O que mudou depois de ativarem o agente.

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"Desde a implementação do ChatLab, a eficiência do nosso atendimento melhorou consideravelmente. O chatbot agora trata de 70% das questões de rotina de forma automática.
Isto reduziu os casos reencaminhados para a receção em 60% e o volume de e-mails em 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Caso de estudo: Umili Resorts
Sistemas de reservas

Ligado ao seu sistema de reservas. Sete sistemas, preços em tempo real.

Não está na lista? Ligamos o seu sistema através da respetiva API durante o onboarding.

Zuu Works

Novamente treinado diariamente a partir do seu site Zuu Works, para que as ofertas e os preços nunca fiquem desatualizados.

Hotres

Disponibilidade e ofertas em tempo real para apartamentos e quartos, diretamente do Hotres.

NFHotel

Disponibilidade de quartos e ofertas atuais lidas a partir do seu sistema NFHotel.

IdoBooking

Disponibilidade e ofertas para hotéis e alojamentos, diretamente do IdoBooking.

KWHotel

Disponibilidade, preços e opções de reserva a partir do seu PMS KWHotel.

Mews

Disponibilidade de quartos, preços e a própria reserva do hóspede, obtidos a partir do Mews.

Beds24

Quartos livres para as datas pretendidas e tarifas em tempo real do Beds24.

Em direto, não uma captura de ecrã

É o agente de hotelaria a falar. Gravado no widget real.

Demonstração gravada · Baltic View

Falar com um bot de hotel em direto

A gravação mostra uma noite típica: disponibilidade, preço, um cão, hora de check-in. A demonstração em direto está ligada a um motor de reservas real, para que possa pesquisar datas e quartos.

frequentes

Perguntas frequentes.

Pronto para responder a todos os hóspedes, todas as noites?

Ligamos o seu motor de reservas durante a integração e preparamos os primeiros cenários para o seu alojamento.