ChatLab para InstagramMensagens diretas respondidas em segundos
Ligue a sua conta profissional do Instagram e o agente de IA responde às mensagens diretas: o artigo do seu último reel, tamanhos, preços, envio. Um único início de sessão com o Facebook, sem tokens, e a resposta chega enquanto o cliente ainda está a ver a publicação.
Não é necessário cartão de crédito
Porquê responder no Instagram. A questão surge enquanto o interesse está vivo.
Alguém vê um reel, toca em Mensagem e pergunta pelo tamanho ou pelo preço. A compra depende da rapidez com que a resposta chega.
Uma resposta enquanto a publicação ainda está no ecrã
O agente responde a uma mensagem direta em segundos, também à noite e aos fins de semana, antes que o cliente continue a navegar.
O seu perfil torna-se um balcão de vendas
Tamanhos, preços, disponibilidade, envios e devoluções são respondidos na mensagem direta, com uma ligação direta para a página do produto.
Sem sair da aplicação
O cliente pergunta onde já se encontra. Sem formulários para preencher, sem e-mails para escrever, sem páginas para procurar.
Um único agente em todos os canais
O Instagram utiliza o mesmo treino, o mesmo modelo de IA e as mesmas integrações do chatbot do seu website. Treine-o uma vez, atualize-o num único local.
Faturada como qualquer outra conversa
Cada resposta no Instagram consome os seus créditos de mensagens exatamente como uma resposta no widget do website.
A sua conta continua a ser sua
Liga-se através de um início de sessão do Facebook e nunca lida com tokens. Pode desligar a qualquer momento e o histórico de conversas permanece no ChatLab.
O que o agente faz no Instagram.
Respostas com base na sua própria base de conhecimento
O agente responde com base no website, nos ficheiros e nas P&R com que foi treinado, não a partir da internet aberta.
Mais de 80 idiomas
O cliente escreve no seu idioma e recebe a resposta na mesma língua. Sem necessidade de um bot separado por mercado.
Cartões de produto na conversa
Os produtos e ofertas surgem numa linha de cartões pela qual o cliente desliza: fotografia, nome, preço com uma breve descrição e um botão Ver que abre a página do produto.
Encomendas e stock a partir dos seus sistemas
Com uma loja ligada, o agente verifica a disponibilidade e o estado das encomendas no momento da resposta.
Cada conversa no seu histórico de conversas
As conversas do Instagram surgem em Chatlogs junto às do widget, identificadas com um ícone do Instagram, prontas para rever.
O Instagram é um canal de texto. O agente responde a mensagens diretas de texto: comentários, anexos de multimédia e mensagens de voz não são processados, respostas a stories não são garantidas e a assunção de conversas em Live Chat a partir do painel do ChatLab ainda não está disponível para o Instagram.
Como ligar. Três passos, sem código.
- 01
Prepare a sua conta do Instagram
Mude para uma conta profissional, associe-a à sua Página de Facebook e permita o acesso a mensagens para ferramentas associadas nas definições do Instagram.
- 02
Associar com o Facebook
Na ChatLab, abra o separador Deploy, selecione Instagram e inicie sessão na janela pop-up do Facebook com o portfólio empresarial que contém a sua Página.
- 03
Partilhar a Página e a conta
Partilhe o acesso tanto à Página como à conta do Instagram. O painel apresenta o seu nome de utilizador e o agente começa a responder a mensagens diretas.
Fontes de conhecimento, conversas guiadas, transferência para live chat, voz e WhatsApp.
Ver todas as funcionalidadesDuas lojas. O que mudou depois de ativarem o agente.
Uma marca de suplementos com várias lojas. O agente responde a dúvidas sobre produtos e encomendas e encaminha o resto.
Ler o estudo de caso
Uma loja de mel com 30 000 visitantes por mês. O agente liberta uma equipa pequena do volume rotineiro de e-mails.
Ler o estudo de caso