Question 1

O ChatLab funciona com o Wix Stores?

Accepted Answer

Sim, o ChatLab integra-se com o Wix Stores para o acompanhamento de encomendas através da API do Wix. Os clientes podem acompanhar as suas encomendas e obter informações de envio diretamente pelo chatbot.

Question 2

Como adicionar o ChatLab ao meu site Wix?

Accepted Answer

Copie o snippet do script do ChatLab a partir do seu painel e cole-o na secção de código personalizado do seu site Wix (Definições → Código Personalizado → Adicionar Código Personalizado → secção Head). A configuração demora 2 minutos - sem necessidade de conhecimentos de programação.

Question 3

Preciso de uma app ou plugin do Wix?

Accepted Answer

Não são necessários plugins nem apps. O ChatLab funciona através de um simples fragmento de JavaScript que adiciona ao cabeçalho do seu site Wix. Isto torna-o compatível com todos os planos Wix e não requer permissões especiais nem instalações.

Question 4

Em que é que o chatbot pode ajudar os clientes?

Accepted Answer

O chatbot pode responder a perguntas sobre o seu negócio, produtos, serviços, políticas e muito mais. É treinado com base no conteúdo do seu site e oferece suporte 24/7 em mais de 80 idiomas. Para utilizadores do Wix Stores, também pode ajudar os clientes a acompanhar as suas encomendas.

Question 5

Funciona com sites Wix gratuitos?

Accepted Answer

Sim, o ChatLab funciona tanto com planos Wix gratuitos como premium. O script do chatbot pode ser incorporado em qualquer site Wix. No entanto, as funcionalidades do Wix Stores (rastreio de encomendas) requerem um plano Wix pago que inclua a funcionalidade Wix Stores.

Question 6

Que idiomas são suportados?

Accepted Answer

O ChatLab suporta mais de 80 idiomas automaticamente. O chatbot com IA compreende as perguntas dos clientes em qualquer idioma e responde no mesmo idioma, sendo perfeito para sites Wix internacionais com clientes em todo o mundo.

Question 7

Os clientes podem acompanhar encomendas através do chatbot?

Accepted Answer

Sim, com a integração do Wix Stores ativada, os clientes podem consultar o estado das encomendas indicando o seu endereço de e-mail. O chatbot obtém as informações da encomenda, detalhes de envio e códigos de rastreio diretamente a partir do painel de administração do Wix Stores.

Question 8

O ChatLab é compatível com o Wix Studio?

Accepted Answer

Sim, o ChatLab funciona perfeitamente com o Wix Studio, Wix Editor e Wix ADI. O método de incorporação de script é universal em todas as plataformas e construtores Wix, garantindo compatibilidade independentemente de como cria o seu site Wix.

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