Обновления за май 2025 года

Апрель в ChatLab выдался невероятно продуктивным! Наша команда усердно работала более чем над 15 новыми функциями. Мы рады сообщить, что эти усилия принесли свои плоды: появилось множество инновационных возможностей, созданных для того, чтобы сделать вашу работу еще эффективнее.

Настраиваемый размер контекста до 32k

У нас уже есть три варианта размера контекста: 8 000 токенов, 16 000 токенов, а теперь даже 32 000 токенов! Это позволяет вести более качественные диалоги с моделями AI.

Сводки по клиентам и диалогам

Сводки по клиентам и диалогам стали доступны для пользователей планов STANDARD и PREMIUM. AI формирует краткое содержание разговоров и создает профили клиентов для персонализированных ответов. Чат-бот может использовать информацию из предыдущих диалогов.

Память чат-бота

Сводки диалогов и данные о клиентах используются памятью чат-бота для предоставления более точных ответов. Благодаря этому обновлению ответы в ваших диалогах станут еще более релевантными.

GDPR - политика конфиденциальности для формы связи с оператором

Включение согласия с Политикой конфиденциальности для связи с оператором гарантирует, что пользователи подтвердят согласие с вашими правилами до того, как запросят переключение на человека прямо в чате. Это помогает надежнее защищать конфиденциальность пользователей и соблюдать правовые нормы.

Параметры общего доступа

При предоставлении доступа к чат-боту теперь можно настроить уровень прав: вы можете выбрать полный доступ администратора или ограниченный доступ, при котором пользователи могут только просматривать историю диалогов и улучшать обучение модели.

Умное распознавание лидов в тексте

Эта функция находит адреса электронной почты, номера телефонов и имена, отслеживая диалог в режиме реального времени и анализируя текст сообщений. Она также создает лиды, которые вы можете экспортировать.

Роль для сбора лидов

«Агент по сбору лидов» (Lead Collection Agent) - это наша новая предустановленная роль со специальным промптом для сбора контактных данных из текста. В настройках Role & Behaviour теперь можно выбирать между тремя готовыми ролями: Служба поддержки (Customer Support), Продажи (Sales) и Агент по сбору лидов (Lead Collection Agent).

Доступны новые модели AI!

В этом месяце мы открыли доступ к новым моделям AI для наших клиентов. GPT 4.1, GPT 4.1 mini и Gemini Flash 2.5 уже готовы к работе!

Сбор лидов на основе AI

Эта функция предлагает триггеры на базе AI для показа форм сбора контактов. Вы можете задать чат-боту собственные инструкции о том, в какой именно момент следует отобразить форму для сбора лидов.

Ежедневные отчеты по лидам

Наша новая функция формирует ежедневные отчеты по лидам и отправляет их на электронную почту.

Отображение всплывающих подсказок с приветствием

Чтобы посетителям сайта было проще заметить чат, можно настроить задержку (в секундах после загрузки страницы), через которую всплывающее облачко с приветственным сообщением появится над иконкой виджета чата.

Управление согласием с Политикой конфиденциальности

Мы создали единый раздел для управления настройками согласий пользователей: теперь вы можете указать, при каких именно взаимодействиях чат-бот должен запрашивать принятие политики конфиденциальности вашей компании.

Новый способ сбора лидов

Вы можете показывать форму сбора лидов в самом начале диалога. Эта форма обязательна для заполнения: чтобы начать разговор, пользователю нужно указать свое имя, email или номер телефона. Это уже четвертый способ сбора лидов в ChatLab.

Будущее ChatLab полно возможностей!

Мы очень ценим вашу обратную связь, поэтому делитесь идеями и комментариями ниже. Ваши отзывы помогают нам расти. Вместе мы делаем ChatLab инструментом, который приносит реальную пользу вашему бизнесу!

Следите за обновлениями и приятного общения в чатах! 😊