Обновления за время отпуска: сентябрь 2025
ОБНОВЛЕНИЯ ЗА ВРЕМЯ ОТПУСКА: СЕНТЯБРЬ 2025
Пока мы были в заслуженном отпуске, наша команда разработки продолжала трудиться за кулисами. Мы рады поделиться масштабными обновлениями, подготовленными для вашей работы с ChatLab:
Интеграция Offer Cards 🔥🔥🔥
Превратите своего чатбота в мощного помощника по продажам. Теперь ваш бот может показывать товары с изображениями, ценами и прямыми ссылками на магазин в специально оформленном интерфейсе, созданном для удобных покупок в e-commerce. (Bot Settings > Advanced > Enable Offer Cards)
Интеграция с WhatsApp Business 🔥🔥
Будьте на связи там, где удобно вашим клиентам. Подключите чатбота для ответов через WhatsApp Business и перенесите поддержку на базе ИИ прямо в этот популярный мессенджер. (Bot Settings > Integrations > WhatsApp Business)
Поддержка GPT-4.1 и Gemini 2.5 Pro 🔥
Получите доступ к новейшим моделям ИИ для более качественного ведения диалога. Выбирайте между GPT-4.1, GPT-4.1 Mini или обновленной Google Gemini 2.5 Pro под ваши конкретные задачи. (Bot Settings > Advanced > выберите нужную модель)
Отслеживание источников лидов
Изучайте путь ваших клиентов еще детальнее. Теперь система автоматически сохраняет URL веб-страниц, с которых пришли лиды, предоставляя ценные данные для маркетинговой атрибуции и оптимизации конверсий. (Выберите бота > Leads > колонка Source URL показывает исходную страницу)
Настройка приветственных сообщений
Управляйте первым впечатлением. Настраивайте всплывающие подсказки с приветствием отдельно для компьютеров и мобильных устройств благодаря улучшенным параметрам внешнего вида и макета. (Bot Settings > Appearance > Welcome Message Bubbles > Show on Desktop/Mobile)
Несколько адресов электронной почты для связи
Эффективно распределяйте входящие запросы клиентов между коллегами. Укажите несколько адресов электронной почты для форм связи с оператором, чтобы нужные сотрудники вовремя получали обращения. (Bot Settings > Human Support > Contact Emails - укажите несколько адресов через запятую)
Улучшенная система обучения
Обучайте эффективнее, без лишних усилий. Задачи обучения теперь выполняются в фоновом режиме с уведомлениями по электронной почте, что позволяет вам не отвлекаться от текущей работы. Кроме того, улучшенная валидация файлов дает понятную обратную связь при загрузке. (Training > любое обучение по веб-страницам теперь работает в фоне с оповещениями по почте)
Доступ к полной истории аналитики
Оцените полную картину вашей эффективности. Мы сняли прежнее ограничение в 1 месяц, открыв неограниченный доступ к историческим данным для глубокого анализа работы. (Analytics > выбор диапазона дат теперь позволяет просматривать всю историю)
Обновленный раздел Overview
Оцените полностью переработанный интерфейс управления ботом с улучшенной навигацией и наглядным отображением аналитики, благодаря которым управление ботами стало еще удобнее. (Выберите бота > Overview)
Вкладка Team для управления командой
Сотрудничайте продуктивнее благодаря отдельной вкладке каждого бота для координации команды и настройки совместного доступа. (Выберите бота > вкладка Team для настройки доступа и совместной работы)
Система автоматического восстановления
Не теряйте ни секунды благодаря автоматической повторной активации чатбота после успешной оплаты. Вы также получите уведомление по электронной почте о том, что ваши боты снова онлайн.
Улучшения Live Chat
Более удобная командная работа благодаря автоматическому включению уведомлений для общих ботов - ваша команда всегда будет в курсе обращений клиентов.
Эти обновления подтверждают наше стремление сделать ChatLab не просто платформой для создания чатботов, а комплексным решением для взаимодействия с клиентами. От интеграции с e-commerce до продвинутой аналитики - мы даем вам все инструменты для создания исключительного клиентского опыта.
Попробуйте новые функции в панели управления ChatLab и оцените, как они меняют общение с вашими клиентами!
Удачного общения!
