ChatLab vs Sitespeak vedľa seba.

SiteSpeakAI ponúka dva zaujímavé nápady: možnosť použiť vlastný API kľúč, čo odpája objem správ od predplatného, a widget vyhľadávacieho panela s AI vedľa chatovacej bubliny. Vnímanie kontextu stránky umožňuje agentovi vedieť, ktorú podstránku si návštevník práve prezerá, a podporuje modely OpenAI aj Anthropic.

Okrem toho ide o pomerne obmedzený produkt. Chýba trénovanie formou otázok a odpovedí, trénovanie z markdownu i vlastné integrácie API, ktoré by bot mohol vyvolávať. Nenájdete tu hlasovú konverzáciu, telefónnu linku, vlastné formuláre, Flow Editor ani Email Copilot. Chýbajú AI Insights z konverzácií, zhrnutia klientov, zhrnutia konverzácií, pamäť medzi jednotlivými konverzáciami, hlasový vstup, AI eskalácia aj dynamické navrhované nadväzujúce otázky. Nie sú tu žiadne Offer Cards, pokročilý filter spamu, plná úprava CSS, white-label balík pre agentúry, Freshdesk, hotelové rezervačné systémy a chýbajú aj PrestaShop, CS-Cart, Abicart či BaseLinker.

SiteSpeakAI začína na cene $24/mo, teda $12.00 na 100 konverzácií. ChatLab stojí Free or $15/mo pri cene $3.13 na 100 konverzácií. Využitie vlastného kľúča vyzerá na papieri lákavo, no účty za model iba presúva na vás, namiesto toho, aby ich odstránilo, a funkčné medzery zostávajú.