Záložka Danger Zone (Nebezpečná zóna) vám umožňuje spravovať lehoty uchovávania údajov a natrvalo vymazať konverzácie alebo leady konkrétneho chatbota. Tieto akcie sú nevratné, preto postupujte opatrne.
Ak chcete získať prístup k týmto nastaveniam, otvorte svojho chatbota a kliknite na záložku Danger Zone.
Conversation Retention Settings
Môžete nastaviť, ako dlho sa uchováva história konverzácií pred jej automatickým vymazaním. Lehotu uchovávania možno nastaviť v rozmedzí 30 až 180 dní v 10-dňových krokoch (predvolená hodnota: 30 dní).
-
V sekcii Conversations (Konverzácie) posuňte jazdec Conversation history retention (days) (Uchovávanie histórie konverzácií (v dňoch)) na požadovanú hodnotu.
-
Kliknite na Save Changes (Uložiť zmeny).
Konverzácie staršie ako nastavené obdobie sa natrvalo odstraňujú každý deň, aby sa zabezpečila správna správa údajov a súlad s predpismi. Maximálna lehota uchovávania je 180 dní - konverzácie staršie ako 180 dní sa vždy automaticky vymažú bez ohľadu na vaše nastavenia.
Delete All Conversations
Ak chcete okamžite vymazať všetky konverzácie tohto chatbota:
- V sekcii Conversations kliknite na Delete conversations history now (Vymazať históriu konverzácií teraz).
- Zobrazí sa výzva na potvrdenie. Pokračujte kliknutím na Yes (Áno).
Všetky konverzácie vrátane správ z Live Chat sa natrvalo vymažú. Túto akciu nie je možné vrátiť späť.
Lead Data Retention Settings
Môžete nastaviť, ako dlho sa uchovávajú zhromaždené údaje leadov pred ich automatickým vymazaním. Lehotu uchovávania možno nastaviť v rozmedzí 30 až 180 dní v 10-dňových krokoch (predvolená hodnota: 30 dní).
-
V sekcii Leads (Leady) posuňte jazdec Leads retention (Uchovávanie leadov) na požadovanú hodnotu.
-
Kliknite na Save Changes.
Údaje leadov staršie ako nastavené obdobie sa natrvalo odstraňujú každý deň. Rovnako ako pri konverzáciách sa leady staršie ako 180 dní vždy automaticky vymažú, aby sa zabezpečil súlad s predpismi o ochrane údajov.
Delete All Leads
Ak chcete okamžite vymazať všetky zhromaždené leady tohto chatbota:
- V sekcii Leads kliknite na Delete lead data now (Vymazať údaje leadov teraz).
- Po zobrazení výzvy potvrďte svoju voľbu. Všetky údaje leadov pre tohto chatbota sa natrvalo odstránia.
Email Messages Retention Settings
Ak máte e-mailový účet pripojený cez Email Copilot, môžete nakonfigurovať, ako dlho sa e-maily uchovávajú. Lehotu uchovávania možno nastaviť v rozmedzí 1 až 10 dní (predvolená hodnota: 1 deň). Na jeden účet sa ukladá maximálne 500 e-mailov - staršie e-maily sa odstránia aj v prípade, že sú ešte v rámci lehoty uchovávania.
Ak zatiaľ nie je pripojený žiadny e-mailový účet, sekcia Email Messages (E-mailové správy) je sivá a zobrazuje sa v nej upozornenie „Configure an email account first“ (Najprv nakonfigurujte e-mailový účet).
- V sekcii Email Messages posuňte jazdec Email messages retention (days) (Uchovávanie e-mailových správ (v dňoch)) na požadovanú hodnotu.
- Kliknite na Save Changes.
Delete All Emails
Ak chcete okamžite vymazať všetky uložené e-maily tohto chatbota, kliknite na Delete all emails now (Vymazať všetky e-maily teraz) v sekcii Email Messages a akciu potvrďte. Túto akciu nie je možné vrátiť späť.
Podrobnejšie informácie o limitoch funkcie Email Copilot nájdete v článku Limits, Credits and Retention.
Dôležité: Záložka Danger Zone je viditeľná pre vlastníka bota a pre členov tímu pozvaných s prístupom FULL. Členovia tímu s prístupom LIMITED ju nevidia. Viac informácií o úrovniach prístupu nájdete v článku Pozývanie správcov.
Vymazanie účtu
Ak chcete natrvalo vymazať celý svoj účet ChatLab a všetky súvisiace údaje, môžete tak urobiť v Account Settings (Nastavenia účtu).
-
V hornom navigačnom paneli kliknite na Account Settings.
-
Vyberte možnosť User Account Settings (Používateľské nastavenia účtu).
-
Kliknite na tlačidlo Delete account (Vymazať účet).
-
Zobrazí sa výzva na potvrdenie s upozornením, že táto akcia je nevratná. Pokračujte kliknutím na Yes.
Vymazaním účtu sa natrvalo odstránia:
- Všetky vaše chatboty a ich konfigurácie
- Všetky trénovacie dáta a obsah vedomostnej databázy
- Celá história konverzácií
- Všetky zhromaždené leady
- Všetky pripojené e-mailové účty a uložené e-maily
- Vaše aktívne predplatné (za zostávajúce obdobie sa peniaze nevracajú)
- Vaše prihlasovacie údaje do ChatLabu
Túto akciu nie je možné vrátiť späť. Ak máte platené predplatné, bude okamžite zrušené a za zostávajúce fakturačné obdobie vám nebudú vrátené žiadne peniaze.
Súvisiace články
- Vymazanie chatbota - natrvalo odstráňte jedného chatbota a všetky jeho údaje
- Email Copilot - Limits, Credits and Retention
- Lead Collection