ChatLab ponúka balík plánov vytvorených pre internetové obchody. Každý plán E-commerce zahŕňa funkciu AI Search, teda indexovaný katalóg produktov, v ktorom chatbot vyhľadáva podľa významu. AI Search nie je dostupný výhradne v týchto plánoch: plán Universal ho môže získať s doplnkom integrácií E-commerce a produktovým balíkom AI Search. Plány sa líšia v troch číslach: koľko produktov pokrýva AI Search, koľko odpovedí chatbota získate každý mesiac a v cene.
Tento článok uvádza, čo jednotlivé plány zahŕňajú, a vysvetľuje ich limity. Aktuálne ceny nájdete aj na stránke s cenníkom E-commerce.
Štyri plány E-commerce
E-commerce Free - 0 $
- 1 obchod (1 chatbot)
- 100 odpovedí chatbota mesačne
- AI Search pre prvých 100 produktov
- Asistent a jeho produktový index sa odstránia po 10 dňoch neaktivity
E-commerce Start - 49 $ mesačne alebo 490 $ ročne
- 1 obchod
- 2 400 odpovedí chatbota mesačne
- 2 000 produktov v AI Search
E-commerce Grow - 95 $ mesačne alebo 950 $ ročne
- 1 obchod
- 11 000 odpovedí chatbota mesačne
- 5 000 produktov v AI Search
- K dispozícii je XML produktový feed
E-commerce Scale - 360 $ mesačne alebo 3 600 $ ročne
- 1 obchod
- 50 000 odpovedí chatbota mesačne
- 20 000 produktov v AI Search
- K dispozícii je XML produktový feed
Platformy e-shopov v každom pláne E-commerce
Všetky plány E-commerce umožňujú pripojenie k rovnakým deviatim platformám:
Možnosti chatbota závisia od danej platformy:
- AI Search funguje so službami Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart a Ecwid. Funguje aj s XML produktovým feedom vo formáte Google Merchant a s nahraným súborom produktov vo formáte XLSX alebo CSV.
- Abicart poskytuje živé vyhľadávanie v obchode podľa frázy a stav objednávky.
- Wix a BaseLinker poskytujú iba stav objednávky.
Produktový limit pre AI Search
Čo sa počíta ako produkt
- Produkty sa počítajú na položky.
- Produkt s variantmi predstavuje jednu položku.
- Kategórie sa nepočítajú.
- Produktový index je oddelený od trénovacej bázy znalostí. Produkty v AI Search nespotrebúvajú trénovacie znaky.
Čo sa stane, keď katalóg prekročí limit
- Indexovanie sa zastaví na limite.
- Produkty nad limitom nie je možné vyhľadať prostredníctvom AI Search.
- Majiteľ chatbota dostane e-mail.
Ak chcete zistiť, koľko produktov je indexovaných, otvorte chatbota a prejdite na Training > E-commerce catalog (Trénovanie > Katalóg e-commerce). Kapacita priradená chatbotovi sa zobrazuje v sekcii Shop > Products (Obchod > Produkty), na paneli Product catalog (Katalóg produktov).
Viac produktov: balíky produktov pre AI Search
- Jeden balík pridáva 5 000 produktov za 29 $ mesačne.
- Balíky sa dajú kombinovať (sčítavať).
- Balík sa priraďuje jednému chatbotovi.
V sekcii Shop > Products (Obchod > Produkty) karta AI Search packs on this chatbot (Balíky AI Search na tomto chatbotovi) zobrazuje používané balíky. Použite možnosť Assign to this chatbot (Priradiť k tomuto chatbotovi) pre balík, ktorý už máte, alebo Buy a pack (Kúpiť balík), ak chcete pridať nový.
Odpovede chatbota
Každý plán zahŕňa mesačný počet odpovedí chatbota, od 100 v pláne E-commerce Free po 50 000 v pláne E-commerce Scale. Odpoveď pomocou AI Search stojí rovnaké množstvo kreditov správ ako akákoľvek iná odpoveď využívajúca integráciu. Za AI Search sa neplatí žiadny príplatok. Pozrite si článok Čo je to kredit správ?, kde sa dozviete, ako sa odpovede počítajú, a článok Dobíjanie kreditov správ, ak ich v danom mesiaci potrebujete viac.
Jeden obchod na chatbota a doplnok pre ďalší obchod
Jeden chatbot obsluhuje jeden obchod a každý plán E-commerce zahŕňa jeden obchod. Ak prevádzkujete druhý obchod, pridajte si doplnok pre ďalší obchod za 7 $ mesačne.
Reindexovanie katalógu
Indexovanie sa spustí automaticky po pripojení obchodu. Následne:
- Automatické reindexovanie podľa plánu, pokojne aj denne, je dostupné v každom pláne E-commerce vrátane Free a pri každom balíku produktov.
- Harmonogram si nastavíte sami: Training > E-commerce catalog > Schedule auto-retrain (Trénovanie > Katalóg e-commerce > Naplánovať automatické pretrénovanie).
- Možnosť Train now (Trénovať teraz) alebo Retrain (Pretrénovať) spustí obnovenie na požiadanie.
- Obnovenia sú prírastkové. Nezmenené produkty sa preskočia a odstránené produkty sa z indexu vymažú.
- Medzi obnoveniami sa ceny, stav zásob a varianty načítavajú naživo z obchodu v okamihu odpovedania, takže zákazníci vidia vždy aktuálne údaje.
Ktorý plán zvoliť pre konkrétny spôsob hľadania produktov
Existujú tri spôsoby, ako môže chatbot vyhľadávať produkty, a každý z nich má vlastné požiadavky na plán.
- 1. AI Search - je súčasťou každého plánu E-commerce (Free 100 produktov, Start 2 000, Grow 5 000, Scale 20 000). V pláne Universal si pridajte doplnok integrácií E-commerce (30 $ mesačne) na pripojenie obchodu a k chatbotovi priraďte produktový balík AI Search (29 $ mesačne, 5 000 produktov). Práve tento balík aktivuje funkciu AI Search pre daného chatbota.
- 2. Živé vyhľadávanie v obchode - plán Universal s doplnkom integrácií E-commerce (30 $ mesačne). Produktový balík nie je potrebný. V plánoch E-commerce je AI Search predvolenou možnosťou a nahrádza živé vyhľadávanie v obchode.
- 3. Trénovanie na naskenovaných stránkach obchodu - akýkoľvek plán vrátane Free. Je obmedzené trénovacími znakmi a počtom stránok podľa daného plánu. Odporúča sa pre informačné stránky, nie pre produkty.
Rozdiely medzi týmito tromi spôsobmi sú vysvetlené v článku AI Search, živé vyhľadávanie v obchode alebo naskenované stránky.
Možnosť Universal: doplnok integrácií, voliteľne s balíkom produktov
Obchod nemusí nevyhnutne využívať plán E-commerce. V pláne Universal:
- Doplnok E-commerce integrations (Integrácie E-commerce) za 30 $ mesačne umožňuje pripojiť Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Wix, BaseLinker a Abicart. Chatbotovi poskytne živé vyhľadávanie v obchode, produktové karty a stav objednávky.
- Živé vyhľadávanie v obchode odovzdáva frázu zákazníka vlastnému vyhľadávaniu v obchode prostredníctvom rozhrania API obchodu. Nič sa neindexuje a neplatí tu žiadny limit na počet produktov. Ide o vyhľadávanie podľa kľúčových slov: nájde to, čo by pre danú frázu našlo samotné vyhľadávanie na e-shope.
- Pridaním produktového balíka AI Search (29 $ mesačne, 5 000 produktov) k chatbotovi aktivujete funkciu AI Search pre tohto chatbota. Balíky sa dajú kombinovať, takže plán Universal dokáže pokryť aj rozsiahly katalóg.
Chatbot používa na vyhľadávanie produktov jeden z týchto dvoch spôsobov, nikdy nie oba naraz. Keď je zapnutá funkcia AI Search, nahrádza živé vyhľadávanie v obchode.