Du kan pausa din chattbot när som helst utan att förlora några inställningar eller träningsdata. När den är pausad förblir chattbotten fullt konfigurerad men visas inte på din webbplats, även om installationskoden fortfarande finns kvar.
Hur du pausar din chattbot
-
Gå till din chattbot (Chatbots (Chattbottar) > Select Bot (Välj bot) > Overview (Översikt)).
-
Leta upp raden Status och klicka på Pause (Pausa).
Statusen ändras från Active (Aktiv) till Paused (Pausad) och vid nya laddningar av widgeten bör chattbotten inte längre visas. Ladda om din webbplats för att kontrollera ändringen - använd inte en redan öppen widget som bevis på dess aktuella status.
Återuppta din chattbot
-
Gå till din pausade chattbot (Chatbots > Select Bot > Overview).
-
Leta upp raden Status och klicka på Unpause (Återuppta).
Vänta tills statusen ändras till Active, ladda sedan om din webbplats och kontrollera att widgeten är tillgänglig. Inställningar och träningsdata bevaras. Befintlig historik omfattas fortfarande av dina inställningar för datalagring.
Automatisk pausning
Systemet kan pausa en chattbot om den överskrider gränserna för sin nuvarande prenumeration, får slut på meddelandekrediter eller om prenumerationsbetalningen förfaller. Gränsrelaterade orsaker inkluderar:
- Mängden träningsdata överskrider gränsen för din nuvarande plan.
- Det totala antalet aktiva chattbottar överskrider det tillåtna maxantalet.
- Antalet träningslänkar överstiger det tillåtna maxantalet.
Hur du löser automatisk pausning
När en chattbot pausas automatiskt på grund av överskridna gränser döljs alternativet Unpause tills problemet är löst. För att återuppta den:
- Kontrollera vilka gränser som har överskridits - håll muspekaren över informationsikonen bredvid den pausade statusen för mer information.
- Justera din chattbots inställningar så att den följer din nuvarande plan (minska träningsdata, ta bort länkar eller pausa andra bottar för att frigöra en plats för en aktiv chattbot).
- Så snart du är inom gränserna visas länken Unpause igen på fliken Overview.
Om du har slut på krediter eller har en förfallen betalning kontrollerar du Subscription (Prenumeration) och löser problemet som visas. Manuellt pausade chattbottar återupptas inte automatiskt av den automatiska återupptagningsprocessen. Att pausa en chattbot avslutar inte din prenumeration och stoppar inte rensning enligt datalagringsreglerna.