Markdown е олекотен синтаксис за форматиране, който придава структура на обикновения текст. Когато предоставяте данни за обучение с Markdown, изкуственият интелект може да разбира по-добре разделите, йерархиите и препратките във Вашето съдържание - и може да използва тази структура, когато отговаря на потребителите. Първо създайте чатбот и прегледайте основните положения за обучение.
Как работи Markdown в ChatLab
Markdown се използва по два начина в зависимост от източника за обучение:
- Източници от уебсайтове - ChatLab извлича четливо съдържание и запазва връзките в съхранения текст. Не приемайте предварително, че сканирането запазва всяко заглавие, таблица или друг елемент от форматирането на оригиналната страница; прегледайте предварителния преглед на източника.
- Текстови източници и източници за въпроси и отговори - Вие пишете Markdown ръчно. Текстовите полета приемат чист Markdown синтаксис, който се съхранява в оригинален вид и се използва по време на обучението.
И в двата случая структурираните данни помагат на изкуствения интелект да разпознава разделите, да откроява ключовата информация и да включва подходящи връзки в отговорите си.
Markdown в източници от уебсайтове
При обучение от уебсайтове (Training > Links [Обучение > Връзки]), ChatLab автоматично конвертира съдържанието на страницата в текстов формат, който запазва връзките. Външните връзки се съхраняват чрез синтаксиса за връзки на Markdown, така че изкуственият интелект да може да ги използва в отговорите си.
За да видите как се съхранява сканирана страница, кликнете върху бутона View (Преглед) до всяка обучена връзка. Прегледът показва съхраненото съдържание, включително всички връзки, форматирани с Markdown.
В примера по-горе имейл адресът е записан като [info@yoursite.com](mailto:info@yoursite.com) - връзка в Markdown формат, която изкуственият интелект може да включи като кликаема връзка в своите отговори.
Markdown в текстови източници
Изберете Вашия чатбот, отидете на Training > Text (Обучение > Текст) и кликнете върху Add New Training: Text (Добавяне на ново обучение: Текст). В полето за текст можете да въвеждате синтаксис на Markdown директно.
Примерът по-горе показва политика за връщане, написана с Markdown заглавия (#, ##), получер текст (**30 days**), списъци с водещи символи (-) и връзки ([Returns Portal](https://example.com/returns)).
Markdown в източници от тип Въпроси и отговори
Отидете на Training > Questions & Answers (Обучение > Въпроси и отговори) и кликнете върху Add New Training: QA (Добавяне на ново обучение: Въпроси и отговори). Полето Answer поддържа синтаксис на Markdown, което Ви позволява да структурирате отговорите със списъци, удебелен текст и връзки.
Поддържан синтаксис на Markdown
Ето списък на елементите на Markdown, които можете да използвате в източници за обучение от тип Text (Текст) и Q&A (Въпроси и отговори):
Заглавия - Използвайте # за основно заглавие, ## за подзаглавие, до ###### за най-малкото ниво на заглавие.
# Main heading
## Subheading
### Smaller heading
Получер и курсив - Оградете текста с **double asterisks** за получер или *single asterisks* за курсив.
**bold text**
*italic text*
Неномерирани списъци - Започнете всеки ред с - или *, последвано от интервал.
- First item
- Second item
- Third item
Номерирани списъци - Започнете всеки ред с число, последвано от точка и интервал.
1. First step
2. Second step
3. Third step
Връзки - Използвайте формата [link text](URL), за да създадете интерактивни препратки.
Visit our [Help Center](https://example.com/help)
Email us at [support@example.com](mailto:support@example.com)
Изображения - Използвайте  за препратка към изображения. Изкуственият интелект може да ги описва или да добавя връзки към тях в отговорите си.
Как се показва Markdown в отговорите на чата
Уиджетът за чат може да визуализира форматирани отговори, включително списъци с водещи символи, удебелен текст, номерирани стъпки и връзки с възможност за кликване. Наличието на Markdown в данните за обучение не гарантира, че чатботът ще използва същото форматиране в своя отговор.
Уиджетът за чат поддържа визуализиране на заглавия, удебелен текст, курсивен текст, списъци (подредени и неподредени), връзки, изображения и горен индекс.
Завършване на обучението и тестване
Задайте етикет на Вашия текстов комплект или набор от въпроси и отговори (Q&A) и кликнете върху Start Training (Стартиране на обучението) или Update (Актуализиране) при редакция. Изчакайте статус Training completed (Обучението е завършено) в списъка с източници; времето за обработка зависи от обема на съдържанието, а обработката продължава след приемането на източника, дори ако напуснете страницата. Отворете Overview (Общ преглед) и задайте въпрос относно източника, за да проверите както отговора, така и неговото форматиране. Вижте Добавяне на обикновен текст или Добавяне на въпроси и отговори за пълните формуляри.
Използване на знаци
Синтактичните знаци в Markdown (#, **, -, []() и т.н.) се броят към Вашия лимит от знаци за данни за обучение. Допълнителният обем зависи от това колко заглавия, URL адреси и други форматиращи знаци добавяте - няма фиксиран процент.
Например връзката [Help Center](https://example.com/help) използва повече знаци от обикновеното изписване на „Помощен център“, но предоставя на изкуствения интелект URL адрес, който той може да включва в отговорите.
Ако сте близо до лимита си от знаци, можете да намалите потреблението, като опростите Markdown - например като използвате по-малко заглавия или съкратите етикетите на връзките.
Съвети за ефективно обучение с Markdown
- Използвайте заглавия, за да организирате темите - Това помага на AI да определи кой раздел от съдържанието Ви е от значение за въпроса на потребителя
- Използвайте списъци за опции, стъпки или функции - AI често ще възпроизвежда тази структура в отговорите си
- Включвайте връзки към важни страници - AI може да предоставя тези връзки, когато отговаря на свързани въпроси
- Придържайте се към простотата - Базовият Markdown (заглавия, списъци, получер шрифт, връзки) е най-ефективен. Сложното форматиране като вложени таблици може да не подобри отговорите
Свързани статии
- Добавяне на обикновен текст - Добавяне и редактиране на текстово съдържание
- Добавяне на въпроси и отговори - Задаване на двойки въпроси и отговори за точни отговори
- Обучение на Вашия чатбот: основи и лимити - Разбиране на лимитите за данни за обучение
- Разбиране на лимитите за данни за обучение - Как работи броенето на знаци