Markdown е олекотен синтаксис за форматиране, който добавя структура към обикновения текст. Когато предоставяте данни за обучение с Markdown, изкуственият интелект може по - добре да разбере разделите, йерархиите и препратките във Вашето съдържание - и ще използва тази структура при отговорите към потребителите.
Как работи Markdown в ChatLab
Markdown се използва по два начина в зависимост от източника на обучение:
- Уебсайт източници - Markdown се прилага автоматично. Когато ChatLab сканира уебсайт, той конвертира HTML съдържанието във формат Markdown, запазвайки заглавията, списъците, връзките и структурата на страницата.
- Източници от тип Текст и Въпроси и отговори - Вие пишете Markdown ръчно. Текстовите полета приемат директно Markdown синтаксис, който се съхранява в оригинален вид и се използва по време на обучението.
И в двата случая структурираните данни помагат на изкуствения интелект да разпознава разделите, да откроява ключовата информация и да включва релевантни връзки в своите отговори.
Markdown в уебсайт източници
При обучение от уебсайтове (Training > Links (Обучение > Връзки)), ChatLab автоматично преобразува съдържанието на страницата в текстов формат, който запазва връзките. Външните връзки се съхраняват чрез Markdown синтаксис за връзки, така че изкуственият интелект да може да ги използва в отговорите.
За да видите как се съхранява сканираната страница, кликнете върху бутона View (Преглед) до всяка обучена връзка. Визуализацията показва запазеното съдържание, включително всички форматирани с Markdown връзки.
В примера по - горе имейл адресът е записан като [info@yoursite.com](mailto:info@yoursite.com) - Markdown връзка, която изкуственият интелект може да включи като кликаем линк в отговорите си.
Markdown в текстови източници
Отидете на Training > Text (Обучение > Текст) и кликнете върху Add New Training: Text (Добавяне на ново обучение: Текст). В полето Text можете директно да въвеждате Markdown синтаксис.
Примерът по - горе показва политика за връщане, написана с Markdown заглавия (#, ##), удебелен текст (**30 days**), списъци с водещи символи (-) и връзки ([Returns Portal](https://example.com/returns)).
Markdown в източници от тип Въпроси и отговори
Отидете на Training > Questions & Answers (Обучение > Въпроси и отговори) и кликнете върху Add New Training: QA (Добавяне на ново обучение: Въпроси и отговори). Полето Answer поддържа синтаксис на Markdown, което Ви позволява да структурирате отговорите със списъци, удебелен текст и връзки.
Поддържан Markdown синтаксис
Ето справочник на Markdown елементите, които можете да използвате в текстови източници и източници от тип Въпроси и отговори:
Заглавия - Използвайте # за главно заглавие, ## за подзаглавие, чак до ###### за най - малкото ниво на заглавие.
# Main heading
## Subheading
### Smaller heading
Удебелен и наклонен текст - Заградете текста в **двойни звездички** за удебелен или в *единични звездички* за наклонен.
**bold text**
*italic text*
Неномерирани списъци - Започнете всеки ред с - или *, последвано от интервал.
- First item
- Second item
- Third item
Номерирани списъци - Започнете всеки ред с число, последвано от точка и интервал.
1. First step
2. Second step
3. Third step
Връзки - Използвайте формата [текст на връзката](URL), за да създадете кликаеми препратки.
Visit our [Help Center](https://example.com/help)
Email us at [support@example.com](mailto:support@example.com)
Изображения - Използвайте , за да поставите препратка към изображения. Изкуственият интелект може да ги опише или да предостави връзка към тях в отговорите.
Как се визуализира Markdown в отговорите на чата
Когато Вашите данни за обучение са структурирани с Markdown, чатботът визуализира форматирани отговори в чат уиджета - включително списъци с водещи символи, удебелен текст, номерирани стъпки и кликаеми връзки.
Чат уиджетът поддържа визуализиране на заглавия, удебелен текст, наклонен текст, списъци (номерирани и неномерирани), връзки, изображения и горен индекс.
Използване на символи
Синтактичните знаци на Markdown (#, **, -, []() и т.н.) се броят към лимита за символи на Вашите данни за обучение. Форматираното с Markdown съдържание обикновено използва около 30% повече символи в сравнение със същия обикновен текст.
Например връзката [Help Center](https://example.com/help) използва повече символи, отколкото простото изписване на „Help Center", но предоставя на изкуствения интелект URL адрес, който той може да включи в отговорите.
Ако наближавате лимита на символите, можете да намалите потреблението чрез опростяване на Markdown - например като използвате по - малко заглавия или съкратите текста на връзките.
Съвети за ефективно обучение с Markdown
- Използвайте заглавия за организиране на темите - Това помага на изкуствения интелект да определи кой раздел от Вашето съдържание е релевантен за въпроса на потребителя
- Използвайте списъци за опции, стъпки или функции - Изкуственият интелект често ще възпроизвежда тази структура в своите отговори
- Включвайте връзки към важни страници - Изкуственият интелект може да предоставя тези връзки при отговори на свързани въпроси
- Запазете структурата опростена - Базовият Markdown (заглавия, списъци, удебелен шрифт, връзки) е най - ефективен. Сложно форматиране като вложени таблици може да не подобри качеството на отговорите
Свързани статии
- Добавяне на обикновен текст - Добавяне на текстово съдържание без Markdown
- Добавяне на въпроси и отговори - Дефиниране на двойки въпрос и отговор за точни отговори
- Обучение на Вашия чатбот: основи и лимити - Разбиране на лимитите за данни за обучение
- Разбиране на лимитите за данни за обучение - Как работи броенето на символи