Добавянето на източници от уебсайт позволява на Вашия чатбот да се обучава директно от съдържанието на сайта Ви. Независимо дали става въпрос за подробности за продукти, ЧЗВ или блог статии, сканирането на Вашия уебсайт гарантира, че чатботът може да предоставя точни и актуални отговори въз основа на реалното съдържание на сайта Ви.
Къде да намерите обучението чрез уебсайт
Изберете Вашия чатбот, след което отидете в раздела Training (Обучение). В лявата странична лента изберете Links (Връзки). Тук управлявате всички източници за обучение, базирани на уебсайтове.
Кликнете върху Add New Training: Website (Добавяне на ново обучение: Уебсайт), за да отворите формуляра за обучение.
Опции за сканиране
Формулярът за обучение Ви дава два начина за добавяне на съдържание от уебсайт, разделени от разделител OR (ИЛИ).
Scan website contents (Сканиране на съдържанието на уебсайта) - въведете URL адрес в полето Address (Адрес) и изберете между:
- Whole website (Цял уебсайт) - обхожда всички откриваеми страници, започвайки от предоставения от Вас URL адрес
- Single address (Единичен адрес) - сканира само конкретната страница, която въведете
Use sitemap (Използване на sitemap) - въведете URL адреса на Вашата карта на сайта (напр. https://www.yourdomain.com/sitemap.xml) в полето Sitemap (Карта на сайта). Това сканира само страниците, описани във файла на Вашата карта на сайта.
Когато използвате карта на сайта, полето Address автоматично се деактивира (и обратното), тъй като можете да използвате само един метод на задача за обучение.
Обучение върху цял уебсайт
- Въведете основния URL адрес на Вашия уебсайт в полето Address (напр.
https://www.yourdomain.com) - Изберете Whole website от падащото меню под полето за адрес
- Кликнете върху Start scanning the website (Стартиране на сканирането на уебсайта)
Системата ще обходи Вашия уебсайт, следвайки връзките, за да открие всички страници. Можете да следите напредъка в раздела Trainings (Обучения), където ще виждате броя на сканираните връзки и събраните символи за обучение в реално време.
Обучение върху единична страница
- Въведете URL адреса на конкретната страница в полето Address (напр.
https://www.yourdomain.com/pricing) - Изберете Single address от падащото меню
- Кликнете върху Start scanning the website
Това е полезно, когато трябва да добавите само една конкретна страница към базата от знания на Вашия чатбот, например новопубликувана статия или актуализирана страница с ЧЗВ.
Обучение чрез sitemap
- Въведете URL адреса на Вашата карта на сайта в полето Sitemap (напр.
https://www.yourdomain.com/sitemap.xml) - Кликнете върху Start scanning the website
Сканирането чрез sitemap Ви дава прецизен контрол върху това кои страници да бъдат включени, тъй като обработва само URL адресите, посочени във файла на Вашата карта на сайта.
Избиране на отделни страници за обучение
Преди да стартирате сканиране, можете да активирате превключвателя I want to select individual urls for training after scanning the website (Искам да избера отделни URL адреси за обучение след сканиране на уебсайта). Тази опция е налична само при сканиране на цял уебсайт (не и за режим с единичен адрес).
Когато е активирана:
- Системата сканира Вашия уебсайт и открива всички страници
- След завършване на сканирането виждате дървовиден изглед на всички открити страници с техния брой символи
- Поставете или премахнете отметките на страниците, за да ги включите или изключите от обучението
- Кликнете върху Start the Training (Стартиране на обучението), за да започнете обучението върху избраните от Вас страници
Това е полезно, когато уебсайтът Ви съдържа страници, от които не желаете чатботът да се обучава, като страници за вход, администраторски панели или нерелевантни секции.
Сканиране на езиците на уебсайта
Ако уебсайтът Ви е публикуван на повече от един език, ChatLab разпознава наличните езици по време на сканирането и Ви позволява да решите кои от тях да включите в базата от знания на Вашия чатбот. Ще намерите тези контроли в секцията Languages (Езици) на формуляра за обучение, точно над Advanced settings (Разширени настройки).
Езиков обхват
Падащото меню Language scope (Езиков обхват) контролира каква част от многоезичен сайт да бъде сканирана:
- Main website language (recommended) - по подразбиране. Сканира се само основният език на сайта. Другите езикови версии се пропускат. Това поддържа данните Ви за обучение кратки и фокусирани и използва по-малко от Вашия капацитет за обучение.
- All languages - сканира всяка езикова версия на сайта. Това обхваща всички Ваши локализирани страници, но събира повече съдържание и използва по-голяма част от Вашия капацитет за обучение.
- Selected language - сканира един език, който избирате от разпознатите на сайта.
ChatLab автоматично открива основния език на Вашия уебсайт и го използва по подразбиране. Когато изберете Selected language, откритият основен език е предварително избран за Вас и отбелязан като „main“ в списъка. Можете да го промените на всеки друг разпознат език.
Откриването на език е налично във всеки план, включително в безплатния план FREE. В плана FREE езикът на страницата все пак се открива и се сканира само основният език, освен ако не превключите обхвата на All languages.
Метод за откриване на език
Когато обхватът е зададен на Main website language или Selected language, можете да изберете как ChatLab да разпознава езиковите версии на Вашия сайт чрез падащото меню Language detection method (Метод за откриване на език):
- Hreflang attributes (recommended) - по подразбиране. Използва маркирането
hreflangиlang, което повечето многоезични сайтове вече предоставят, за да свързват своите езикови версии помежду си. - URL path prefix (/en/, /de/, ...) - за сайтове, които поддържат всеки език в сегмент от пътя като
/en/,/de/или/fr/без каквото и да е маркиранеhreflang.
Ако ChatLab не може да открие езиците автоматично, все пак можете да сканирате основния език или всички езици. Когато изберете Selected language, първо въведете адреса на Вашия уебсайт в полетата по-горе, след което изберете опцията отново, за да може сайтът да бъде анализиран.
За преглед на това как Вашият чатбот използва тези езикови версии, когато отговаря, вижте Многоезични чатботове и Настройка на езика на чатбота. Описаните там режими на езика на базата от знания разчитат на източници, които са били сканирани с откриване на език, така че по-старите източници може да се наложи да бъдат обучени отново, за да се възползвате напълно от тях.
Разширени настройки
Кликнете върху бутона Advanced settings във формуляра за обучение, за да получите достъп до детайлни контроли за сканиране.
Разширените настройки са организирани в четири секции:
URL Filtering (Филтриране на URL адреси)
- Include only URLs that contain - сканира само URL адреси, които отговарят на тези шаблони (разделени с точка и запетая, напр.
/en;/help) - Exclude URLs that contain - пропуска URL адреси, които отговарят на тези шаблони (напр.
/news;/pictures). Често срещани шаблони като/wp-admin/,/feed/и страници с количката са изключени по подразбиране
Query Parameters (Параметри на заявката)
- Ignore all query parameters - третира URL адреси с различни параметри на заявката като една и съща страница (напр.
/page?id=1и/page?id=2стават/page) - Ignore specific query parameters - игнорира само определени параметри (често срещани параметри за проследяване като
utm_source,fbclid,gclidсе игнорират автоматично)
Content Filtering (Филтриране на съдържанието)
- Include element IDs - извлича съдържание само от конкретни HTML елементи (използвайте
#idза идентификатори,.classnameза класове,[data-id="82874db"]за елементи с даден атрибут, разделени с точка и запетая) - Exclude element IDs - пропуска съдържание от конкретни HTML елементи (напр.
footer;header;#navigation;[data-nosnippet]) - Появяват се условни превключватели, когато са зададени елементи за включване/изключване, позволявайки Ви да контролирате дали обхождащият модул да следва връзките, намерени в тези елементи
Scraping Behavior (Поведение при извличане)
- Scrape documents - извлича съдържание и от PDF файлове, намерени на уебсайта
- Exclude image links - пропуска URL адреси на изображения от набора от данни за обучение
- Scrape hidden contents - включва съдържание от скрити HTML елементи (активирано по подразбиране)
- Delay between pages - добавя забавяне в секунди между заявките за страници, за да намали натоварването на сървъра
- Country code - пренасочва извличането през прокси сървър в конкретна държава (двубуквен код, напр.
us)
Известия по имейл
Превключвателят Email me when training is finished or needs my attention (Изпрати ми имейл, когато обучението завърши или изисква моето внимание) е активиран по подразбиране. Когато е активен, получавате имейл известие, когато:
- Обучението завърши успешно
- Системата се нуждае от Ваше действие (напр. избиране на страници след сканиране)
- Възникнат проблеми по време на обучението
Можете да промените имейл адреса за известия в полето до превключвателя.
Проследяване на напредъка на обучението
След като стартирате сканиране, преминете към раздела Trainings, за да следите напредъка. Всяка задача за обучение показва:
- Изходния URL адрес
- Текущия статус (Scanning links, Awaiting links selection, Training, Training completed)
- Лента за напредък по време на активно сканиране или обучение
- Датата на последната актуализация
Кликнете върху More details (Повече подробности), за да видите всички параметри, използвани за конкретна задача за обучение, включително конфигурираните разширени настройки.
Управление на обучените връзки
След завършване на обучението всички сканирани страници се появяват в раздела Links. Всяка връзка показва:
- Заглавие на страницата и URL адрес
- Брой символи (размер на данните за обучение)
- Статус на обучението
- Дата на последна актуализация
За всяка връзка можете да извършите:
- Retrain (Обучи отново) - повторно сканиране и актуализиране на съдържанието за тази конкретна страница
- View (Преглед) - преглед на точното съдържание, което е било извлечено от страницата
- Delete (Изтриване) - премахване на тази страница от базата от знания на Вашия чатбот
Използвайте полето за отметка Select all (Избери всички) и бутоните за групови действия, за да обучите отново или да изтриете няколко връзки наведнъж.
Преглед на сканираното съдържание
Кликнете върху бутона View до всяка обучена връзка, за да видите точно какво съдържание е било извлечено от тази страница.
Модалният прозорец за преглед на източника показва заглавието на страницата, URL адреса, броя символи, датата на последна актуализация и пълното текстово съдържание, върху което е бил обучен Вашият чатбот. Това Ви помага да проверите дали е било заснето правилното съдържание и да разберете базата от знания на Вашия чатбот.
Свързани статии
- Обучение във фонов режим - Научете как работи обучението във фонов режим
- Повторно обучение на Вашия чатбот - Как да актуализирате Вашия чатбот с ново съдържание
- Как да намалите символите за обучение при сканиране на уебсайт - Съвети за оптимизиране на размера на данните за обучение
- Обучение на Вашия чатбот: основи и лимити - Разбиране на ограниченията за данните за обучение