Какво представляват Offer Cards
Функцията Offer Cards променя начина, по който Вашият чатбот представя информация от тип продукт. Вместо да изброява артикулите като обикновен текст, чатботът ги показва като визуални карти в хоризонтална въртележка (carousel) с възможност за превъртане. Всяка карта съдържа:
- Изображение на продукта (когато е налично)
- Име на продукта
- Кратко описание
- Цена (когато е налична)
- Връзка към страницата на продукта, върху която може да се кликне
Когато има повече продукти, отколкото могат да се поберат в чат уиджета, посетителите могат да превъртат хоризонтално през резултатите или да използват стрелките за навигация.
Продуктите, показани по този начин, могат да идват от свързана e-commerce интеграция или от съдържание от тип продукт, намерено във Вашите стандартни данни за обучение - не се изисква интеграция с магазин.
Как да я активирате
- Изберете Вашия чатбот и отидете на Settings > Model & Advanced (Настройки > Модел и разширени).
- Намерете реда Enable Offer Cards (Активиране на Offer Cards) близо до долната част на списъка Advanced Settings (Разширени настройки).
- Включете превключвателя Enable Offer Cards. Промените се запазват автоматично.
Offer Cards се предлага като премиум функция - ако Вашият план не я включва, превключвателят остава деактивиран, докато не надстроите плана си.
Как работи
Когато функцията Offer Cards е активирана, изкуственият интелект структурира своите отговори така, че артикулите от тип продукт да бъдат извлечени и показани като визуални карти. Това се случва автоматично - винаги когато отговорът на чатбота съдържа продукти, оферти или подобни елементи, те се появяват във въртележката с карти вместо като вложен текст.
Offer Cards работят в два сценария:
-
С интеграция за e-commerce или хотели - Когато Вашият бот има свързана интеграция за Shopify, WooCommerce или друга e-commerce платформа (чрез раздела Connect (Свързване)), резултатите от търсенето на продукти от интеграцията се показват като карти. Същото важи и за системите за хотелски резервации като Beds24, Hostfully, Hotres, IdoBooking и KWHotel, където наличните стаи и цени се връщат като карти. Артикулите се зареждат поетапно, като се появяват един по един, докато интеграцията връща резултати.
-
Без интеграция - Offer Cards разпознават и съдържание от тип оферта от Вашите данни за обучение. Ако Вашият уебсайт съдържа обяви за имоти, описания на стаи, пакети от услуги или всякакви структурирани оферти, чатботът ги представя като карти, когато са подходящи.
Къде се показват синхронизираните артикули от каталога
Когато Вашият бот има свързана e-commerce интеграция, артикулите, изтеглени от този магазин, са изброени в Training > E-commerce catalog (Обучение > Каталог за електронна търговия). Този подраздел има два изгледа - Products (Продукти) и Categories (Категории) - където можете да търсите и разглеждате всичко, което е синхронизирано от свързаната интеграция. Използвайте го, за да проверите кои продукти чатботът може да представя като карти.
Кликване върху карта на продукт
Когато посетител кликне върху карта на продукт, страницата на продукта се отваря според настройката за целеви линк, конфигурирана в Settings > Appearance > Open links in (Настройки > Външен вид > Отваряне на връзките в) (нов раздел или същия раздел). На мобилни устройства уиджетът за чат се минимизира автоматично, преди да отвори връзката към продукта.
Всички продуктови връзки включват параметъра utm_source=aichatbot, за да можете да проследявате трафика от чатбота във Вашите анализи.
Съвместимост на моделите
Offer Cards изискват модел с изкуствен интелект, който поддържа структуриран изход (structured output). Всички текущи модели на OpenAI GPT, Google Gemini и Anthropic Claude са съвместими, с тези изключения:
- GPT 4-o и GPT 4-o mini
- Gemini 3.1 Flash-Lite
Ако Вашият бот използва някой от тези модели, превключвателят се деактивира автоматично. Превключете към друг модел в Settings > Model & Advanced, за да използвате тази функция. Не сте сигурни кой модел да изберете? Вижте Избор на AI модел.