Dynamiske opfølgningsforslag er AI-genererede klikbare knapper, der vises under hvert chatbotsvar. De opdateres efter hver besked baseret på samtalens kontekst, hvilket hjælper besøgende med at udforske relaterede emner uden at skulle skrive.
Sådan aktiverer du det
Vælg din chatbot, gå til Settings > Conversation (Indstillinger > Samtale), og slå kontakten Dynamic suggested follow-ups (Dynamiske opfølgningsforslag) til. Den er placeret lige under feltet Suggested questions.
Klik på Save Changes (Gem ændringer) efter aktivering.
Sådan fungerer det
Når funktionen er aktiveret, genererer chatbotten 3-4 korte opfølgningsknapper efter hvert svar. Disse knapper erstatter de statiske foreslåede spørgsmål i takt med, at samtalen skrider frem.
Når en besøgende klikker på en opfølgningsknap, sendes spørgsmålet til chatbotten, præcis som hvis brugeren selv havde skrevet det. Chatbotten svarer derefter med et nyt sæt opfølgningsforslag, der er tilpasset den opdaterede samtale.
Opfølgningerne tilpasser sig automatisk sproget i samtalen.
Tilpasning af opfølgningsadfærd
Du kan påvirke emnerne og stilen for opfølgningsforslagene ved at tilføje instruktioner i Settings > Role & Behavior (Indstillinger > Rolle og adfærd). Aktivér den tilpassede rolletilstand, og tilføj retningslinjer for, hvilke typer opfølgninger chatbotten skal foreslå.
Du kan for eksempel instruere chatbotten i altid at foreslå en opfølgning relateret til priser eller at guide brugere mod bestemte produktkategorier.
For et detaljeret eksempel på opbygning af strukturerede spørgsmålsforløb ved hjælp af denne funktion, se Foruddefinerede spørgsmål- og svarforløb.
Modelkompatibilitet
Dynamiske opfølgningsforslag er ikke tilgængelige for følgende AI-modeller:
- Gemini 3.1 Flash-Lite
- GPT-4o og GPT-4o Mini
Hvis din chatbot bruger en af disse modeller, vil kontakten være deaktiveret. Skift til GPT 4.1-mini eller GPT 4.1 i Settings > Model & Advanced (Indstillinger > Model og avanceret) for at bruge denne funktion.