Die Installation von ChatLab über den IdoBooking Marketplace dauert nur wenige Minuten: Sie aktivieren den Dienst in IdoBooking, der ChatLab-Einrichtungsassistent erstellt Ihren Chatbot und verbindet ihn mit Ihrem Reservierungssystem, und am Ende fügen Sie den Chat zu Ihrer Website hinzu.
Bevor Sie beginnen
Sie benötigen Zugriff auf Ihr IdoBooking-Administrationspanel mit der Berechtigung, Marketplace-Anwendungen zu aktivieren und Ihre Website zu bearbeiten. Sie müssen weder einen API-Benutzer anlegen noch Zugangsdaten kopieren - IdoBooking überträgt den API-Zugriff automatisch an ChatLab.
Schritt 1 - ChatLab im IdoBooking Marketplace aktivieren
- Melden Sie sich in Ihrem IdoBooking-Administrationspanel an
- Wählen Sie im Menü Marketplace und öffnen Sie ChatLab
- Schalten Sie den Dienst ein. Der Integrationsstatus ändert sich zu Włączona
- Klicken Sie auf Przejdź do panelu. Der ChatLab-Einrichtungsassistent öffnet sich auf einer neuen Seite
Der Assistent umfasst vier Schritte: Konto, Plan, Chatbot und Zusammenfassung.
Schritt 2 - ChatLab-Konto erstellen oder anmelden
- Neu bei ChatLab - geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, legen Sie ein Passwort fest und erstellen Sie das Konto. Wenn Sie dieselbe E-Mail-Adresse wie in IdoBooking verwenden, ist das Konto sofort einsatzbereit. Bei einer anderen Adresse öffnen Sie die Nachricht, die wir Ihnen senden, und bestätigen Sie die Adresse zuerst.
- Bereits ein ChatLab Hospitality-Konto vorhanden - wechseln Sie zum Anmelde-Tab und melden Sie sich an.
IdoBooking kann nur mit einem Konto der Produktlinie Hospitality verbunden werden. Wenn Ihr bestehendes ChatLab-Konto zu einer anderen Produktlinie gehört, erstellen Sie ein neues Konto für Ihre Unterkunft mit einer anderen E-Mail-Adresse.
Schritt 3 - Einen Hospitality-Plan auswählen
Wählen Sie den Plan, der zur Anzahl der von Ihnen angebotenen Zimmer oder Apartments passt. Die IdoBooking-Integration ist in jedem Hospitality-Plan enthalten. Bei einem Konto, das bereits über einen Plan verfügt, wird dieser Schritt übersprungen.
Schritt 4 - Chatbot auswählen oder erstellen
Wählen Sie einen bestehenden Chatbot aus oder lassen Sie den Assistenten einen neuen erstellen. Ein neuer Chatbot beginnt sofort damit, die Website Ihrer Unterkunft zu analysieren und zu lernen, damit er Fragen zu Ihrem Angebot beantworten kann.
Schritt 5 - Der Assistent verbindet IdoBooking
Hier müssen Sie nichts konfigurieren. Der Assistent verbindet den Chatbot mit Ihrem IdoBooking-Konto und aktiviert folgende Funktionen:
- Suche nach verfügbaren Apartments mit Preisen
- Prüfung der Verfügbarkeit eines ausgewählten Apartments
- Abrufen der Reservierung eines Gastes
- Hinzufügen von Notizen eines Gastes zu einer Reservierung
- KI-Zimmersuche, die Zimmer anhand einer Beschreibung findet
Das Erstellen von Reservierungen direkt im Chat wird nicht automatisch aktiviert. Sie können dies später unter Settings > Actions (Einstellungen > Aktionen) aktivieren.
Sobald die Zusammenfassung angezeigt wird, klicken Sie auf Return to IdoBooking (Zurück zu IdoBooking), um zu Ihrem Panel zurückzukehren.
Schritt 6 - Chat zu Ihrer Website hinzufügen
Der Chatbot ist verbunden, aber Gäste sehen ihn erst, nachdem Sie den Chat zu Ihrer Website hinzugefügt haben. Wo Sie den Code einfügen, hängt von Ihrer Website ab.
- Sie nutzen die IdoBooking-Showcase-Seite („wizytówka“) - folgen Sie den nachstehenden Schritten.
- Sie haben eine eigene Website (unabhängig von IdoBooking) - folgen Sie der allgemeinen Anleitung: Chatbot zu Ihrer Website hinzufügen. ChatLab unterstützt HTML, WordPress, Wix, Webflow und andere Plattformen.
Einbettungscode aus ChatLab kopieren
- Melden Sie sich bei ChatLab an und wählen Sie Ihren Chatbot aus
- Klicken Sie auf den Tab Test & Deploy
- Klicken Sie in der Plattformliste des Bereichs Deploy auf HTML Code
- Wählen Sie Widget aus. Einen Vergleich finden Sie unter Was ist der Unterschied zwischen Widget und Iframe?
- Klicken Sie auf Copy to clipboard (In die Zwischenablage kopieren)
Code in die IdoBooking-Showcase-Seite einfügen
- Wählen Sie im IdoBooking-Administrationspanel im Menü Strona www (Website) aus
- Wählen Sie Strona główna (Startseite)
- Scrollen Sie nach unten zum Bereich Dodaj własny kod HTML/JavaScript (Eigenen HTML/JavaScript-Code hinzufügen) und fügen Sie den ChatLab-Code in dieses Feld ein
- Klicken Sie auf Zapisz zmiany (Änderungen speichern)
Installation überprüfen
Öffnen Sie Ihre Website in einem Browser. Das Chat-Symbol erscheint in der Ecke der Seite. Klicken Sie darauf und fragen Sie nach freien Zimmern für einen zukünftigen Zeitraum und eine bestimmte Gästeanzahl - der Chatbot sollte mit Apartments und Preisen antworten, die direkt aus IdoBooking stammen.
Nächste Schritte
- Fügen Sie Informationen hinzu, die nicht auf Ihrer Website stehen: Hausordnung, Preislisten, Speisekarten, Gruppenangebote. Siehe Ihren Chatbot trainieren
- Passen Sie die IdoBooking-Aktionen und die Anzahl der vom Chatbot angezeigten Angebote an. Siehe IdoBooking-Integration