Novedades de ChatLab: noviembre de 2024

¡Noviembre ha sido un mes emocionante para ChatLab! Hemos estado trabajando sin descanso para mejorar la plataforma con nuevas funciones e integraciones potentes que te ayudarán a aprovechar al máximo tu chatbot con IA. Aquí tienes un vistazo a las novedades de este mes:

Analiza más a fondo con AI Conversation Analysis

Una de las actualizaciones más destacadas de ChatLab este mes es AI Conversation Analysis, una función diseñada para optimizar el rendimiento de tu chatbot mediante el análisis de las interacciones. Esto es lo que ofrece:

• Identificación de lagunas de conocimiento: detecta las preguntas que tu bot no pudo responder y sugiere actualizaciones para la base de conocimientos.
• Sugerencias de conocimiento: recomienda nuevos temas, preguntas frecuentes y prioridades de entrenamiento.
• Información sobre preguntas frecuentes (FAQ): destaca las preguntas más comunes para entender mejor las necesidades de los usuarios y adaptar las respuestas.
• Evaluación de usabilidad: proporciona una valoración global de la eficacia del chatbot y de la satisfacción del usuario.

Esta función te ayuda a perfeccionar tu chatbot, mejorar la interacción y ofrecer una experiencia de usuario más fluida. ¡Empieza a usar AI Conversation Analysis hoy mismo para llevar tu chatbot al siguiente nivel!

Nuevas integraciones de API de ejemplo

Hemos añadido integraciones de API adaptadas para satisfacer las necesidades específicas de distintos sectores. Estas demostraciones muestran la flexibilidad de la plataforma de ChatLab para adaptarse a diversos requisitos empresariales:

• Agencia de viajes
  Casos de uso: sugerencias de viajes, asistencia con reservas y actualizaciones de itinerarios.
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• Inmobiliaria
  Casos de uso: consultas sobre propiedades y programación de citas.
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• E-commerce
  Casos de uso: seguimiento de pedidos, búsqueda y recomendaciones de productos.
  Ver demo

Estadísticas de mensajes

Comprender el rendimiento de tu chatbot es fundamental para optimizarlo. La función Message Statistics te ofrece información detallada sobre el volumen de mensajes, las tasas de respuesta y las interacciones de los usuarios. Utiliza estas métricas para identificar tendencias y optimizar el rendimiento de tu bot.

Scraping con renderizado de JavaScript

¿Necesitas extraer datos de sitios web dinámicos que dependen en gran medida de JavaScript? ChatLab ahora admite JavaScript Rendering Scraping, lo que permite a tu bot acceder y procesar datos incluso desde las páginas web más complejas.

Custom API Tester

Simplifica el proceso de integración de APIs con nuestro Custom API Tester. Esta nueva herramienta te permite probar y depurar llamadas a la API directamente dentro de la interfaz de ChatLab, ahorrándote tiempo y garantizando que todo funcione a la perfección antes de ponerlo en producción.

Personalizaciones del widget

¡Personalizar el widget de tu chatbot ahora es aún más fácil! Hemos lanzado nuevas opciones para ayudarte a diseñar un widget que se adapte a la perfección a tu marca:

• Ajustes de tamaño de fuente: define el tamaño de texto ideal para tus usuarios.
• Colores de las preguntas sugeridas: elige colores para que tus sugerencias destaquen.
• Personalización del texto del pie de página: añade o modifica el texto del pie de página en el widget - puedes usar formato Markdown para mayor flexibilidad -, lo que te permite incluir información sobre tu Política de privacidad o las Condiciones del servicio.
• CSS personalizado: toma el control total del diseño de tu widget con CSS personalizado.
• Preguntas sugeridas apiladas: muestra las preguntas sugeridas en formato apilado para una mayor visibilidad.
• Personalización de apertura automática: controla cuándo se abre automáticamente tu widget mediante ajustes de retraso y opciones específicas para escritorio y móvil.

¿Qué viene ahora?

Siempre estamos trabajando para hacer que ChatLab sea aún mejor. Mantente atento a más novedades mientras seguimos perfeccionando y ampliando la plataforma.

¿Tienes comentarios o sugerencias? ¡Nos encantaría saber de ti! Cuéntanos cómo podemos ayudarte a que ChatLab funcione aún mejor para tu negocio.

Sigue atento a las próximas actualizaciones y, como siempre, ¡feliz conversación! 😊