Обновления ChatLab: ноябрь 2024 года

Ноябрь стал отличным месяцем для ChatLab! Мы неустанно работали над улучшением платформы, добавив новые мощные функции и интеграции, которые помогут вам получить максимальную отдачу от вашего чатбота на базе ИИ. Вот обзор того, что появилось в этом месяце:

Детальный анализ диалогов с помощью ИИ

Одно из главных обновлений ChatLab в этом месяце - AI Conversation Analysis (анализ диалогов с помощью ИИ), функция, разработанная для оптимизации работы вашего чатбота путем анализа взаимодействий с пользователями. Вот что она умеет:

• Выявление пробелов в знаниях: точно определяет вопросы, на которые бот не смог ответить, и предлагает обновления для базы знаний.
• Предложения по знаниям: рекомендует новые темы, часто задаваемые вопросы и приоритеты для обучения.
• Инсайты по FAQ: выделяет популярные вопросы, помогая глубже понять потребности пользователей и адаптировать ответы.
• Оценка эффективности взаимодействия: предоставляет общую оценку продуктивности чатбота и удовлетворенности пользователей.

Эта функция поможет вам доработать бота, повысить вовлеченность и обеспечить более удобное взаимодействие для пользователей. Начните использовать AI Conversation Analysis уже сегодня, чтобы вывести своего чатбота на новый уровень!

Новые примеры интеграций по API

Мы добавили специализированные примеры интеграции по API для решения уникальных задач в различных отраслях. Эти демоверсии наглядно показывают гибкость платформы ChatLab при адаптации под различные бизнес-требования:

• Туристическое агентство
  Сценарии использования: подбор туров, помощь с бронированием, обновление маршрутов поездок.
  Смотреть демо

• Недвижимость
  Сценарии использования: запросы по объектам недвижимости и запись на просмотр.
  Смотреть демо

• E-commerce
  Сценарии использования: отслеживание заказов, поиск товаров и рекомендации.
  Смотреть демо

Статистика сообщений

Понимание того, как работает ваш чатбот, критически важно для его тонкой настройки. Функция Message Statistics (статистика сообщений) дает подробную информацию об объеме сообщений, скорости ответов и взаимодействии с пользователями. Используйте эту аналитику для выявления тенденций и оптимизации работы бота.

Скрапинг с рендерингом JavaScript

Нужно собирать данные с динамических сайтов, активно использующих JavaScript? ChatLab теперь поддерживает JavaScript Rendering Scraping, позволяя вашему боту получать доступ к данным и обрабатывать информацию даже с самых сложных веб-страниц.

Тестер пользовательских API

Упростите процесс интеграции по API с помощью нашего инструмента Custom API Tester. Этот новый инструмент позволяет тестировать и отлаживать API-запросы прямо в интерфейсе ChatLab, экономя ваше время и гарантируя безупречную работу до запуска в продакшн.

Настройка виджета

Возможности персонализации виджета чатбота стали еще шире! Мы представили новые опции, которые помогут вам оформить виджет в точном соответствии с вашим брендом:

• Настройка размера шрифта: задайте оптимальный размер текста для ваших пользователей.
• Цвета подсказок с вопросами: выберите цвета, чтобы сделать предлагаемые вопросы более заметными.
• Настройка текста в футере: добавляйте или изменяйте текст в нижней части виджета - вы можете использовать форматирование Markdown, что позволяет легко добавить информацию о Политике конфиденциальности или Условиях использования.
• Пользовательский CSS: получите полный контроль над внешним видом виджета с помощью собственного CSS.
• Вертикальное отображение подсказок: выводите предложенные вопросы списком друг под другом для лучшей читаемости.
• Настройка автоматического открытия: управляйте автооткрытием виджета, задавая время задержки и отдельные параметры для компьютеров и мобильных устройств.

Что дальше?

Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать ChatLab еще лучше. Следите за новостями: мы продолжаем развивать и расширять возможности платформы.

У вас есть отзывы или предложения? Будем рады их услышать! Поделитесь с нами, как мы можем сделать ChatLab еще полезнее для вашего бизнеса.

Оставайтесь на связи, впереди много интересного, и, как всегда, приятного общения! 😊