Korrigeringsfunktionen hjälper dig att förbättra träffsäkerheten i din chatbots svar genom att lära den av tidigare misstag. Det är ett effektivt sätt att finjustera botens förståelse för dina kunders frågor.
Två sätt att lägga till korrigeringar
- Via Chatlogs - Granska konversationer och lägg till korrigeringar direkt när du upptäcker felaktiga svar
- Från Training-menyn - Lägg till eller redigera korrigeringar manuellt i sektionen Corrections
Lägga till korrigeringar via Chatlogs
Välj din chatbot och klicka på fliken Chatlogs (chattloggar) för att komma åt konversationshistoriken.
Bläddra bland konversationerna med hjälp av filtren (datumintervall, betyg, sökning). Välj en konversation för att visa dess meddelanden. När du hittar ett botsvar som du vill korrigera klickar du på redigeringsikonen (en liten ruta med en pil) bredvid det svaret.
I modalfönstret Add Correction (lägg till korrigering):
- User question (användarfråga) visar vad användaren frågade (skrivskyddad)
- Model response (modellsvar) visar botens ursprungliga svar (skrivskyddad)
- Correct answer (rätt svar) är platsen där du skriver det förbättrade svaret
Klicka på Save Correction (spara korrigering) för att spara. Korrigeringen kommer att användas för att förbättra framtida svar.
Lägga till korrigeringar från Training-menyn
Välj din chatbot, gå till fliken Training (träning) och välj sedan Corrections (korrigeringar) i det vänstra sidofältet.
Här kan du:
- Klicka på Add New Training: Correction (lägg till ny träning: korrigering) för att skapa en ny korrigering manuellt
- Visa och hantera alla befintliga korrigeringar
- Redigera eller ta bort korrigeringar efter behov
Korrigeringar som lagts till via Chatlogs visas också i den här listan, med angivna "Correction sources" tillsammans med det ursprungliga konversationssammanhanget.