Korrigeringar lägger till en fråga, ett felaktigt svar och det korrekta svaret i din chattbots kunskapsbas. De vägleder framtida svar; de redigerar inte tidigare konversationer och garanterar inte exakt samma ordalydelse. Börja med att skapa din chattbot och läs igenom grunderna och gränserna för träning.
Två sätt att lägga till korrigeringar
- Via Chatlogs - Granska konversationer och lägg till korrigeringar direkt när du upptäcker felaktiga svar
- Från Training-menyn - Lägg till eller redigera korrigeringar manuellt i sektionen Corrections
Lägga till korrigeringar via Chatlogs
Välj din chattbot och klicka på fliken Chatlogs (chattloggar) för att komma åt konversationshistoriken.
Bläddra bland konversationerna med hjälp av filtren (datumintervall, betyg, sökning). Välj en konversation för att visa dess meddelanden. När du hittar ett botsvar som du vill korrigera klickar du på redigeringsikonen (en liten ruta med en pil) bredvid det svaret.
I modalfönstret Add Correction (lägg till korrigering):
- User question visar vad användaren frågade (skrivskyddad)
- Model response visar bottens ursprungliga svar (skrivskyddad)
- Correct answer är fältet där du skriver det förbättrade svaret
Klicka på Save Correction (spara korrigering) för att spara. Korrigeringen kommer att användas för att förbättra framtida svar.
Lägga till korrigeringar från Training-menyn
Välj din chattbot, gå till fliken Training (träning) och välj sedan Corrections (korrigeringar) i det vänstra sidofältet.
Här kan du:
- Klicka på Add New Training: Correction (lägg till ny träning: korrigering).
- Ange User question (användarfråga), Corrected (invalid) response (korrigerat (ogiltigt) svar) och Correct answer (korrekt svar). Frågan kräver 5-3 000 tecken; varje svarsfält rymmer upp till 3 000 tecken.
- Klicka på Start Training (starta träning) och vänta tills källan har bearbetats färdigt.
- Om du vill ändra en befintlig korrigering klickar du på Edit (redigera), justerar fälten och klickar på Update (uppdatera). Använd Delete (ta bort) för att radera en inaktuell korrigering.
Korrigeringar som lagts till från Chatlogs visas också i den här listan, märkta med "Correction sources" tillsammans med det ursprungliga konversationssammanhanget.
Kontrollera resultatet
Öppna Training > Corrections för att kontrollera källans status. Bearbetningstiden varierar; du kan lämna sidan så snart källan har tagits emot. När träningen är klar öppnar du Overview (översikt), startar en ny konversation och ställer både den ursprungliga frågan och en liknande fråga. Om svaret fortfarande är felaktigt kontrollerar du om det finns motstridiga eller inaktuella källor från webbplats, filer eller frågor och svar, och uppdaterar även dessa.