Lägga till nya webbplatskällor

Genom att lägga till webbplatskällor kan din chattbot lära sig direkt från innehållet på din webbplats. Oavsett om det gäller produktinformation, vanliga frågor eller blogginlägg ser en skanning av din webbplats till att chattbotten kan ge korrekta och uppdaterade svar baserade på ditt faktiska innehåll.

Var du hittar webbplatsträning

Välj din chattbot och gå sedan till fliken Training (Träning). I det vänstra sidofältet väljer du Links (Länkar). Det är här du hanterar alla webbplatsbaserade träningskällor.

Klicka på Add New Training: Website (Lägg till ny träning: Webbplats) för att öppna träningsformuläret.

Skanningsalternativ

Träningsformuläret ger dig två sätt att lägga till webbplatsinnehåll, åtskilda av en OR-avgränsare (ELLER).

Scan website contents (Skanna webbplatsinnehåll) - Ange en URL i fältet Address (Adress) och välj mellan:

• Whole website (Hela webbplatsen) - Söker igenom alla upptäckbara sidor med start från den URL du anger
• Single address (Enskild adress) - Skannar endast den specifika sidan du anger

Use sitemap (Använd webbplatskarta) - Ange adressen till din webbplatskarta (t.ex. https://www.yourdomain.com/sitemap.xml) i fältet Sitemap (Webbplatskarta). Detta skannar endast de sidor som finns listade i din sitemap-fil.

När du använder en webbplatskarta inaktiveras fältet Address automatiskt (och vice versa), eftersom du bara kan använda en metod per träningsjobb.

Träna på hela webbplatsen

1. Ange din webbplats rot-URL i fältet Address (t.ex. https://www.yourdomain.com)
2. Välj Whole website i rullgardinsmenyn under adressfältet
3. Klicka på Start scanning the website (Börja skanna webbplatsen)

Systemet söker igenom din webbplats och följer länkar för att hitta alla sidor. Du kan följa förloppet under fliken Trainings (Träningar), där du i realtid ser antalet skannade länkar och insamlade träningstecken.

Träna på en enskild sida

1. Ange den specifika sidans URL i fältet Address (t.ex. https://www.yourdomain.com/pricing)
2. Välj Single address i rullgardinsmenyn
3. Klicka på Start scanning the website

Detta är användbart när du bara behöver lägga till en specifik sida i din chattbots kunskapsbas, till exempel en nyligen publicerad artikel eller en uppdaterad sida med vanliga frågor.

Träna på sitemap

1. Ange adressen till din webbplatskarta i fältet Sitemap (t.ex. https://www.yourdomain.com/sitemap.xml)
2. Klicka på Start scanning the website

Skanning via sitemap ger dig exakt kontroll över vilka sidor som tas med, eftersom den bara bearbetar webbadresser som finns listade i din fil.

Välja enskilda sidor för träning

Innan du startar en skanning kan du aktivera växlingsknappen I want to select individual urls for training after scanning the website (Jag vill välja enskilda webbadresser för träning efter att webbplatsen har skannats). Det här alternativet är endast tillgängligt när du skannar en hel webbplats (inte i läget för enskild adress).

När det är aktiverat:

1. Systemet skannar din webbplats och upptäcker alla sidor
2. När skanningen är klar visas en trädvy över alla upptäckta sidor tillsammans med deras teckenantal
3. Markera eller avmarkera sidor för att inkludera eller exkludera dem från träningen
4. Klicka på Start the Training (Starta träningen) för att påbörja träningen på de valda sidorna

Detta är praktiskt när din webbplats innehåller sidor som du inte vill att chattbotten ska lära sig från, till exempel inloggningssidor, administrationspaneler eller irrelevanta sektioner.

Skanna webbplatsspråk

Om din webbplats finns på fler än ett språk identifierar ChatLab de tillgängliga språken under skanningen och låter dig bestämma vilka som ska ingå i chattbottens kunskapsbas. Du hittar dessa inställningar i avsnittet Languages (Språk) i träningsformuläret, precis ovanför Advanced settings (Avancerade inställningar).

Språkomfång

Rullgardinsmenyn Language scope (Språkomfång) styr hur mycket av en flerspråkig webbplats som skannas:

• Main website language (recommended) (Webbplatsens huvudspråk (rekommenderas)) - standardalternativet. Endast webbplatsens huvudspråk skannas. Andra språkversioner hoppas över. Detta håller din träningsdata kompakt och fokuserad, och förbrukar mindre av din träningskapacitet.
• All languages (Alla språk) - skannar webbplatsens samtliga språkversioner. Detta fångar upp alla dina lokaliserade sidor, men samlar in mer innehåll och förbrukar mer träningskapacitet.
• Selected language (Valt språk) - skannar ett enskilt språk som du väljer bland de som identifierats på webbplatsen.

ChatLab identifierar automatiskt din webbplats huvudspråk och använder det som standard. När du väljer Selected language är det identifierade huvudspråket förvalt och markerat som "main" i listan. Du kan ändra det till vilket som helst av de andra identifierade språken.

Språkidentifiering är tillgänglig i alla abonnemang, inklusive gratisplanen. I gratisplanen identifieras sidans språk fortfarande, och endast huvudspråket skannas såvida du inte ändrar omfånget till All languages.

Metod för språkidentifiering

När omfånget är inställt på Main website language eller Selected language kan du välja hur ChatLab känner igen språkversionerna på din webbplats via rullgardinsmenyn Language detection method (Metod för språkidentifiering):

• Hreflang attributes (recommended) (Hreflang-attribut (rekommenderas)) - standardalternativet. Använder den hreflang- och lang-kod som de flesta flerspråkiga webbplatser redan har för att länka samman sina språkversioner.
• URL path prefix (/en/, /de/, ...) (URL-sökvägsprefix (/en/, /de/, ...)) - för webbplatser som placerar varje språk under ett sökvägssegment såsom /en/, /de/ eller /fr/ utan någon hreflang-kod.

Om ChatLab inte kan identifiera språk automatiskt kan du ändå skanna huvudspråket eller alla språk. Om du väljer Selected language, fyll först i din webbplatsadress i fälten ovan och välj sedan alternativet igen så att webbplatsen kan analyseras.

För en översikt över hur din chattbot sedan använder dessa språkversioner när den svarar, se Flerspråkiga chattbottar och Språkinställningar för chattbot. Lägena för kunskapsbasspråk som beskrivs där bygger på källor som skannats med språkidentifiering, så äldre källor kan behöva tränas om för att dra full nytta av funktionerna.

Avancerade inställningar

Klicka på knappen Advanced settings i träningsformuläret för att komma åt mer detaljerade skanningsinställningar.

De avancerade inställningarna är indelade i fyra avsnitt:

URL Filtering (URL-filtrering)

• Include only URLs that contain (Inkludera endast webbadresser som innehåller) - Skanna endast webbadresser som matchar dessa mönster (avgränsade med semikolon, t.ex. /en;/help)
• Exclude URLs that contain (Exkludera webbadresser som innehåller) - Hoppa över webbadresser som matchar dessa mönster (t.ex. /news;/pictures). Vanliga mönster som /wp-admin/, /feed/ och varukorgssidor exkluderas som standard

Query Parameters (Frågeparametrar)

• Ignore all query parameters (Ignorera alla frågeparametrar) - Behandla webbadresser med olika frågeparametrar som samma sida (t.ex. blir både /page?id=1 och /page?id=2 till /page)
• Ignore specific query parameters (Ignorera specifika frågeparametrar) - Ignorera endast vissa parametrar (vanliga spårningsparametrar som utm_source, fbclid, gclid ignoreras automatiskt)

Content Filtering (Innehållsfiltrering)

• Include element IDs (Inkludera element-ID:n) - Extrahera endast innehåll från specifika HTML-element (använd #id för ID:n, .classname för klasser, [data-id="82874db"] för element med ett visst attribut, avgränsade med semikolon)
• Exclude element IDs (Exkludera element-ID:n) - Hoppa över innehåll från specifika HTML-element (t.ex. footer;header;#navigation;[data-nosnippet])
• Villkorliga växlingsknappar visas när inkluderade/exkluderade element anges, vilket låter dig styra om sökroboten ska följa länkar som finns i dessa element

Scraping Behavior (Skanningsbeteende)

• Scrape documents (Skanna dokument) - Extrahera även innehåll från PDF-filer som hittas på webbplatsen
• Exclude image links (Exkludera bildlänkar) - Utelämna bild-URL:er från träningsdatamängden
• Scrape hidden contents (Skanna dolt innehåll) - Inkludera innehåll från dolda HTML-element (aktiverat som standard)
• Delay between pages (Fördröjning mellan sidor) - Lägg till en fördröjning i sekunder mellan sidförfrågningar för att minska serverbelastningen
• Country code (Landskod) - Dirigera skanningen genom en proxyserver i ett visst land (tvåställig kod, t.ex. us)

E-postaviseringar

Växlingsknappen Email me when training is finished or needs my attention (Skicka ett e-postmeddelande när träningen är klar eller kräver min uppmärksamhet) är aktiverad som standard. När den är aktiv får du ett e-postmeddelande när:

• Träningen har slutförts
• Systemet behöver åtgärder från dig (t.ex. val av sidor efter en skanning)
• Problem uppstår under träningen

Du kan ändra e-postadressen för aviseringar i fältet bredvid växlingsknappen.

Följa träningsförloppet

När du har startat en skanning växlar du till fliken Trainings för att följa förloppet. Varje träningsjobb visar:

• Källans URL
• Aktuell status (Scanning links, Awaiting links selection, Training, Training completed)
• En förloppsindikator under aktiv skanning eller träning
• Datum för senaste uppdatering

Klicka på More details (Fler detaljer) för att se alla parametrar som användes för ett specifikt träningsjobb, inklusive eventuella avancerade inställningar som konfigurerats.

Hantera tränade länkar

När träningen är klar visas alla skannade sidor under fliken Links. Varje länk visar:

• Sidtitel och URL
• Teckenantal (storlek på träningsdata)
• Träningsstatus
• Datum för senaste uppdatering

För varje länk kan du:

• Retrain (Träna om) - Skanna om och uppdatera innehållet för den specifika sidan
• View (Visa) - Se det exakta innehållet som extraherades från sidan
• Delete (Ta bort) - Ta bort sidan från din chattbots kunskapsbas

Använd kryssrutan Select all (Markera alla) och knapparna för massåtgärder för att träna om eller ta bort flera länkar samtidigt.

Visa skannat innehåll

Klicka på knappen View bredvid en tränad länk för att se exakt vilket innehåll som extraherades från sidan.

Källvisningsmodalen visar sidtitel, URL, teckenantal, datum för senaste uppdatering och hela den text som din chattbot tränades på. Detta hjälper dig att verifiera att rätt innehåll fångades upp och ger en god förståelse för din chattbots kunskapsbas.

Relaterade artiklar

• Träning i bakgrunden - Lär dig hur träning i bakgrunden fungerar
• Träna om din chattbot - Hur du uppdaterar din chattbot med nytt innehåll
• Hur du minskar antalet träningstecken när du skannar en webbplats - Tips för att optimera storleken på din träningsdata
• Träna din chattbot: grunder och begränsningar - Förstå begränsningar för träningsdata