Skapa Frågor och svar-par för att träna din chatbot med precisa svar på specifika frågor. Detta är användbart när du vill att chatboten ska svara på ett visst sätt i specifika ämnen, eller när du behöver tillhandahålla exakt information som kanske inte finns på din webbplats.
Var du hittar Frågor och svar-träning
Välj din chatbot och gå sedan till fliken Training (Träning). Välj Questions & Answers (Frågor och svar) i det vänstra sidofältet. Det är här du hanterar alla träningskällor baserade på frågor och svar.
Hur du lägger till frågor och svar
- Klicka på knappen Add New Training: QA (Lägg till ny träning: Frågor och svar) längst upp på sidan.
-
Fyll i fälten i formuläret:
- Label (Etikett) - Ett namn som hjälper dig att identifiera denna uppsättning med frågor och svar. Etiketten används inte för träning och påverkar inte chatbotens svar. Den är endast till för din egen referens. Maximal längd är 100 tecken.
- Question (Fråga) - Frågan som en användare kan tänkas ställa. Minst 5 tecken, maximalt 1 000 tecken.
- Answer (Svar) - Svaret som din chatbot ska ge. Minst 5 tecken, maximalt 1 000 tecken.
-
För att lägga till fler Frågor och svar-par under samma etikett klickar du på Add another question and answer (Lägg till ytterligare fråga och svar). Detta grupperar relaterade frågor, vilket gör det enklare att hantera dina träningsdata. Du kan ta bort ytterligare par genom att klicka på papperskorgsikonen i det övre högra hörnet av varje par.
-
Klicka på Start Training (Starta träning) för att påbörja träningsprocessen.
Så fungerar Frågor och svar-bearbetningen
När du klickar på Start Training bearbetar ChatLab dina Frågor och svar-par i bakgrunden:
- Bearbetning - ChatLab delar upp dina frågor och svar i segment optimerade för informationshämtning.
- Träning - Datan omvandlas till embeddings och indexeras i din chatbots kunskapsbas.
När träningen är klar visas din Frågor och svar-uppsättning i listan QA sources (Källor för frågor och svar) med den gröna statusen "Training completed". Varje post visar etiketten, antal tecken och datumet då den senast uppdaterades.
Redigera befintliga frågor och svar
För att uppdatera en uppsättning klickar du på knappen Edit (Redigera) bredvid den. Redigeringsformuläret öppnas direkt på sidan med den aktuella etiketten, frågorna och svaren förifyllda. Du kan ändra befintliga par, lägga till nya eller ta bort par som du inte längre behöver. Klicka på Update (Uppdatera) för att träna om med det nya innehållet.
När du ska använda Frågor och svar-träning
- Precisa svar - När du vill att chatboten ska svara på en specifik fråga med ett exakt svar, såsom öppettider, priser eller policyer
- Vanliga frågor - Återkommande frågor från kunder där du vill säkerställa konsekventa och korrekta svar
- Information som inte finns på din webbplats - Intern kunskap, kommande ändringar eller detaljer som ännu inte har publicerats
- Ersätta eller komplettera - När chatbotens svar från webbplats- eller filträning inte riktigt träffar rätt och du vill erbjuda ett bättre svar för ett specifikt ämne
Relaterade artiklar
- Träna din chatbot: grunder och begränsningar - Förstå gränser för träningsdata
- Lägga till ren text - Lägg till anpassat textinnehåll direkt
- Lägga till nya filer - Ladda upp PDF-, Word-, Excel- och andra filer
- Avancerad träning med Markdown-syntax - Formatera träningsdata med Markdown